【摘 要】
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目的：探讨提高门诊护理质量的措施。方法：通过完善三级分诊制度，加强护患沟通以及加强患者人性化护理等措施，提高门诊护理质量。结果：通过完善三级分诊制度，加强护患沟通以及加强患
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目的：探讨提高门诊护理质量的措施。方法：通过完善三级分诊制度，加强护患沟通以及加强患者人性化护理等措施，提高门诊护理质量。结果：通过完善三级分诊制度，加强护患沟通以及加强患者人性化护理等措施，提高了护士的自身素质，提高了工作效率，使护理纠纷及投诉现象明显减少。结论：加强三级分诊制度、护患沟通、人性化护理能够提高门诊护理质量
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