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在文献综述、借鉴相关成熟量表和深度访谈基础上，开发体育套票持有者满意度量表。通过连续三年纵向跟踪广州恒大俱乐部套票持有者，运用探索性因子分析、验证性因子分析和纵向建模等方法，验证体育套票持有者满意度量表的信度和效度。研究结果：体育套票持有者满意由主场感觉、场上表现、会员服务、个人涉入、俱乐部管理5大维度构成；运用这一测量工具，可以帮助体育组织探寻和确认管理套票持有者满意度的有效方法。