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2000年,刚刚大学毕业几年的他,带着在亲戚和朋友之间筹措的17万元人民币,踏入了电子商务这片蓝海。在当时,电子商务对于许多人来说,根本就是一本天书。
互联网泡沫汹涌,也容易破灭。只一年,它便迅速迎来萧条的冬季。退进取舍中,他最终选择了坚持。
如今,随着互联网的日益普及,电子商务已成为大势所趋。在经过寒冬的洗礼之后,他也迎来自己事业的春天。2010年末,他所创立与经营的兴长信达科技发展有限公司(下称“兴长信达”),年营收入达到数亿元。而他也如一颗冉冉升起的新星,带着耀目的光芒,蓦然呈现于人们的视野。
他叫刘磊。
在这十年间,他承受过创业最初的压力,遇到过资金周转困境。
这十年间,与其同时期起家的阿里巴巴马云、京东刘强东现在都已经是众所周知。本可以同他们一样有名的刘磊,却一直默默无闻地隐藏在各大品牌的背后做幕后英雄。
“对于一个创业者来说,坚持靠自己,才是最重要的。”面对记者,刘磊说出了这样一句话,掷地有声。
让我们跟随刘磊,回首十年之间的那些创业故事。
“骑驴看马”转战电商
当各路潮人浏览诺基亚、摩托罗拉、索尼爱立信、多普达手机官网的销售平台时,大家也许认为这只是个展示平台。然而,实际上,这四大品牌的官网电商,背后都是一家公司在操办——兴长信达科技发展有限公司。
1996年,发电机专业出身的刘磊,本可以被分配到水电站、供电局,可是,他选择了从事酒店管理。
4年后他发现,实际上国内在酒店物业管理方面还没有起步。除了外资企业有酒店管理之外,其他的大部分酒店都是事业单位、企业自建的,酒店自身凭借内部关系招聘人员,承担项目,基本用不上专门从事酒店管理的人员。这一行业的“闲散军”,暂时找不到比较好的市场。刘磊从事酒店管理的探索以失败告终。
刘磊迎来了第一个转折。
2000年,恰逢互联网在国内散发新鲜迥异的气息,席卷了无数创业者的梦想。恰逢新浪商城需要卖手机的合作伙伴,刘磊看好新浪,也看好通过网络销售产品的运作方式,认为它确实解决了消费者和最大厂商交易的中间环节,是一个大方向。
于是,刘磊找朋友和父母筹借了17万元,成立了兴长信达科技有限公司,并经人推荐,顺利成为新浪的合作伙伴,开始在网上“专职”卖手机。
这就是电子商务的最早雏形,在当时,很多人甚至还未听说过这个词。“我们也是糊里糊涂地做一步看一步,逐渐转入了电商外包这一块。”谈到当初那段岁月,刘磊这样描述。
泡沫破灭同甘共苦
兴长信达刚成立时,只有十一二名员工,他们都是刘磊的大学同学,或当初做酒店管理时的手下。
兴长信达的发家,依靠与新浪的合作。新浪通过在页面上做拉动式的销售广告,为兴长信达带来流量客户,而刘磊的团队所需要做的事情,是完成接下来的一系列销售。那时,没有QQ客服,没有官网客服,只有静态页面陈列商品。客户看到心仪产品,打电话来咨询,工作人员记录信息,通过汇款和邮寄的方式,完成交易。
早期,刘磊与员工的分工并不明晰,并没有因为自己是老板,而只“坐阵”观看。对外,刘磊需要联系大客户,联系新浪商城,联系资金。还要负责宣传,寻找更能打动人的广告位,随之提供产品信息,推给新浪。对内,刘磊还要安排员工,打理财务、采购、客服,事无巨细。
每周六天半的工作时间,员工们没有休息与娱乐。曾经有一个月,兴长信达的电话咨询量上涨了四五倍,但员工人数没有增加,每人每天忙到晚上11点,早上8点半正常上班。
但是,这样的忙碌是快乐的。那时的兴长信达每天能接到100多单生意,在第一年内就实现了盈利。
好景不长。2001年,互联网泡沫如同一现的昙花,破灭得令人措手不及。兴长信达每天的订单,也掉到只有10单。
剧烈的反差令人窒息。
炒货成为刘磊维持运营的唯一手段,调动不同区域的商品,利用信息不对称和商品差价,赚取一些利润。
“那时候,根本没有成就感,每天都觉得压力很大,打击也很多。”刘磊说。“8848倒闭,互联网泡沫破灭。当面临同行倒闭等冲击时,我们也怀疑过方向的正确性。”
当时的刘磊,在电子商务领域犹豫过四五个月。当外地同行转行做其他的业务时,刘磊也曾想过放弃。但后来,他决定,还是要坚持下去。
“靠自己,不靠风投”
大多数风投们有一个目标,就是让企业能够在8年或者9年的时间内,迅速成长并且上市,最终完成回报。可是,过度地扩大市场规模、发展潜能,而不是考虑企业正常的发展模式,这无异于拔苗助长。如果发展过快,团队以及市场没有做成熟,企业就有可能倒闭。
早在2001年,兴长信达旗下的18900手机网便已上线。到2004年3月,兴长信达又全资并购了手机社区网站“手机之家”。
可是,对商业气息无比敏感的刘磊发现,自己所滞留的手机领域,产品过于标准化,网站本身的特色无法体现,用户的服务也无法体现。并且,同类手机网站之间,低价竞争越来越激烈。于是,他有了想做非标准化产品的念头。
可是,究竟做什么产品,依旧是一个心结。不断有来来往往的产品从眼前掠过:数码产品有人做,鲜花有人做,书有人做;鞋包衣服没人做,汽车配件没人做,家纺、食品没人做……各种想法汇集到刘磊的脑子里,停留之后,又分散出去。
这时,一则新闻进入刘磊的视线。某个山东地区的网站因为做A货被查了,而那个网站被查之前一年的营业额是一两千万。刘磊看过这则新闻之后,灵光忽现,决意做包包。
“包的个性化强,价格比较范围小。不像手机一个款看下来,比价很厉害。”
与员工们讨论,商定“烧包网”这个名字,随后网站迅速上线。由此,兴长信达形成了手机之家、手机商城18900、烧包网的三大最初模块。
与此同时,Ecshop这款B2C独立网店系统开始投入研发,试了不到一年后,Ecshop便正式发布。直到现在,Ecshop依然是刘磊引以為豪的系统,发布之后,它的市场份额最高占到30%。
可是,研发ecshop的持续费用过大,兴长信达已无法独立支撑。于是,刘磊踏上为Ecshop寻找风险投资的道路。
当初刘磊见到著名风险投资人沈南鹏时,已经是那天下午五点多。当天,刘磊已经见了5个风险投资人。他对沈南鹏说,“我已经很累了”。沈南鹏回答,“我也已经见了5个创业者了,让我们开门见山吧。”他们之间的对话简短、精练,只是简单的问答,随后双方便匆匆告辞。
“那段时间,听得最多的一句话,就是再联系。一开始听到这句话,还觉得会有人找,也比较兴奋。可是,到后来,就麻木了。”
戈壁风投是刘磊印象比较深刻的风投之一。“他们会拼命地反击你,你说什么话,他们都会想方设法地驳倒,让你承受很大的压力。”
当时,刘磊面对戈壁风投的两个人,一个小时内一直在争吵,交谈艰难。针对事件的叙述和未来的方向,他们不停地否认刘磊的项目模式,挫败刘磊的信心,以此判断他有多大的抗压能力,看他究竟能够坚持多久。
“还是坚持下来了。”刘磊微笑着说。尽管后来,Ecshop并没有得到戈壁的垂青。但是,戈壁对他这个小伙子,依然赞誉有加。
那段时间,刘磊见了100多位风险投资人,但最后都没有成功。不成功的主要理由,并不是因为兴长信达没有发展潜力,而是兴长信达的发展速度不符合风投要求。对于发展速度,刘磊有自己的看法。“大多数风投们有一个目标,就是让企业能够在8年或者9年的时间内,迅速成长并且上市,最终完成回报。可是,过度地扩大市场规模、发展潜能,而不考虑企业正常的发展模式,这无异于拔苗助长。如果发展过快,团队以及市场没有做成熟,企业就有可能倒闭。所以,我在这段时间也逐渐想明白了,做企业要完全凭个人能力、眼光、执着、动手能力以及体力,欲速则不达。”
四五个月后,刘磊逐渐放弃了风险投资这条道路。“一切还是要靠自己。”刘磊转向了银行借贷,没有拿风投一分钱。
“必须有自己的核心产品”
2002年,兴长信达成为摩托罗拉在中国区的官方网上商城外包商。2003年,当淘宝、易趣、当当、卓越忙于争取C2C、B2C市场时,兴长信达却独辟蹊径,以品牌商为目标,展开电子商务外包服务。虽然曾经遭遇了互联网的冬季,兴长信达依旧每年都有盈余,这也说明了兴长信达的潜在实力。
现在的兴长信达,已经不再是当初单纯做B2C的公司,自己进货自己卖东西,而成为品牌公司的外包服务商,帮助大型零售企业开通渠道。简单说来,就是帮助大型企业卖东西,教他们怎么去卖东西,帮他们做一系列成熟管理。兴长信达的盈利,现在主要集中在服务费这一块。
早自2002年,兴长信达便为摩托罗拉做外包服务;之后,兴长信达拿下诺基亚,进一步开拓了外包道路;此后,兴长信达先后拿下索尼爱立信、多普达、柏仙多格、2%等知名品牌,成为它们的指定技术提供商及运营服务商。
这期间,刘磊有很多机会变得“非常著名”,与其同时期起家的阿里巴巴的马云、京东的刘强东现在都已经是众所周知,相反,刘磊却一直默默无闻地隐藏于各大品牌的背后做幕后英雄,拒绝风投,自己靠业务挣钱。这使得大家都以为他是个保守派。
不过,很多人不知道的是,这个“保守派”2010年营业额已经达到了5个亿。
谈及兴长信达成绩优异的原因,刘磊语重心长地说:“其实,最主要的是,你要有自己的核心价值,这样才有坚持的理由。我坚持的理由是,电子商务中的泡沫不会是长期的。也许很多公司在中途死掉,但是这个行业会蓬勃发展。所以,我会坚持下去,尽管也有过犹豫,也有很多人放弃,但是,我自己不会放弃。”
在创业最初的时候,有很多外在的原因会导致放弃,比如资金不足、员工人心不稳等等,这些都需要外界支持。但是,如果企业的老板,总是将期望寄托在别人身上,希望靠融资来解决问题,那么,这个企业是很难获得成功的。实际上,在刘磊看来,风投只是一个助推器,而不是发展最主要的原因。创业者必须要有自己的核心产品、自己的本事。
互联网泡沫汹涌,也容易破灭。只一年,它便迅速迎来萧条的冬季。退进取舍中,他最终选择了坚持。
如今,随着互联网的日益普及,电子商务已成为大势所趋。在经过寒冬的洗礼之后,他也迎来自己事业的春天。2010年末,他所创立与经营的兴长信达科技发展有限公司(下称“兴长信达”),年营收入达到数亿元。而他也如一颗冉冉升起的新星,带着耀目的光芒,蓦然呈现于人们的视野。
他叫刘磊。
在这十年间,他承受过创业最初的压力,遇到过资金周转困境。
这十年间,与其同时期起家的阿里巴巴马云、京东刘强东现在都已经是众所周知。本可以同他们一样有名的刘磊,却一直默默无闻地隐藏在各大品牌的背后做幕后英雄。
“对于一个创业者来说,坚持靠自己,才是最重要的。”面对记者,刘磊说出了这样一句话,掷地有声。
让我们跟随刘磊,回首十年之间的那些创业故事。
“骑驴看马”转战电商
当各路潮人浏览诺基亚、摩托罗拉、索尼爱立信、多普达手机官网的销售平台时,大家也许认为这只是个展示平台。然而,实际上,这四大品牌的官网电商,背后都是一家公司在操办——兴长信达科技发展有限公司。
1996年,发电机专业出身的刘磊,本可以被分配到水电站、供电局,可是,他选择了从事酒店管理。
4年后他发现,实际上国内在酒店物业管理方面还没有起步。除了外资企业有酒店管理之外,其他的大部分酒店都是事业单位、企业自建的,酒店自身凭借内部关系招聘人员,承担项目,基本用不上专门从事酒店管理的人员。这一行业的“闲散军”,暂时找不到比较好的市场。刘磊从事酒店管理的探索以失败告终。
刘磊迎来了第一个转折。
2000年,恰逢互联网在国内散发新鲜迥异的气息,席卷了无数创业者的梦想。恰逢新浪商城需要卖手机的合作伙伴,刘磊看好新浪,也看好通过网络销售产品的运作方式,认为它确实解决了消费者和最大厂商交易的中间环节,是一个大方向。
于是,刘磊找朋友和父母筹借了17万元,成立了兴长信达科技有限公司,并经人推荐,顺利成为新浪的合作伙伴,开始在网上“专职”卖手机。
这就是电子商务的最早雏形,在当时,很多人甚至还未听说过这个词。“我们也是糊里糊涂地做一步看一步,逐渐转入了电商外包这一块。”谈到当初那段岁月,刘磊这样描述。
泡沫破灭同甘共苦
兴长信达刚成立时,只有十一二名员工,他们都是刘磊的大学同学,或当初做酒店管理时的手下。
兴长信达的发家,依靠与新浪的合作。新浪通过在页面上做拉动式的销售广告,为兴长信达带来流量客户,而刘磊的团队所需要做的事情,是完成接下来的一系列销售。那时,没有QQ客服,没有官网客服,只有静态页面陈列商品。客户看到心仪产品,打电话来咨询,工作人员记录信息,通过汇款和邮寄的方式,完成交易。
早期,刘磊与员工的分工并不明晰,并没有因为自己是老板,而只“坐阵”观看。对外,刘磊需要联系大客户,联系新浪商城,联系资金。还要负责宣传,寻找更能打动人的广告位,随之提供产品信息,推给新浪。对内,刘磊还要安排员工,打理财务、采购、客服,事无巨细。
每周六天半的工作时间,员工们没有休息与娱乐。曾经有一个月,兴长信达的电话咨询量上涨了四五倍,但员工人数没有增加,每人每天忙到晚上11点,早上8点半正常上班。
但是,这样的忙碌是快乐的。那时的兴长信达每天能接到100多单生意,在第一年内就实现了盈利。
好景不长。2001年,互联网泡沫如同一现的昙花,破灭得令人措手不及。兴长信达每天的订单,也掉到只有10单。
剧烈的反差令人窒息。
炒货成为刘磊维持运营的唯一手段,调动不同区域的商品,利用信息不对称和商品差价,赚取一些利润。
“那时候,根本没有成就感,每天都觉得压力很大,打击也很多。”刘磊说。“8848倒闭,互联网泡沫破灭。当面临同行倒闭等冲击时,我们也怀疑过方向的正确性。”
当时的刘磊,在电子商务领域犹豫过四五个月。当外地同行转行做其他的业务时,刘磊也曾想过放弃。但后来,他决定,还是要坚持下去。
“靠自己,不靠风投”
大多数风投们有一个目标,就是让企业能够在8年或者9年的时间内,迅速成长并且上市,最终完成回报。可是,过度地扩大市场规模、发展潜能,而不是考虑企业正常的发展模式,这无异于拔苗助长。如果发展过快,团队以及市场没有做成熟,企业就有可能倒闭。
早在2001年,兴长信达旗下的18900手机网便已上线。到2004年3月,兴长信达又全资并购了手机社区网站“手机之家”。
可是,对商业气息无比敏感的刘磊发现,自己所滞留的手机领域,产品过于标准化,网站本身的特色无法体现,用户的服务也无法体现。并且,同类手机网站之间,低价竞争越来越激烈。于是,他有了想做非标准化产品的念头。
可是,究竟做什么产品,依旧是一个心结。不断有来来往往的产品从眼前掠过:数码产品有人做,鲜花有人做,书有人做;鞋包衣服没人做,汽车配件没人做,家纺、食品没人做……各种想法汇集到刘磊的脑子里,停留之后,又分散出去。
这时,一则新闻进入刘磊的视线。某个山东地区的网站因为做A货被查了,而那个网站被查之前一年的营业额是一两千万。刘磊看过这则新闻之后,灵光忽现,决意做包包。
“包的个性化强,价格比较范围小。不像手机一个款看下来,比价很厉害。”
与员工们讨论,商定“烧包网”这个名字,随后网站迅速上线。由此,兴长信达形成了手机之家、手机商城18900、烧包网的三大最初模块。
与此同时,Ecshop这款B2C独立网店系统开始投入研发,试了不到一年后,Ecshop便正式发布。直到现在,Ecshop依然是刘磊引以為豪的系统,发布之后,它的市场份额最高占到30%。
可是,研发ecshop的持续费用过大,兴长信达已无法独立支撑。于是,刘磊踏上为Ecshop寻找风险投资的道路。
当初刘磊见到著名风险投资人沈南鹏时,已经是那天下午五点多。当天,刘磊已经见了5个风险投资人。他对沈南鹏说,“我已经很累了”。沈南鹏回答,“我也已经见了5个创业者了,让我们开门见山吧。”他们之间的对话简短、精练,只是简单的问答,随后双方便匆匆告辞。
“那段时间,听得最多的一句话,就是再联系。一开始听到这句话,还觉得会有人找,也比较兴奋。可是,到后来,就麻木了。”
戈壁风投是刘磊印象比较深刻的风投之一。“他们会拼命地反击你,你说什么话,他们都会想方设法地驳倒,让你承受很大的压力。”
当时,刘磊面对戈壁风投的两个人,一个小时内一直在争吵,交谈艰难。针对事件的叙述和未来的方向,他们不停地否认刘磊的项目模式,挫败刘磊的信心,以此判断他有多大的抗压能力,看他究竟能够坚持多久。
“还是坚持下来了。”刘磊微笑着说。尽管后来,Ecshop并没有得到戈壁的垂青。但是,戈壁对他这个小伙子,依然赞誉有加。
那段时间,刘磊见了100多位风险投资人,但最后都没有成功。不成功的主要理由,并不是因为兴长信达没有发展潜力,而是兴长信达的发展速度不符合风投要求。对于发展速度,刘磊有自己的看法。“大多数风投们有一个目标,就是让企业能够在8年或者9年的时间内,迅速成长并且上市,最终完成回报。可是,过度地扩大市场规模、发展潜能,而不考虑企业正常的发展模式,这无异于拔苗助长。如果发展过快,团队以及市场没有做成熟,企业就有可能倒闭。所以,我在这段时间也逐渐想明白了,做企业要完全凭个人能力、眼光、执着、动手能力以及体力,欲速则不达。”
四五个月后,刘磊逐渐放弃了风险投资这条道路。“一切还是要靠自己。”刘磊转向了银行借贷,没有拿风投一分钱。
“必须有自己的核心产品”
2002年,兴长信达成为摩托罗拉在中国区的官方网上商城外包商。2003年,当淘宝、易趣、当当、卓越忙于争取C2C、B2C市场时,兴长信达却独辟蹊径,以品牌商为目标,展开电子商务外包服务。虽然曾经遭遇了互联网的冬季,兴长信达依旧每年都有盈余,这也说明了兴长信达的潜在实力。
现在的兴长信达,已经不再是当初单纯做B2C的公司,自己进货自己卖东西,而成为品牌公司的外包服务商,帮助大型零售企业开通渠道。简单说来,就是帮助大型企业卖东西,教他们怎么去卖东西,帮他们做一系列成熟管理。兴长信达的盈利,现在主要集中在服务费这一块。
早自2002年,兴长信达便为摩托罗拉做外包服务;之后,兴长信达拿下诺基亚,进一步开拓了外包道路;此后,兴长信达先后拿下索尼爱立信、多普达、柏仙多格、2%等知名品牌,成为它们的指定技术提供商及运营服务商。
这期间,刘磊有很多机会变得“非常著名”,与其同时期起家的阿里巴巴的马云、京东的刘强东现在都已经是众所周知,相反,刘磊却一直默默无闻地隐藏于各大品牌的背后做幕后英雄,拒绝风投,自己靠业务挣钱。这使得大家都以为他是个保守派。
不过,很多人不知道的是,这个“保守派”2010年营业额已经达到了5个亿。
谈及兴长信达成绩优异的原因,刘磊语重心长地说:“其实,最主要的是,你要有自己的核心价值,这样才有坚持的理由。我坚持的理由是,电子商务中的泡沫不会是长期的。也许很多公司在中途死掉,但是这个行业会蓬勃发展。所以,我会坚持下去,尽管也有过犹豫,也有很多人放弃,但是,我自己不会放弃。”
在创业最初的时候,有很多外在的原因会导致放弃,比如资金不足、员工人心不稳等等,这些都需要外界支持。但是,如果企业的老板,总是将期望寄托在别人身上,希望靠融资来解决问题,那么,这个企业是很难获得成功的。实际上,在刘磊看来,风投只是一个助推器,而不是发展最主要的原因。创业者必须要有自己的核心产品、自己的本事。