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目的:探讨人性化管理模式在护理管理中的应用效果.方法:选择我院临床护理人员44例,比较实施人性化管理前(2014年6月-12月)及人性化管理后(2015年1月至6月),护理工作质量、护理人员满意度及患者满意度.结果:实施后护理人员行为评分及护理质量评分均较实施前显著提高(P＜0.05);实施后护理人员满意度及患者满意度均较实施前显著提高(P＜0.05),而护理差错发生率较实施前显著降低(P＜0.05).结论:在临床护理管理中开展人性化管理模式有利于提高护理质量与护患满意度,减少护理差错事件,值得推广应用.