【摘 要】
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合同外包既是当代公共服务改革的重要趋向,也是推动政府改革与创新的治理工具.然而,并非所有的公共服务合同外包都能获得成功,合同外包的绩效结果与预期目标之间出现偏差乃至
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合同外包既是当代公共服务改革的重要趋向,也是推动政府改革与创新的治理工具.然而,并非所有的公共服务合同外包都能获得成功,合同外包的绩效结果与预期目标之间出现偏差乃至背离的现象并不少见.许多案例表明,交易成本问题对公共服务合同外包的绩效结果有着举足轻重的影响.本文运用交易成本理论的分析框架,在剖析合同外包中交易成本构成要素的基础上,围绕特定交易因素、市场环境资源因素和人的因素考察了影响合同外包交易成本的具体因素;同时,结合改革实践以厘清服务外包中交易成本治理所面临的现实挑战,进而从法律、监管、竞争、评价四个维度提出可供选择的治理策略,为控制服务外包的交易成本和改善服务外包绩效提供新的思路与视角.
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