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高楼和柜台是人们心目中最传统的银行形象,但随着网上银行、电话银行、手机银行等电子银行业务发展,银行大楼似乎只留下了象征性的意义，真正的银行已经开始向无形转变。可以说，当今银行竞争的核心就是服务之争．由“银行的服务”向“服务的银行”转变。
本色服务
【摘 要】
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高楼和柜台是人们心目中最传统的银行形象,但随着网上银行、电话银行、手机银行等电子银行业务发展,银行大楼似乎只留下了象征性的意义，真正的银行已经开始向无形转变。可以说
【机 构】
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中国银行安徽省分行
【出 处】
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金融博览
【发表日期】
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2011年1期
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