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摘 要：阐述项目质量控制的重要性、主要内容和程序，阐明项目质量、进度和效益是有机的统一体。
关键词：项目 质量 控制
质量管理是各行各业都应永抓不懈的工作之一，是保证信誉，保证在市场竞争中立足、稳定和发展所必需的根本。公路工程项目质量管理更是重中之重，关系国计民生。项目质量控制作为项目质量管理最重要的一部分，致力于满足质量要求，其控制效果直接决定项目质量管理的成败。项目质量控制的内容及程序在实践中不断发展，逐渐科学化，不断健全化。本人结合所学理论结合实习体会，粗浅地谈谈项目质量控制的相关内容，谨供各位参考。
一、项目质量控制的一般性原则
1、必须按照企业质量体系的要求运行，在全过程中贯彻企业的质量方针和目标，兑现合同承诺，满足顾客要求。
2、项目经理部应建立项目质量责任制和考核评价体系。项目经理是施工阶段项目质量控制的第一责任人。过程质量控制责任应落实到每一道工序和岗位。
3、坚持“PDCA”循环的工作方法，持续改进过程控制和产品。
4、项目质量控制因素要包括人、材料、机械、方法、环境。
5、项目质量必须满足工程施工及验收规范和工程质量检验评定标准的要求。
6、所有的施工过程都应按规定要求进行自检、互检、交接检。分项工程未经检验或已验但不合格的，严禁转入下道工序。必须坚持施工项目质量一票否决制度。
二、项目质量控制的实施程序
1、确定项目质量目标；
2、编制项目质量计划；
3、实施项目质量计划。
三、质量目标的确定
质量目标应具有全局性、长远性、科学性、可分解性、可实现性，既有刚性又有弹性。
四、质量计划的编制
1、质量计划的内容：编制依据；项目概况；质量目标；组织机构；各阶段质量控制及管理组织协调的系统描述；必要的质量控制手段；施工过程、服务、检验和试验程序及其相关的支持性文件；确定关键工序和特殊过程并编制作业指导书；与施工阶段相适应的检验、试验、测量、验证要求和接收标准；更改和完善质量计划的文件化程序。
2、质量计划应由项目经理主持编制；应贯彻GB/T50430-2007《工程建设施工企业质量管理规范》；GB/T19001-2008 idt ISO9001：2008《质量管理体系 要求》。质量计划的审批应按企业的质量体系文件规定办理。
3、质量计划应体现从工序、分项工程、分部工程到单位工程的系统过程控制，也应体现从资源投入到完成工程质量最终检验和试验的全过程控制。
4、质量计划应作为对外质量保证和对内质量控制的依据文件。
五、质量计划的实施
质量计划的实施包括三个阶段，即施工准备阶段、施工阶段、交工阶段。各阶段都有其相应的质量控制程序。
1、施工准备阶段实施内容：索取设计图纸，设计图纸会审，控制桩复测，编制作业指导书，提出开工报告。保证施工现场使用文件的有效版本，及时处理失效或作废文件，防止误用或错用。不定期地对全体施工人员进行质量意识、技能的教育培训。
2、施工阶段实施内容：技术交底，测量、材料、设备、环境保护、计量、工序、特殊过程、变更设计、成品保护的控制，项目质量计划验证，持续改进，项目竣工评价。技术交底应涉及到每个单位、分部和分项工程，并且一定要在开工前；测量必须准确，点线妥善保护；材料的质量控制要从选材到进场再到使用，每个环节都需严格把关，并注重搬运、贮存及标识工作；控制机械设备的完好性，使其发挥正常效能；按GB/T24001-2004 idt ISO14001：2004《环境管理体系 要求及使用指南》建立项目环境监控体系，建立文明施工和安全施工的环境；要求施工人员严格按操作规程、作业指导书和技术交底进行施工，工序的检验和试验应执行相应的规定，对查出的不合格，按不合格控制程序及时、有效地处置；应采取有效措施妥善保护成品，以提高工程实体质量。
3、交工阶段实施内容：最终检验和试验，质量缺陷处理，整理质量记录，编制交工文件，承包人自检，交工验收报告。项目技术负责人应组织专业技术人员对竣工内容进行全面验证，编制竣工文件，做好移交工作，使质量控制坚持到最后。
在各阶段的质量控制过程中，各控制程序要紧密衔接，记录齐全、清晰；责任落实到位，目标分解到人；保证各控制程序不失控，以各控制程序的有效实施来保证总体项目质量计划的实施，从而实现既定的项目质量目标。
六、质量持续改进和检查验证
1、质量持续改进
1）应分析和评价现状，识别质量持续改进区域，确定改进目标，实施选定的解决方法。
2）应坚持全过程、全员参加的全面质量管理，综合运用各种质量管理方法。
3）依据GB/T50430-2007《工程建设施工企业质量管理规范》；GB/T19001-2008 idt ISO9001：2008《质量管理体系 要求》，按企业不合格控制程序，对不合格进行妥善处理。
4）针对不合格或潜在不合格进行分析，制定纠正措施并实施，跟踪验证其实施效果。
5）对潜在的严重不合格及质量通病实施预防措施，减少不合格的重复出现
2、检查和验证
1）项目经理部应采取组织检查、内部审核等形式，对项目质量计划执行情况进行考核评价，验证实施效果。
2）项目经理应依据考核中出现的问题、缺陷和不合格等，召开有关专业人员参加的质量分析会，从源头上找出产生质量问题的原因，制定整改措施。
從表面上看，项目质量与进度、效益这三者，容易给人以一种成反比、相矛盾的假象。实际上它们作为一个项目的不可或缺的三大指标，是相辅相成的，是矛盾统一体。有效的质量控制会带来好的工序、分项、分部、单位工程质量，这样就会减少以至避免停工、返工等，减少窝工和返工造成的浪费，从而使工程进度更快，使工程效益更高，这是显而易见的。当然，在实施项目质量控制时，有时会给进度和效益的提高带来障碍，但这绝非质量控制本身质的问题，而是因质量控制的实施方案、方式、方法的科学性、合理性上存在问题，就象我们国家要进行政治体制改革但并不是要改社会主义制度一样。只要我们相关的业内人士坚持不懈，不断探讨，不断总结，定会使项目质量控制日臻完善，使项目质量、进度和效益形成良性运转的有机体，相互促进，共同提高。
关键词：项目 质量 控制
质量管理是各行各业都应永抓不懈的工作之一，是保证信誉，保证在市场竞争中立足、稳定和发展所必需的根本。公路工程项目质量管理更是重中之重，关系国计民生。项目质量控制作为项目质量管理最重要的一部分，致力于满足质量要求，其控制效果直接决定项目质量管理的成败。项目质量控制的内容及程序在实践中不断发展，逐渐科学化，不断健全化。本人结合所学理论结合实习体会，粗浅地谈谈项目质量控制的相关内容，谨供各位参考。
一、项目质量控制的一般性原则
1、必须按照企业质量体系的要求运行，在全过程中贯彻企业的质量方针和目标，兑现合同承诺，满足顾客要求。
2、项目经理部应建立项目质量责任制和考核评价体系。项目经理是施工阶段项目质量控制的第一责任人。过程质量控制责任应落实到每一道工序和岗位。
3、坚持“PDCA”循环的工作方法，持续改进过程控制和产品。
4、项目质量控制因素要包括人、材料、机械、方法、环境。
5、项目质量必须满足工程施工及验收规范和工程质量检验评定标准的要求。
6、所有的施工过程都应按规定要求进行自检、互检、交接检。分项工程未经检验或已验但不合格的，严禁转入下道工序。必须坚持施工项目质量一票否决制度。
二、项目质量控制的实施程序
1、确定项目质量目标；
2、编制项目质量计划；
3、实施项目质量计划。
三、质量目标的确定
质量目标应具有全局性、长远性、科学性、可分解性、可实现性，既有刚性又有弹性。
四、质量计划的编制
1、质量计划的内容：编制依据；项目概况；质量目标；组织机构；各阶段质量控制及管理组织协调的系统描述；必要的质量控制手段；施工过程、服务、检验和试验程序及其相关的支持性文件；确定关键工序和特殊过程并编制作业指导书；与施工阶段相适应的检验、试验、测量、验证要求和接收标准；更改和完善质量计划的文件化程序。
2、质量计划应由项目经理主持编制；应贯彻GB/T50430-2007《工程建设施工企业质量管理规范》；GB/T19001-2008 idt ISO9001：2008《质量管理体系 要求》。质量计划的审批应按企业的质量体系文件规定办理。
3、质量计划应体现从工序、分项工程、分部工程到单位工程的系统过程控制，也应体现从资源投入到完成工程质量最终检验和试验的全过程控制。
4、质量计划应作为对外质量保证和对内质量控制的依据文件。
五、质量计划的实施
质量计划的实施包括三个阶段，即施工准备阶段、施工阶段、交工阶段。各阶段都有其相应的质量控制程序。
1、施工准备阶段实施内容：索取设计图纸，设计图纸会审，控制桩复测，编制作业指导书，提出开工报告。保证施工现场使用文件的有效版本，及时处理失效或作废文件，防止误用或错用。不定期地对全体施工人员进行质量意识、技能的教育培训。
2、施工阶段实施内容：技术交底，测量、材料、设备、环境保护、计量、工序、特殊过程、变更设计、成品保护的控制，项目质量计划验证，持续改进，项目竣工评价。技术交底应涉及到每个单位、分部和分项工程，并且一定要在开工前；测量必须准确，点线妥善保护；材料的质量控制要从选材到进场再到使用，每个环节都需严格把关，并注重搬运、贮存及标识工作；控制机械设备的完好性，使其发挥正常效能；按GB/T24001-2004 idt ISO14001：2004《环境管理体系 要求及使用指南》建立项目环境监控体系，建立文明施工和安全施工的环境；要求施工人员严格按操作规程、作业指导书和技术交底进行施工，工序的检验和试验应执行相应的规定，对查出的不合格，按不合格控制程序及时、有效地处置；应采取有效措施妥善保护成品，以提高工程实体质量。
3、交工阶段实施内容：最终检验和试验，质量缺陷处理，整理质量记录，编制交工文件，承包人自检，交工验收报告。项目技术负责人应组织专业技术人员对竣工内容进行全面验证，编制竣工文件，做好移交工作，使质量控制坚持到最后。
在各阶段的质量控制过程中，各控制程序要紧密衔接，记录齐全、清晰；责任落实到位，目标分解到人；保证各控制程序不失控，以各控制程序的有效实施来保证总体项目质量计划的实施，从而实现既定的项目质量目标。
六、质量持续改进和检查验证
1、质量持续改进
1）应分析和评价现状，识别质量持续改进区域，确定改进目标，实施选定的解决方法。
2）应坚持全过程、全员参加的全面质量管理，综合运用各种质量管理方法。
3）依据GB/T50430-2007《工程建设施工企业质量管理规范》；GB/T19001-2008 idt ISO9001：2008《质量管理体系 要求》，按企业不合格控制程序，对不合格进行妥善处理。
4）针对不合格或潜在不合格进行分析，制定纠正措施并实施，跟踪验证其实施效果。
5）对潜在的严重不合格及质量通病实施预防措施，减少不合格的重复出现
2、检查和验证
1）项目经理部应采取组织检查、内部审核等形式，对项目质量计划执行情况进行考核评价，验证实施效果。
2）项目经理应依据考核中出现的问题、缺陷和不合格等，召开有关专业人员参加的质量分析会，从源头上找出产生质量问题的原因，制定整改措施。
從表面上看，项目质量与进度、效益这三者，容易给人以一种成反比、相矛盾的假象。实际上它们作为一个项目的不可或缺的三大指标，是相辅相成的，是矛盾统一体。有效的质量控制会带来好的工序、分项、分部、单位工程质量，这样就会减少以至避免停工、返工等，减少窝工和返工造成的浪费，从而使工程进度更快，使工程效益更高，这是显而易见的。当然，在实施项目质量控制时，有时会给进度和效益的提高带来障碍，但这绝非质量控制本身质的问题，而是因质量控制的实施方案、方式、方法的科学性、合理性上存在问题，就象我们国家要进行政治体制改革但并不是要改社会主义制度一样。只要我们相关的业内人士坚持不懈，不断探讨，不断总结，定会使项目质量控制日臻完善，使项目质量、进度和效益形成良性运转的有机体，相互促进，共同提高。