【摘 要】
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本文以386名消费者为研究对象,检验了品牌可靠性对消费者品牌忠诚度的影响,并以社会交换理论为基础,分析了品牌可靠性与消费者品牌忠诚度之间的转化机制,以及消费者品牌情感
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本文以386名消费者为研究对象,检验了品牌可靠性对消费者品牌忠诚度的影响,并以社会交换理论为基础,分析了品牌可靠性与消费者品牌忠诚度之间的转化机制,以及消费者品牌情感依恋的调节机制。研究结果表明:品牌可靠性对消费者品牌忠诚度有着显著的正向影响;消费者品牌信任在品牌可靠性与消费者品牌忠诚度之间起着中介作用;消费者品牌情感依恋在品牌可靠性与品牌信任之间起着调节作用;消费者品牌情感依恋越高,消费者品牌信任在品牌可靠性与品牌忠诚度之间的中介效应越强。
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