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目的：提高护理管理质量和工作绩效,增强凝聚力.方法：对护士长与护士之间的沟通问题与临床护理管理关系的探讨、分析,护士长应运用沟通技巧,达到充分调动护士的积极性,提高护理工作效率和管理水平.结果：树立了护士长的威信,增强护士之间的凝聚力以达到护理质量提高.结论：优秀的护士长必须具备良好的思想素质,现代管理水平和精湛的专业技术水平、群众威信与人际沟通技巧.