三天不回一次家，连续多日几乎没合过眼，饿了就吃点饼干，这是蔡承江震后救灾的生活状态。他是四川移动雅安网络部员工，雅安地震后成为首批挺进芦山的中国移动抢险突击队员。这个队伍里还有四川移动上千多名员工，他们蔡承江一样，冒着余震危险，在4月20日18：00成功打通“天全—灵关”通信光缆，抢通了6个基站。
　　每一次地震都在考验信息通信网络的价值。汶川大地震救援的历练也让我国通信行业在面对大灾大难时更加专业、井然。4月20日8时2分，雅安地震。30分钟过后，中国电信下达开赴灾区的命令，此时应急通信车早已开车出库，通信设备也已检查完毕。8点45分，四川机动通信局的第一批3车6人从离雅安最近的眉山出发奔赴灾区。10点38分，队伍已抵达芦山县城，投入通信抢险——此时距离地震发生仅过去150分钟。
　　据不完全统计，雅安地震导致三大运营商200多个基站不同程度损坏。三大运营商向灾区出动了20多辆应急通信车，超过100台油机车（应急供电）和数十套卫星电话设备，总计参与应急、抢修达数千人。经过56小时的昼夜奋战，4月22日16时，四川雅安地震灾区全部与外界恢复应急通信联系，通信进入全面恢复阶段。
　　事实上，除了行动更加迅速，三大电信运营商的震后行动也更人性化。震后，三大电信运营商实时通过微博等方式公布抢险工作进度，第一时间对灾区语音通话、短信、漫游等电信服务实行免费，并开通寻亲服务热线，为公众提供灾情信息查询、代报平安、收集救援信息、寻找亲人等服务，并在宝兴、芦山等地设置了寻亲热线点，提供免费报平安电话。
　　在抢险过程中，除了三大运营商全力保障灾区通信外，华为、中兴、爱立信、上海贝尔等厂商也纷纷成立抢险队伍，赶赴灾区协助当地运营商。目前华为均将所有通信设备恢复正常；中兴通讯在地震发生当日上午即成立“420抗震救灾指挥部”，全力参与震区的通信保障；爱立信迅速成立应急领导小组，并派人赶赴受灾最严重的宝兴、芦山等地，配合运营商恢复灾区通信网络。