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信访一直是党和政府工作的重点和难点之一.近年来,我国信访工作取得了较大进步,如2005年5月1日起施行了,将信访工作推向规范化、制度化的轨道;2007年,国家信访局在全国推行网上信访试点工作,大力推进网上信访办公;2009年,中共中央办公厅联合国务院办公厅转发了等三个文件,使领导干部定期接访成为硬性规定,减少了接访的随意性……