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传统银行市场营销理论认为，银行营销实质上是银行利用内部可控的因素，对外部不可控因素做出积极的动态反应，进而促进银行产品销售的过程。银行市场营销活动的核心则是制定并实施有效的市场营销组合策略。随着我国加入世界贸易组织．银行业一方面对外开放．陆续对外资银行放开经营人民币业务限制：另一方面四大国有银行进行股份制改造．将陆续在海外上市，加入国际金融的竞争环境。从宏观而言。市场营销会对范围广的领域产生影响，包括客户市场、劳动力市场、供应市场、内部市场、金融市场；从微观而言，银行与客户相互关系的性质在不断改变，市场营