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一是建设“以客户为中心”的服务文化。通过开展形式多样的交流活动，使员工牢固树立服务就是形象、服务就是效益、服务就是竞争力的观念，做到用心、用情、用智服务。二是完善服务考评方式。全面、客观、公正地评价考核员工的服务。
如何提升服务水平
【摘 要】
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一是建设“以客户为中心”的服务文化。通过开展形式多样的交流活动，使员工牢固树立服务就是形象、服务就是效益、服务就是竞争力的观念，做到用心、用情、用智服务。二是完善服
【出 处】
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现代金融
【发表日期】
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2012年3期
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