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【摘 要】 目的：探讨妇产科护理中应用人文关怀与心理护理的作用。方法：选取某院2014年5月～2015年5月间妇产科收治的102例对患者作为研究对象，将患者分为对照组和研究组，每组患者各51例。观察两组患者的护理满意度。结果：研究组患者与对照组相比，研究组患者护理满意度偏高，对比差异具有统计学意义（P<0.05）。结论：在妇产科中应用人文关怀与心理护理，对患者的康复有积极作用，增加了患者护理满意度，改善医患关系。
【关键词】 人文关怀 心理护理 医患纠纷
前言：妇产科作为临床四大医学科室之一，有别于普通科室。妇产科肩负着女性健康护理与迎接新生儿的艰巨任务，医护人员在常规护理的基础上，更应该在心理上关心患者，体现医院的人文关怀。本次选取某院2014年5月～2015年5月间妇产科收治的102例对患者作为研究对象，经院伦理委员会批准及患者知情同意下对两组患者进行差别式护理，经过详细对比后总结原因，证明人文关怀与心理护理对患者的重要意义。
1 资料与方法
1.1 一般资料
选取某院2014年5月～2015年5月间妇产科收治的102例对患者作为研究对象，经院伦理委员会批准及患者知情同意下对两组实行不同护理方案的患者进行统计和分析。本次研究的患者年龄25岁～46岁，平均年龄（32.56±18.03）岁。根据患者的分娩方式将患者分为对照组和研究组，每组51人。本次研究的纳入标准为①在患者自愿的情况下进行②医护人员的护理技术水平相当③自然分娩的患者与剖腹产患者的人数在两组间相等。两组患者年龄、临床表现，一般基线资料差异均无统计学意义（P>0.05），具有可比性。
1.2 方法
对照组患者实施常规的护理方法，在分娩前后，医护人员在医疗技术上对患者提供帮助。自然分娩的患者在分娩之前提醒患者配合医生工作，分娩之后提出应该注意的事项。
研究组患者在对照组的基础上实施人文关怀和心理护理。分娩前后，医护人员对患者的心态变化进行关注，发现问题进行及时的解决。在分娩前与患者进行沟通，言语关怀态度温和，有效缓解了患者的紧张感。对于剖腹产患者进行适当的安抚，术后关注患者疼痛敏感度，及时疏导患者心理上产生的不适，使患者拥有愉悦的心理状态。
1.3 疗效判定
评分采用满分100分进行调查，按照分数范围分为①非常满意、②满意、③一般满意、④不满意、⑤非常不满意五个级别，其中非常满意（100～90）分、满（90～80）分、一般满意（80～70）分、不满意（70～60）分、非常不满意（60～0）分。总满意度为（①+②+③）/（①+②+③+④+⑤）*100%。
1.4 统计学处理
本次研究当中的所有数据均采用SPSS17.0统计软件进行处理，计数资料采用率（%）表示，P<0.05表示差异具有统计学意义。
2 结果
研究组经人文关怀与心理护理后，患者总满意度98.04%，其中非常满意者15例（29.41%）、满意者29例（56.86%）、一般满意者6例（11.76%）、不满意者1例（1.96%）、无非常不满意者；而同期对照组患者总满意度62.75%，其中非常满意者8例（15.69%）、满意者9例（17.65%）、一般满意者15例（29.41%）、不满意者15例（29.41%）、非常不满意者4例（7.84%）。两组满意度比较，组间差异具有统计学意义（P<0.05）。
3 讨论
妇产科患者心灵普遍脆弱，存在自卑、自责的心理，部分患者对于病情羞于开口，为治疗带来了阻碍。对于妇产科这一具有高风险的科室，患者的心理因素对健康的影响更应该受到关注，妇产科的患者需要更多来自医护人员的关爱，其心理状态应受到关注。关注患者心理有利于提升医院治疗的质量，保障医疗服务有效进行，使医疗模式的转变合理化、现代化，减少医疗纠纷，建立良好的医患关系，对医院的长远发展起到强有力的推动作用，也是对医学、医疗服务的高质量要求。妇产科护理中的人文关怀与心理护理必将成为现代化医疗模式的必然走向。国家提出人文关怀是对人性与人生存价值的肯定，体现着人生来自由平等的观念。社会应该尊重人的理性思考，关注人的精神生活与内心世界，尊重人的不同个性与丰富多彩的生活需求。如此可以激发人的潜能与积极主动的创造性，以人为本，促进人德、智、体、美多方面均衡发展，起到推动社会进步的作用。
所谓心理护理，是医护人员根据自己掌握的专业知识、医护心理学，以合理科学的态度、温和亲切的语言，对患者进行心灵上的安抚，减轻病痛对患者的折磨，消除患者的紧张心理，缓和患者躁动不安的情绪，使患者在心情愉悦的状态下以积极的心态配合医护人员的治疗。随着医学模式的转变完善，心理护理愈加受到重视，其起到的良好作用也被社会各界所肯定[2]。患者由于身体上的不适直接影响到心情，又因不了解病情而无法进行自我心理疏导，加之患者初到医院，对医院的环境备感陌生，时常感到孤独、难过，长此以往将严重影响到医生的治疗及病情的恢复，心理护理在一定程度上解决了该种问题。在充分了解不同患者的心理状态之后，因人而异的实施有效的心理护理，使其坦然的接受医院治疗。医护人员必须拥有高尚的职业道德，高度的同情心与责任感，利用和蔼的态度消除患者的排斥心理，以患者为中心，建立良好的医患关系[3]。
研究组经人文关怀与心理护理后，患者总满意度98.04%，其中非常满意者15例（29.41%）、满意者29例（56.86%）、一般满意者6例（11.76%）；而同期对照组患者总满意度62.75%，其中非常满意者8例（15.69%）、满意者9例（17.65%）、一般满意者15例（29.41%）。两组满意度比较，组间差异具有统计学意义（P<0.05）。
综上所述，在妇产科护理中实施人文关怀与心理护理，对患者的康复有积极作用，增加了患者护理满意度，改善医患关系，值得临床推广使用。
参考文献
[1]张素芳.妇科宫颈癌护理中的人文关怀以及心理护理[J].中国社区医师，2015，02（13）：135-136.
[2]姜敏.人文关怀理念在精神疾病护理中的应用[J].科技创新导报，2015，05（15）：207.
[3]马改红，陈燕，蒋新军.护理学专业人文素养教育的研究现状及进展[J].湘南学院学报（医学版），2013，12（04）：73-74.
【关键词】 人文关怀 心理护理 医患纠纷
前言：妇产科作为临床四大医学科室之一，有别于普通科室。妇产科肩负着女性健康护理与迎接新生儿的艰巨任务，医护人员在常规护理的基础上，更应该在心理上关心患者，体现医院的人文关怀。本次选取某院2014年5月～2015年5月间妇产科收治的102例对患者作为研究对象，经院伦理委员会批准及患者知情同意下对两组患者进行差别式护理，经过详细对比后总结原因，证明人文关怀与心理护理对患者的重要意义。
1 资料与方法
1.1 一般资料
选取某院2014年5月～2015年5月间妇产科收治的102例对患者作为研究对象，经院伦理委员会批准及患者知情同意下对两组实行不同护理方案的患者进行统计和分析。本次研究的患者年龄25岁～46岁，平均年龄（32.56±18.03）岁。根据患者的分娩方式将患者分为对照组和研究组，每组51人。本次研究的纳入标准为①在患者自愿的情况下进行②医护人员的护理技术水平相当③自然分娩的患者与剖腹产患者的人数在两组间相等。两组患者年龄、临床表现，一般基线资料差异均无统计学意义（P>0.05），具有可比性。
1.2 方法
对照组患者实施常规的护理方法，在分娩前后，医护人员在医疗技术上对患者提供帮助。自然分娩的患者在分娩之前提醒患者配合医生工作，分娩之后提出应该注意的事项。
研究组患者在对照组的基础上实施人文关怀和心理护理。分娩前后，医护人员对患者的心态变化进行关注，发现问题进行及时的解决。在分娩前与患者进行沟通，言语关怀态度温和，有效缓解了患者的紧张感。对于剖腹产患者进行适当的安抚，术后关注患者疼痛敏感度，及时疏导患者心理上产生的不适，使患者拥有愉悦的心理状态。
1.3 疗效判定
评分采用满分100分进行调查，按照分数范围分为①非常满意、②满意、③一般满意、④不满意、⑤非常不满意五个级别，其中非常满意（100～90）分、满（90～80）分、一般满意（80～70）分、不满意（70～60）分、非常不满意（60～0）分。总满意度为（①+②+③）/（①+②+③+④+⑤）*100%。
1.4 统计学处理
本次研究当中的所有数据均采用SPSS17.0统计软件进行处理，计数资料采用率（%）表示，P<0.05表示差异具有统计学意义。
2 结果
研究组经人文关怀与心理护理后，患者总满意度98.04%，其中非常满意者15例（29.41%）、满意者29例（56.86%）、一般满意者6例（11.76%）、不满意者1例（1.96%）、无非常不满意者；而同期对照组患者总满意度62.75%，其中非常满意者8例（15.69%）、满意者9例（17.65%）、一般满意者15例（29.41%）、不满意者15例（29.41%）、非常不满意者4例（7.84%）。两组满意度比较，组间差异具有统计学意义（P<0.05）。
3 讨论
妇产科患者心灵普遍脆弱，存在自卑、自责的心理，部分患者对于病情羞于开口，为治疗带来了阻碍。对于妇产科这一具有高风险的科室，患者的心理因素对健康的影响更应该受到关注，妇产科的患者需要更多来自医护人员的关爱，其心理状态应受到关注。关注患者心理有利于提升医院治疗的质量，保障医疗服务有效进行，使医疗模式的转变合理化、现代化，减少医疗纠纷，建立良好的医患关系，对医院的长远发展起到强有力的推动作用，也是对医学、医疗服务的高质量要求。妇产科护理中的人文关怀与心理护理必将成为现代化医疗模式的必然走向。国家提出人文关怀是对人性与人生存价值的肯定，体现着人生来自由平等的观念。社会应该尊重人的理性思考，关注人的精神生活与内心世界，尊重人的不同个性与丰富多彩的生活需求。如此可以激发人的潜能与积极主动的创造性，以人为本，促进人德、智、体、美多方面均衡发展，起到推动社会进步的作用。
所谓心理护理，是医护人员根据自己掌握的专业知识、医护心理学，以合理科学的态度、温和亲切的语言，对患者进行心灵上的安抚，减轻病痛对患者的折磨，消除患者的紧张心理，缓和患者躁动不安的情绪，使患者在心情愉悦的状态下以积极的心态配合医护人员的治疗。随着医学模式的转变完善，心理护理愈加受到重视，其起到的良好作用也被社会各界所肯定[2]。患者由于身体上的不适直接影响到心情，又因不了解病情而无法进行自我心理疏导，加之患者初到医院，对医院的环境备感陌生，时常感到孤独、难过，长此以往将严重影响到医生的治疗及病情的恢复，心理护理在一定程度上解决了该种问题。在充分了解不同患者的心理状态之后，因人而异的实施有效的心理护理，使其坦然的接受医院治疗。医护人员必须拥有高尚的职业道德，高度的同情心与责任感，利用和蔼的态度消除患者的排斥心理，以患者为中心，建立良好的医患关系[3]。
研究组经人文关怀与心理护理后，患者总满意度98.04%，其中非常满意者15例（29.41%）、满意者29例（56.86%）、一般满意者6例（11.76%）；而同期对照组患者总满意度62.75%，其中非常满意者8例（15.69%）、满意者9例（17.65%）、一般满意者15例（29.41%）。两组满意度比较，组间差异具有统计学意义（P<0.05）。
综上所述，在妇产科护理中实施人文关怀与心理护理，对患者的康复有积极作用，增加了患者护理满意度，改善医患关系，值得临床推广使用。
参考文献
[1]张素芳.妇科宫颈癌护理中的人文关怀以及心理护理[J].中国社区医师，2015，02（13）：135-136.
[2]姜敏.人文关怀理念在精神疾病护理中的应用[J].科技创新导报，2015，05（15）：207.
[3]马改红，陈燕，蒋新军.护理学专业人文素养教育的研究现状及进展[J].湘南学院学报（医学版），2013，12（04）：73-74.