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曾经有好心的受访者,掏心掏肺地告诉我:上司和下属合乎规则的关系应该像小舅舅和侄子,夹杂在亲与不那么亲之间,长辈又不那么长辈之间;我也曾经遇到那些信誓旦旦可以和上司出去泡吧、甚至出生入死的年轻人。我不知道谁的话更加可信,我只知道,如果人情可以变化,那么“阶级”不会,从阶级论看跟上司的关系,不失为一个面对现实的好办法。
《职场》杂志在今年3月底,开了一场庆祝一周年生日的庆典。为了这场庆典,我忙得肝脑涂地,其他同事也一样,还有顶头上司,嘴上的燎泡起得触目惊心。作为活动“名义”策划人,在活动的当天凌晨,我准备放弃睡眠回到办公室准备最后的材料,正好顺道搭上司的车。我们从对活动的不安谈到我失眠,从我失眠谈到上司失眠,然后谈到上司的失眠和我的失眠差别何在。
在车子即将抵达办公楼的时候,整个话题突然发展得玄妙起来。上司说:“实际上每一个员工要做的就是尽力展现自己,让自己成为组织中最长的那个板,显示自己的不可替代性,但是作为上司,要做的却是维持一种平衡,这种不同是不能调和的。”
听起来很让人挫败是吗?实际恰恰相反,正是这种不同让你和上司好像太极中的“阴”和“阳”,成为紧紧衔住的切口。
阶级区别之一—责任
“没有想到的事情你也应该想到。”谁叫你是上司呢?对吧。
组织里的事情,实际到了上司那个节骨眼上,所有的事情都没有办法准确地找到责任人了,因为这件事已经涉及了太多层级。上游地带是一坨混沌所在,这也就意味着,上司只有为自己的控制不周密而买单。
一个员工如果工作业绩不理想,他很容易找到类似士气低下、公司转型艰难之类的原因。他们不会觉得是自身的问题,因为他是基数。但是老板难逃责难,组织的问题就是他的问题……
阶级区别之二—解决问题
下属和上司的另一个不同就是,一个处理“收敛型”问题,一个处理“发散型”问题。前者类似于3+4=?,后者类似于???=7,甚至有可能是???=?。所以谁要计算得多一些,不难发现。
而且在处理问题的时候,下属偏向于找到正确的问题,因为正确的问题是唯一的、可衡量的、可以用来表功的。而上司偏向于找到有效的问题,因为有效的才是能救命的。
阶级区别之三—尴尬地位
大多数人在儿童时期,都被灌输了“父母有答案”的认识;学生时代,都被灌输了“老师有答案”的认识;进入工作中,也必定会认为“上司有答案”。他们都天然地认为,“上面的”有办法,而最后,一旦发现“上面的”并没有一切答案时,又会倾向于以不屑的态度、不服从的面孔对待这些人。
阶级融合点—保持相同视线
知道了以上这些不一样,也就知道了上司的逻辑。
只关注老板的作为,只能证明你是一个丧失重点的旁观者。你应该顺着他的目光,看到组织内部的信息,看到竞争对手的信息,你需要直白并善意地表现自己的忧虑和担心。如果你把自己的每一步举措,都逆着老板的视线指向他,那就完全错误了。这和我们前面所谓的“潜望”没有关系,潜望是预测性的,而逆着老板的视线观察他,是投错石头问错路。
所有觉得事不关己的人都可以停下,你不能,因为停下,就意味着你从他的身边越离越远。
不过最后我要忠告一句,顺着老板的视线,可别幻想自己就是老板。Ifyouarenotboss,don’tbebossy。
《职场》杂志在今年3月底,开了一场庆祝一周年生日的庆典。为了这场庆典,我忙得肝脑涂地,其他同事也一样,还有顶头上司,嘴上的燎泡起得触目惊心。作为活动“名义”策划人,在活动的当天凌晨,我准备放弃睡眠回到办公室准备最后的材料,正好顺道搭上司的车。我们从对活动的不安谈到我失眠,从我失眠谈到上司失眠,然后谈到上司的失眠和我的失眠差别何在。
在车子即将抵达办公楼的时候,整个话题突然发展得玄妙起来。上司说:“实际上每一个员工要做的就是尽力展现自己,让自己成为组织中最长的那个板,显示自己的不可替代性,但是作为上司,要做的却是维持一种平衡,这种不同是不能调和的。”
听起来很让人挫败是吗?实际恰恰相反,正是这种不同让你和上司好像太极中的“阴”和“阳”,成为紧紧衔住的切口。
阶级区别之一—责任
“没有想到的事情你也应该想到。”谁叫你是上司呢?对吧。
组织里的事情,实际到了上司那个节骨眼上,所有的事情都没有办法准确地找到责任人了,因为这件事已经涉及了太多层级。上游地带是一坨混沌所在,这也就意味着,上司只有为自己的控制不周密而买单。
一个员工如果工作业绩不理想,他很容易找到类似士气低下、公司转型艰难之类的原因。他们不会觉得是自身的问题,因为他是基数。但是老板难逃责难,组织的问题就是他的问题……
阶级区别之二—解决问题
下属和上司的另一个不同就是,一个处理“收敛型”问题,一个处理“发散型”问题。前者类似于3+4=?,后者类似于???=7,甚至有可能是???=?。所以谁要计算得多一些,不难发现。
而且在处理问题的时候,下属偏向于找到正确的问题,因为正确的问题是唯一的、可衡量的、可以用来表功的。而上司偏向于找到有效的问题,因为有效的才是能救命的。
阶级区别之三—尴尬地位
大多数人在儿童时期,都被灌输了“父母有答案”的认识;学生时代,都被灌输了“老师有答案”的认识;进入工作中,也必定会认为“上司有答案”。他们都天然地认为,“上面的”有办法,而最后,一旦发现“上面的”并没有一切答案时,又会倾向于以不屑的态度、不服从的面孔对待这些人。
阶级融合点—保持相同视线
知道了以上这些不一样,也就知道了上司的逻辑。
只关注老板的作为,只能证明你是一个丧失重点的旁观者。你应该顺着他的目光,看到组织内部的信息,看到竞争对手的信息,你需要直白并善意地表现自己的忧虑和担心。如果你把自己的每一步举措,都逆着老板的视线指向他,那就完全错误了。这和我们前面所谓的“潜望”没有关系,潜望是预测性的,而逆着老板的视线观察他,是投错石头问错路。
所有觉得事不关己的人都可以停下,你不能,因为停下,就意味着你从他的身边越离越远。
不过最后我要忠告一句,顺着老板的视线,可别幻想自己就是老板。Ifyouarenotboss,don’tbebossy。