【摘  要】目的：探究人文关怀服务对于白内障手术患者焦虑、抑郁症状是否存在一定的改善作用。方法：从我院眼科抽去了100例白内障患者，采用随机数表法将他们分为观察组和对照组两个组别，观察组50例患者，对照组50例患者，对于对照组患者按照白内障护理常规进行护理，观察组则在对照组的基础上，实施人文关怀护理服务，为期两个月的研究调查结束后，将两个组别患者出现紧张、抑郁、焦虑、恐惧等不良心理情况进行统计分析，对比得出结果。结果：经统计分析发现，观察组患者出现上述情况概率明显低于对照组（P<0.05），具有统计学意义。结论：在对白内障手术患者术后焦虑、抑郁症状的护理中，应用人文护理关怀模式效果更好。

【关键词】人文关怀;白内障;术后护理;改善不良情绪

【中图分类号】R473      【文献标识码】A      【文章编号】1004-7484（2020）09-0248-02
　　白内障是我国现阶段的眼科疾病中的一项常见病症，通常出现在老年人群体之中，据相关调查统计发现：60岁以上的老年人白内障患病率高达69.03%^[1]。由于其本身是一种慢性疾病，治疗是一个长久而艰难的过程，老年人本就身心承受力较差，加上相关科普知识匮乏，可能会对于不了解的手术产生一些焦虑、恐惧、忧郁的不良情绪^[2]。这将严重影响到后期手术能否顺利进行，人文关怀服务作为一种新的护理模式，能够降低他们的不良情绪出现率，值得大力推广，现报道如下：
　　1.资料与方法
　　1.1一般资料
　　本次研究调查的研究对象均来自我院2018年4月到2019年4月白内障患者人群，共抽取了100例患者，按照随机数表分为观察组和对照组两个组别，其中观察组50例患者有男患者27例，女患者23例，年龄均在60 ～80之间，平均年龄为（69.88±4.26）岁，患病时间均在8个月 ～9年之间，平均患病时间为（4.2±1.8）年，对照组50例患者有男患者24例，女患者26例，年龄均在61 ～82之间，平均年龄为（69.02±3.78）岁，患病时间均在9个月 ～10年之间，平均患病时间为（3.8±2.4）年。两组患者在性别、年龄、患病时间等方面均无显著差异，无统计学意义（P>0.05），具有可比性。
　　1.2方法
　　对照组采用传统的护理模式。
　　观察组在对照组的基础上，采用人文关怀服务的护理模式，具体操作如下：
　　①增进医患交流沟通
　　在老年患者手术前先对他们进行一个心理状态的简单评估，了解患者的具体情况，多与患者进行沟通，尽量营造出一种轻松融洽的相处气氛，化解患者心中对于医院的排斥感以及对于护理人员的不信任感，了解患者的心理状况，并及时针对患者有可能出现的一系列心理问题进行预防。
　　②个性化护理方案
　　建立在多与患者沟通的基础上，也要多与患者家属沟通，通过家属了解患者平时的饮食生活习惯，尽量消除患者对于医院的戒心，营造出一种和家没有太大区别的气氛，并且通过对不同患者性格的观察，制定不同的护理方案，对症下药地解决问题。
　　③相关知识的科普
　　患者的一系列不良心理，往往是来自专业知识的缺失以及对于未知情况的恐惧^[3]，这种时候护理人员需要针对不同的患者文化素质情况，进行有针对性的专业知识的科普，向他们讲清楚白内障究竟是什么，消除他们对于疾病的恐惧，建立起对抗疾病的信心。
　　④术后用药指导
　　术后的药物治疗也是治疗白内障的一个重要环节，然而老年人往往存在用药依从性较低现象^[4]，容易对于服药产生排斥等不良心理。需要护理人员及时进行沟通，耐心疏导，向其说明药物的具体疗效和用药重要性，并向其阐述消极配合药物治疗的危害，将有可能出现的不良情况防患于未然。
　　⑤术后心理疏导
　　由于患者的心态对于术后恢复影响极大，手术结束后，更要加强人文关怀服务，多与患者进行沟通，了解患者的心里状态变化情况，避免术前对于未知的恐惧演变成术后焦虑、忧郁。并帮助患者做一些康复运动，积极与患者的家属进行沟通，向家属科普术后护理相关知识，进行健康宣传教育，以保证日后患者出院也能够得到合适的护理。
　　1.3观察指标
　　为期两个月研究调查结束后，通过对比两个组别患者出现紧张、抑郁、焦虑、恐惧等不良心理情况的概率得出调查结果。
　　1.4统计学方法
　　本次研究所得数据均采用SPSS17.0软件进行统计学处理，P<0.05为差异有统计学意义。
　　2.结果
　　为期两个的研究调查结束后，对于观察组和对照组的患者不良心理出现情况分别做了统计分析，对照组不良心理出现率低于观察组，且差异显著（P<0.05），结果如表1所示：
　　3.讨论
　　现阶段，随着我国人民生活水平的逐渐提高，白内障患者人数也在逐年上升，这种眼科疾病往往多发于老年人之中，部分老人由于专业知识缺乏，未能在发现之时及时就医，而误以为是老花眼的问题，常常导致后果十分严重，甚至可能会失明。白内障相关知识科普势在必行，随着健康教育的发展，现阶段，老年人对于白内障疾病的知晓率已经在逐年上升，就医率也越来越客观，但是在就医过程中，由于老年人心理承受力欠佳，身体素质欠佳，极其容易产生一系列不良心理，这些不良心理会对后期手术结果产生极大的不良影响。护理人员作为与患者接触最密切的人，消除患者的不良心理成为了护理人员的重要工作内容。
　　综上，随着我国医疗界“以治愈为中心”到“以患者为中心”^[5]觀念的转换，人文关怀服务这种护理模式越来越受到欢迎，本次研究调查证明，人文关怀服务能够有效降低白内障患者不良心理出现概率，是一种值得大力推崇的护理模式。
　　参考文献
　　[1]苏建萍，彭青，李雪， 等.护理专业实习生实习初期人文关怀能力对职业认同感的影响[J].创新教育研究，2019，7（03）：344-350.
　　[2]包春梅.多元化人文关怀与临床护理实践[J].健康大视野，2019，8（16）：53.
　　[3]陈开英.人文关怀在手术室护理中的应用[J].特别健康，2019，9（17）：169.
　　[4]周金红.老年白内障症状，如何治疗？[J].特别健康，2019，21（20）：23-24.
　　[5]李茂霞.老年性白内障该怎么预防？[J].养生保健指南，2019，16（42）：52.