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目的为了有效减轻膀胱镜检查患者的不惑与恐惧心理，提高检查的成功率与准确性。方法将沟通学应用于膀胱镜检查术中。对进行膀胱镜检查的患者，在检查前、中、后采取积极主动的沟通交流措施，加强有效的护患沟通。结果试验组的成功率与满意度显著高于对照组（p〈0．01）。结论将沟通学应用于膀胱镜检查术中能减轻病人的心理压力，争取病人的主动合作，保证检查过程得以顺利进行，对提高检查质量．确保检查的成功及提高患者的满意度有着积极的意义。