谈企业的危机公关

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天有不测风云 ,人有旦夕祸福 ,企业也同样如此。因此如何处理好危机 ,使企业绝处逢生 ,甚至因祸得福 ,就成为企业组织公关工作的重要内容。一、公关危机的涵义及特征公共关系危机系指由于某些突发事件及重大问题的出现 ,导致组织与其公共关系发生变化 ,组织正常业务活动受到影 Unexpected situation, people fortune and fortune, the same is true for business. Therefore, how to deal with the crisis, so that every business life, and even blessing for good fortune, has become an important part of business organization of public relations. First, the meaning and characteristics of public relations crisis Public relations crisis refers to the emergence of certain unexpected incidents and major issues, resulting in changes in the organization and its public relations, the organization's normal business activities are affected
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