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互联网经济在我国经济领域中崭露头角，展现出巨大的吸引力，也引领着全球经济走势。跨境电商作为新的贸易形式逐渐影响着每个国家的贸易发展，而跨境电商发展需要借助专业的电商平台，因此跨境电商贸易平台的商业模式也引起了广大关注。
随着经济全球化的发展，跨境贸易的成长速度也随之加快，在我国经济发展中占比也越来越大，经济发展前景很是乐观，我国近几年也更加重视对外贸易的发展。
一、我国跨境电商下贸易平台商业模式分析
随着全球经济化的不断深入，根据近几年参与主体的不同，将跨境电商贸易平台分为三种不同的主流商业模式，即B2B、B2C、C2C模式。目前我国的商业模式以B2B模式为主，单纯的B2B模式是无法替代传统贸易的，还需要多种模式并存发展。本文主要从盈利模式、营销推广、产品流、物流运作、资金流五大要素出发，分析跨境电商平台商业模式。
（一）盈利模式
从跨境电商的經营方式来看，目前我国跨境电商平台的盈利主要来自两个方面：平台的交易服务盈利和增值服务盈利。如阿里巴巴国际站和中国制造网的盈利模式是会员年费、营销推广费，核心业务是提供产品、企业及供求交易的信息服务;环球资源网盈利模式是会员年费、专业期刊和展会推广费、增值服务费等，核心业务是提供产品、企业及供求交易的信息服务;敦煌网和阿里速卖通盈利模式是交易佣金、推广费等，核心业务是为小额交易提供无需报关、不缴纳关税的交易服务。
（二）营销模式
在跨境电商平台上，消费者比较关注平台的知名度情况和在市场中的口碑，这些成为平台中的品牌竞争力，平台的竞争力在一定程度上可以转化为访问量，产品的浏览更好地促进了商品的交易，在其中发挥重要作用的是平台的推广营销能力。在跨境电商平台的营销推广体系中，推广营销工具的重要组成部分之一是精准化营销工具。如今许多跨境贸易平台常用的营销方式主要有社会主流媒体广告的推广、搜索引擎的优化和垂直社区中展示广告等。
（三）产品流方面
近几年我国的出口国主要针对消费者认可、网络购物习惯相对成熟、消费者的容易接受的一些地区和国家，比较有代表性的国家有美国、法国、英国等。如京东全球购的主要产品品类是母婴用品、美妆个护、营养保健品、食品、数码产品，平台优势则是以自营为主，物流快，售后服务较好;苏宁易购海外购的主要产品品类是母婴用品、保健品、电器、服饰，优势是提供线下门店产品体验、物流快。虽然跨境出口平台的产品出口类型逐渐广泛，但是各个跨境电商贸易平台中的产品重复比例较高。
（四）物流运作方面
我国大部分跨境电商平台在物流配送过程中，主要包含以下几种方式：
1.邮政国际小包，中国邮政国际业务覆盖的市场范围比较广泛，不同国家的一些地区都可以配送到，极大地满足了消费者的需求，为跨境电商平台物流配送提供了方便。
2.跨国快递业务，联邦快递作为跨国业务的代表之一，运输的时间短、服务的质量相对较高是跨国快递业务的优点，运输成本方面运费相对较高一些，一些快递邮寄商品也因为部分航空运输的限制而无法邮寄。
3.海外仓储，海外仓储一般是周转率较高的快销产品，其中包括数码、服饰、汽配、母婴等。一般会在规定的时间内运送到对应的仓储，但是产品在体积方面、重量方面可能受到一些限制。
（五）资金流方面
跨境支付和跨境收款是跨境电商平台主要的资金收付方式。消费者在国外的跨境电商平台购买产品，成交后支付资金给跨境电商平台的商家，资金流通的安全性和便捷性很重要的。跨境支付是跨境电商平台的首要选择，在市场份额占比百分之六十左右，其中人民币结算、网银支付和第三方支付是跨电商平台跨境支付的主要方式。国内外商家通过跨境电商平台进行产品的销售，在完成交易的过程中需要收付对应产品的销售资金，交易的双方会用比较熟悉的支付渠道进行交易，达到资金的跨境流通，一般使用的是电汇方式和信用证结算。
二、我国跨境电商贸易平台商业模式存在的问题
（一）功能定位有待提升
我国跨境电商贸易平台功能定位主要是第三方交易平台，然而在上下游的供应链方面的整合不是很合理，使得我国跨境电商贸易平台在与国外跨境电商平台相比较时存在很大的不足。如和一些自营品牌下的跨境电商贸易平台相比较，一些产品的售后服务问题上存在明显不足。消费者在跨境电商平台上购买大体积家电时，一方面考虑商品价格，另一方面考虑售后服务情况，如家电安装、后期的维修和保养等问题，而第三方交易平台其功能性并不齐全，对于这些问题的解决不到位不及时，导致一些客户流失。
（二）产品同质化现象严重
目前市场上较为集中地产品品类主要包含：母婴用品、服饰鞋包、电子通信和个人护理等类目。在保健品类目中，消费者可选择的产品类型较为稀少，在购买渠道单一的情况下，一些国内的消费就逐渐开始选择一些海外跨境电商贸易平台，这也加大了我国跨境电商贸易平台的竞争。一方面，产品同质化严重是因为产品的品类较为集中化。另一方面，产品在价格定位和产品的质量上也有一定的相似性，缺乏质量保证和产品特色。
（三）盈利模式和营销模式趋同
在我国跨境电商贸易平台的盈利模式方面重合度较高，营销的推广费、会员的服务费和增值服务费是跨境电商的主要盈利来源。一些B2B和B2C模式的跨境贸易平台主要是集零售和小额批发为一体的，在这个过程中产生的交易佣金和营销推广费也是其模式下的跨境电商贸易平台的主要利润来源。服务方面存在一些相似性也是我国跨境电商贸易平台商业模式中的一个共同特征，在一定程度上也使得盈利模式上趋于一致。我国跨境电商贸易平台商业模式在针对营销策略方面，大多会选择从关键字、搜索引擎的优化、网站引流及图片的优化等方面来提升经营产品的竞争优势，由于互联网的便利性，使得产品价格变得公开透明，消费者很容易找到同类产品并且有多个参考价格可供选择。 （四）物流服务存在问题
在电子商务的交易中，核心环节就是物流配送，因为物流服务的质量会直接影响消费者的去或留。在跨境电商交易中各个贸易平台在电子商务物流这一方面都存在一些问题，比如：不支持退换货、物流配送时间过长、配送货物丢失、破损等，物流服务的不完善给消费者带来不好的消费体验。
（五）电子支付困难
在不同的国家和地区，人们消费时所习惯性使用的支付方式会所有不同，我国跨境电商贸易平台交易支付选择方式缺乏多样化，从国际市场消费者的支付习惯来看，VISA、MasterCard信用卡对于国外消费者的使用频率还是比较高的。目前，我国的跨境电商贸易平台商业模式中支付体系尚且不够完善，应增加多样化支付来满足不同地区消费者的支付习惯。另一方面在国际支付安全上安全性也需要进一步提升，为消费者提供更加安全可靠的支付环境。
（六）法律法规有待完善
最近几年我国跨境电商业务快速发展，这就要求相关的法律设施要进行实时更新。目前的行政机构仍存在许多不足，对跨境电商的发展产生不利的影响，其影响因素之一就是相应法律完善性有待提升。一般贸易都会大数量的进货，一批货销售的时间久，所以进货的周期减少，频率降低，如此一来通关费率就比较高。
三、我国跨境电商贸易平台商业模式改善措施
（一）准确定位平台功能
我国跨境电商贸易平台在对自身定位时，不应只定位于第三方交易平台，应贯穿整个产业链中对于产品售前、售后服务都重视起来，创新服务理念将功能定位重新整合发展。将第三方交易平台和品牌自营的售前售后服务结合定位，提升不同区域的服务合作，增强服务理念，进一步加强与品牌商的合作，提升跨境贸易平台在供应链上的服务质量。
（二）加大特色产品生产
我国跨境贸易平台在选品时，可以结合消费地人群的消费观念，在一些大品牌选择上拓展产品品类。以顾客价值主张为核心，加强特色产品的生产及产品品类的选择，将海外产品与当地制造商建立深入的联系，进而提高消费者的消费体验。增加我国跨境贸易平台差异化发展的竞争优势的方法之一，则是发展当地的制造业，增强对外特色产品的生产。完善自身产品，不断地对自身进行创新可以让我国跨境贸易平台在应对新的竞争压力下稳步增长。
（三）创新盈利模式和营销模式
我国跨境电商贸易平台商业模式在盈利模式方面形式比较单一，一方面可以在产品成本上降低成本，优化成本结构，加强与制造商、产品供应商、国际物流企业和海关等方面的合作交流;另一个方面拓宽收入来源，使盈利模式变得更加多元化，通过客户群扩大用户规模、个性化服务吸引更多的消费者，实现“免费模式”下的盈利，进一步优化成本结构增加收入来源。应该对整个业务结构、营销模式进行创新调整，以此来改变顾客价值主张，从而更好的提高竞争优势。
（四）优化物流配送
在物流配送方面，加大与国内外物流企业之间的合作，在选择配送方式时更多样化，更好的建立一个便捷高效的物流配送体系，利用各个配流企业的优势进行合理结合。另外提高企业的服务质量标准、加大监督力度对于优化跨境物流配送十分有利，在物流配送中进一步保证货物配送的完整性和送达的及时性。
（五）多样化支付结算
在跨境电商贸易平台开展跨境结算，加快移動电子钱包转变为国际化的速度，扩大使用广度，从而推进电子钱包的互通性。另外除了开展跨境电子支付结算之外，还可以根据不同国家和地区的消费者的消费倾向为其提供相应的收款方式，加大支付安全监督力度，使支付结算更加多样性、安全性，以便帮助不同地区的消费者方便、安全快捷地进行支付，从而更好的达成交易。
（六）完善相关法律法规
主动参与国家贸易事务规则的谈判，努力建立相对公平的国际交易环境，让中国品牌更好地走向国外;逐渐完善我国跨境电商贸易的法律法规，建立一个良好的诚信制度，为跨境贸易提供政策环境支持。要对我国跨境贸易的交易手续进行简化和完善，各环节紧密结合的同时，简化繁琐的贸易手续，缩短海关通关周期。
（作者单位：对外经济贸易大学）
随着经济全球化的发展，跨境贸易的成长速度也随之加快，在我国经济发展中占比也越来越大，经济发展前景很是乐观，我国近几年也更加重视对外贸易的发展。
一、我国跨境电商下贸易平台商业模式分析
随着全球经济化的不断深入，根据近几年参与主体的不同，将跨境电商贸易平台分为三种不同的主流商业模式，即B2B、B2C、C2C模式。目前我国的商业模式以B2B模式为主，单纯的B2B模式是无法替代传统贸易的，还需要多种模式并存发展。本文主要从盈利模式、营销推广、产品流、物流运作、资金流五大要素出发，分析跨境电商平台商业模式。
（一）盈利模式
从跨境电商的經营方式来看，目前我国跨境电商平台的盈利主要来自两个方面：平台的交易服务盈利和增值服务盈利。如阿里巴巴国际站和中国制造网的盈利模式是会员年费、营销推广费，核心业务是提供产品、企业及供求交易的信息服务;环球资源网盈利模式是会员年费、专业期刊和展会推广费、增值服务费等，核心业务是提供产品、企业及供求交易的信息服务;敦煌网和阿里速卖通盈利模式是交易佣金、推广费等，核心业务是为小额交易提供无需报关、不缴纳关税的交易服务。
（二）营销模式
在跨境电商平台上，消费者比较关注平台的知名度情况和在市场中的口碑，这些成为平台中的品牌竞争力，平台的竞争力在一定程度上可以转化为访问量，产品的浏览更好地促进了商品的交易，在其中发挥重要作用的是平台的推广营销能力。在跨境电商平台的营销推广体系中，推广营销工具的重要组成部分之一是精准化营销工具。如今许多跨境贸易平台常用的营销方式主要有社会主流媒体广告的推广、搜索引擎的优化和垂直社区中展示广告等。
（三）产品流方面
近几年我国的出口国主要针对消费者认可、网络购物习惯相对成熟、消费者的容易接受的一些地区和国家，比较有代表性的国家有美国、法国、英国等。如京东全球购的主要产品品类是母婴用品、美妆个护、营养保健品、食品、数码产品，平台优势则是以自营为主，物流快，售后服务较好;苏宁易购海外购的主要产品品类是母婴用品、保健品、电器、服饰，优势是提供线下门店产品体验、物流快。虽然跨境出口平台的产品出口类型逐渐广泛，但是各个跨境电商贸易平台中的产品重复比例较高。
（四）物流运作方面
我国大部分跨境电商平台在物流配送过程中，主要包含以下几种方式：
1.邮政国际小包，中国邮政国际业务覆盖的市场范围比较广泛，不同国家的一些地区都可以配送到，极大地满足了消费者的需求，为跨境电商平台物流配送提供了方便。
2.跨国快递业务，联邦快递作为跨国业务的代表之一，运输的时间短、服务的质量相对较高是跨国快递业务的优点，运输成本方面运费相对较高一些，一些快递邮寄商品也因为部分航空运输的限制而无法邮寄。
3.海外仓储，海外仓储一般是周转率较高的快销产品，其中包括数码、服饰、汽配、母婴等。一般会在规定的时间内运送到对应的仓储，但是产品在体积方面、重量方面可能受到一些限制。
（五）资金流方面
跨境支付和跨境收款是跨境电商平台主要的资金收付方式。消费者在国外的跨境电商平台购买产品，成交后支付资金给跨境电商平台的商家，资金流通的安全性和便捷性很重要的。跨境支付是跨境电商平台的首要选择，在市场份额占比百分之六十左右，其中人民币结算、网银支付和第三方支付是跨电商平台跨境支付的主要方式。国内外商家通过跨境电商平台进行产品的销售，在完成交易的过程中需要收付对应产品的销售资金，交易的双方会用比较熟悉的支付渠道进行交易，达到资金的跨境流通，一般使用的是电汇方式和信用证结算。
二、我国跨境电商贸易平台商业模式存在的问题
（一）功能定位有待提升
我国跨境电商贸易平台功能定位主要是第三方交易平台，然而在上下游的供应链方面的整合不是很合理，使得我国跨境电商贸易平台在与国外跨境电商平台相比较时存在很大的不足。如和一些自营品牌下的跨境电商贸易平台相比较，一些产品的售后服务问题上存在明显不足。消费者在跨境电商平台上购买大体积家电时，一方面考虑商品价格，另一方面考虑售后服务情况，如家电安装、后期的维修和保养等问题，而第三方交易平台其功能性并不齐全，对于这些问题的解决不到位不及时，导致一些客户流失。
（二）产品同质化现象严重
目前市场上较为集中地产品品类主要包含：母婴用品、服饰鞋包、电子通信和个人护理等类目。在保健品类目中，消费者可选择的产品类型较为稀少，在购买渠道单一的情况下，一些国内的消费就逐渐开始选择一些海外跨境电商贸易平台，这也加大了我国跨境电商贸易平台的竞争。一方面，产品同质化严重是因为产品的品类较为集中化。另一方面，产品在价格定位和产品的质量上也有一定的相似性，缺乏质量保证和产品特色。
（三）盈利模式和营销模式趋同
在我国跨境电商贸易平台的盈利模式方面重合度较高，营销的推广费、会员的服务费和增值服务费是跨境电商的主要盈利来源。一些B2B和B2C模式的跨境贸易平台主要是集零售和小额批发为一体的，在这个过程中产生的交易佣金和营销推广费也是其模式下的跨境电商贸易平台的主要利润来源。服务方面存在一些相似性也是我国跨境电商贸易平台商业模式中的一个共同特征，在一定程度上也使得盈利模式上趋于一致。我国跨境电商贸易平台商业模式在针对营销策略方面，大多会选择从关键字、搜索引擎的优化、网站引流及图片的优化等方面来提升经营产品的竞争优势，由于互联网的便利性，使得产品价格变得公开透明，消费者很容易找到同类产品并且有多个参考价格可供选择。 （四）物流服务存在问题
在电子商务的交易中，核心环节就是物流配送，因为物流服务的质量会直接影响消费者的去或留。在跨境电商交易中各个贸易平台在电子商务物流这一方面都存在一些问题，比如：不支持退换货、物流配送时间过长、配送货物丢失、破损等，物流服务的不完善给消费者带来不好的消费体验。
（五）电子支付困难
在不同的国家和地区，人们消费时所习惯性使用的支付方式会所有不同，我国跨境电商贸易平台交易支付选择方式缺乏多样化，从国际市场消费者的支付习惯来看，VISA、MasterCard信用卡对于国外消费者的使用频率还是比较高的。目前，我国的跨境电商贸易平台商业模式中支付体系尚且不够完善，应增加多样化支付来满足不同地区消费者的支付习惯。另一方面在国际支付安全上安全性也需要进一步提升，为消费者提供更加安全可靠的支付环境。
（六）法律法规有待完善
最近几年我国跨境电商业务快速发展，这就要求相关的法律设施要进行实时更新。目前的行政机构仍存在许多不足，对跨境电商的发展产生不利的影响，其影响因素之一就是相应法律完善性有待提升。一般贸易都会大数量的进货，一批货销售的时间久，所以进货的周期减少，频率降低，如此一来通关费率就比较高。
三、我国跨境电商贸易平台商业模式改善措施
（一）准确定位平台功能
我国跨境电商贸易平台在对自身定位时，不应只定位于第三方交易平台，应贯穿整个产业链中对于产品售前、售后服务都重视起来，创新服务理念将功能定位重新整合发展。将第三方交易平台和品牌自营的售前售后服务结合定位，提升不同区域的服务合作，增强服务理念，进一步加强与品牌商的合作，提升跨境贸易平台在供应链上的服务质量。
（二）加大特色产品生产
我国跨境贸易平台在选品时，可以结合消费地人群的消费观念，在一些大品牌选择上拓展产品品类。以顾客价值主张为核心，加强特色产品的生产及产品品类的选择，将海外产品与当地制造商建立深入的联系，进而提高消费者的消费体验。增加我国跨境贸易平台差异化发展的竞争优势的方法之一，则是发展当地的制造业，增强对外特色产品的生产。完善自身产品，不断地对自身进行创新可以让我国跨境贸易平台在应对新的竞争压力下稳步增长。
（三）创新盈利模式和营销模式
我国跨境电商贸易平台商业模式在盈利模式方面形式比较单一，一方面可以在产品成本上降低成本，优化成本结构，加强与制造商、产品供应商、国际物流企业和海关等方面的合作交流;另一个方面拓宽收入来源，使盈利模式变得更加多元化，通过客户群扩大用户规模、个性化服务吸引更多的消费者，实现“免费模式”下的盈利，进一步优化成本结构增加收入来源。应该对整个业务结构、营销模式进行创新调整，以此来改变顾客价值主张，从而更好的提高竞争优势。
（四）优化物流配送
在物流配送方面，加大与国内外物流企业之间的合作，在选择配送方式时更多样化，更好的建立一个便捷高效的物流配送体系，利用各个配流企业的优势进行合理结合。另外提高企业的服务质量标准、加大监督力度对于优化跨境物流配送十分有利，在物流配送中进一步保证货物配送的完整性和送达的及时性。
（五）多样化支付结算
在跨境电商贸易平台开展跨境结算，加快移動电子钱包转变为国际化的速度，扩大使用广度，从而推进电子钱包的互通性。另外除了开展跨境电子支付结算之外，还可以根据不同国家和地区的消费者的消费倾向为其提供相应的收款方式，加大支付安全监督力度，使支付结算更加多样性、安全性，以便帮助不同地区的消费者方便、安全快捷地进行支付，从而更好的达成交易。
（六）完善相关法律法规
主动参与国家贸易事务规则的谈判，努力建立相对公平的国际交易环境，让中国品牌更好地走向国外;逐渐完善我国跨境电商贸易的法律法规，建立一个良好的诚信制度，为跨境贸易提供政策环境支持。要对我国跨境贸易的交易手续进行简化和完善，各环节紧密结合的同时，简化繁琐的贸易手续，缩短海关通关周期。
（作者单位：对外经济贸易大学）