【摘 要】
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进入4G时代,移动互联网迅猛发展,流量经营成为电信运营商经营转型的主旋律,流量型客户由此成为YC移动的核心客户,成为企业收入的主要贡献者。然而由于客户年龄、职业等方面的
【机 构】
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上海理工大学管理学院,上海理工大学
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进入4G时代,移动互联网迅猛发展,流量经营成为电信运营商经营转型的主旋律,流量型客户由此成为YC移动的核心客户,成为企业收入的主要贡献者。然而由于客户年龄、职业等方面的差异性,单一产品地简单营销已经难以满足客户差异化的需求。在此背景下,如何借助4G发展之势,为客户提供更加优质的产品和服务,有效构建客户关系,促使企业和客户实现双赢,成为YC移动市场营销工作中的焦点问题。
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