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【摘 要】 目的：探讨影响普外科护理安全的因素及应对措施。方法：从2014年12月到2015年12月我院普外科收治的80例患者中按入院编号随机选取40例设为观察组，在常规护理基础上实施针对性护理，将另外40例患者设为对照组，采用常规护理。对比观察组和对照组患者的护理效果。结果：观察组患者护理满意度评分与对照组相比明显较高，P<0.05。观察组患者不良护理事件发生率与对照组相比明显较低，P<0.05。结论：临床上总结护理安全因素后，实施针对性措施并进行针对性护理，能有效减少不良护理事件发生率，提高患者护理满意度，效果显著，可在普外科中推广运用。
【关键词】 普外科 护理安全 因素 应对措施
普外科是外科系统中的最大专科，其是研究外科疾病发生、发展规律、患者临床表现、预防、诊断、治疗的科学，其治疗方式主要是手术修补、切除等[1]。普外科疾病种类较为繁多，且收治患者较多[2]。临床对患者进行护理时，若护理不当，存在护理安全隐患，将严重影响患者治疗效果，甚至引起医疗纠纷。此次研究中探讨针对性护理的效果，以期提高普外科护理效果。以下进行具体报道。
1 资料与方法
1.1 一般资料
选取2014年12月到2015年12月我院普外科收治的80例患者作为研究对象，所有患者均无严重精神疾病，能与人正常沟通；均签署知情同意书。按入院编号从80例患者中随机选取40例设为观察组，患者中男女比为23：17，年龄20-76岁，平均年龄（51.4±5.6）岁。将其余40例患者设为对照组，患者中男女比为24：16，年龄20-77岁，平均年龄（52.1±5.4）岁。观察组患者一般资料与对照组对比，差异不具备统计学意义，P>0.05，有可比性。
1.2 方法
两组患者均根据实际病情状况给予针对性治疗[3]。对照组患者给予常规基础护理，观察组患者先分析总结护理安全的影响因素，并根据影响因素进行针对性护理：①专业技能培训：加强对护理人员专业技能培训，定期在科室中组织护理人员进行专业护理经验交流及讨论，邀请专业、经验丰富的护理人员对新入职的护理人员进行护理知识培训，并在培训后进行考核，考核通过才能上岗；科室中每月进行专业护理知识考核，并将考核成绩与绩效相关联，提高护理人员的重视，规范护理操作；护理人员还需加强自身职业素养建设，树立正确的价值观和道德观，加强自身法律意识[4]。②优化人员配置：普外科相关管理人员需加强对科室护理人员护理水平的了解，并根据护理人员实际操作水平合理安排岗位，避免护理人员超负荷工作。③合理的交接班制度：相关管理人员需加强护理人员交接班管理，减少交接班时间及频率，加强交接班效率，并做到交界全面，减少安全隐患。④针对性护理：护理人员加强与患者的沟通交流，及时了解患者的需求，并针对患者的需求及临床表现状况对患者进行护理评估，为患者制定针对性护理方案，尊重患者，积极辅助患者解决生活中的困难，提高患者及家属的信任[5]。
1.3 观察指标
护理结束后，对比观察组和对照组患者护理不良事件发生状况，使用医院自制护理满意度评价表对患者护理满意度进行评分，总分100分，包括护理安全、服务质量、服务态度等，分数越高患者满意度越高[6]。
1.4 统计学方法
上述观察组和对照组患者的所有数据结果均采入到SPSS19.0软件进行分析处理，确保录入过程客观真实，正态计量资料采用均数±标准差（x±s）表示，采用t检验。正态计数资料采用率（%）表示，采用X2检验，P<0.05为差异有统计学意义。
2 结果
观察组患者护理满意度评分（92.3±4.2）分与对照组（81.4±5.3）分相比明显较高，t=10.194，P<0.05。
观察组患者不良护理事件发生率与对照组相比明显较低，P<0.05。详见下表。
3 讨论
普外科是医院中的重要科室，普外科患者常需进行手术治疗，因此普外科的护理工作较为繁重，护理工作量较大，进而也使得普外科中存在一定的护理安全隐患，极大地影响了患者的治疗效果，甚至威胁患者生命安全[7]。
此次研究中对我院普外科护理安全影响因素进行总结，研究结果发现，当前护理安全影响因素主要包括三个方面：①护理人员专业知识及技能缺乏，随着当前医疗技术的发展，医院正不断引进各种新型医疗器械，而护理人员对这些器械使用的相关知识缺乏使得护理过程中存在很大的安全隐患[8]。②护理人员缺乏专业素养，责任心不够，一些护理人员对法律知识了解不够，护理过程中不认真，操作不规范；一些护理人员对疾病相关知识了解不够，导致护理不当，如对于结核病患者进行护理时，未加强对患者疾病健康知识教育，患者对结核病发病机制了解不够，不能使得患者不够重视日常生活习惯，随意出入公共场所，随地吐痰，未远离烟酒；一些护理人员在对结核病患者进行护理时隔离治疗效果不佳，未使用紫外线每天对病房照射消毒2h，未为患者提供专用吐痰容器，随意丢弃患者痰液，易导致交叉感染或二次感染的发生，影响治疗效果[9]。③科室中人员配置不合理，当前科室中护理人员的排班制度安排不合理，使得许多护理人员存在疲劳工作状况，进而易导致不良事件发生[10]。此次研究中，观察组针对安全事件实施针对性措施后，实施针对性护理，有效提高了护理有效性及护理安全性，护理人员的护理更加专业，操作更加规范，从而能有效提高护理质量，减少患者护理不良事件发生率，因此观察组患者护理满意度更高。
综上所述，临床上总结护理安全因素后，实施针对性措施并进行针对性护理，能有效减少不良护理事件发生率，提高患者护理满意度，效果显著，可将其作为提升普外科护理质量的有效方法推广运用。
参考文献
[1]徐小妹.影响普外科护理安全的原因以及应对措施探析[J].中外医疗，2013，32（8）：154，156.
[2]余遵忠，陈维华.影响普外科护理安全的因素及应对措施[J].中国卫生产业，2013，11（26）：60，62.
[3]王青绸.研究分析外科病房护理安全的影响因素与处理措施[J].中国卫生标准管理，2015，6（26）：207-208.
【关键词】 普外科 护理安全 因素 应对措施
普外科是外科系统中的最大专科，其是研究外科疾病发生、发展规律、患者临床表现、预防、诊断、治疗的科学，其治疗方式主要是手术修补、切除等[1]。普外科疾病种类较为繁多，且收治患者较多[2]。临床对患者进行护理时，若护理不当，存在护理安全隐患，将严重影响患者治疗效果，甚至引起医疗纠纷。此次研究中探讨针对性护理的效果，以期提高普外科护理效果。以下进行具体报道。
1 资料与方法
1.1 一般资料
选取2014年12月到2015年12月我院普外科收治的80例患者作为研究对象，所有患者均无严重精神疾病，能与人正常沟通；均签署知情同意书。按入院编号从80例患者中随机选取40例设为观察组，患者中男女比为23：17，年龄20-76岁，平均年龄（51.4±5.6）岁。将其余40例患者设为对照组，患者中男女比为24：16，年龄20-77岁，平均年龄（52.1±5.4）岁。观察组患者一般资料与对照组对比，差异不具备统计学意义，P>0.05，有可比性。
1.2 方法
两组患者均根据实际病情状况给予针对性治疗[3]。对照组患者给予常规基础护理，观察组患者先分析总结护理安全的影响因素，并根据影响因素进行针对性护理：①专业技能培训：加强对护理人员专业技能培训，定期在科室中组织护理人员进行专业护理经验交流及讨论，邀请专业、经验丰富的护理人员对新入职的护理人员进行护理知识培训，并在培训后进行考核，考核通过才能上岗；科室中每月进行专业护理知识考核，并将考核成绩与绩效相关联，提高护理人员的重视，规范护理操作；护理人员还需加强自身职业素养建设，树立正确的价值观和道德观，加强自身法律意识[4]。②优化人员配置：普外科相关管理人员需加强对科室护理人员护理水平的了解，并根据护理人员实际操作水平合理安排岗位，避免护理人员超负荷工作。③合理的交接班制度：相关管理人员需加强护理人员交接班管理，减少交接班时间及频率，加强交接班效率，并做到交界全面，减少安全隐患。④针对性护理：护理人员加强与患者的沟通交流，及时了解患者的需求，并针对患者的需求及临床表现状况对患者进行护理评估，为患者制定针对性护理方案，尊重患者，积极辅助患者解决生活中的困难，提高患者及家属的信任[5]。
1.3 观察指标
护理结束后，对比观察组和对照组患者护理不良事件发生状况，使用医院自制护理满意度评价表对患者护理满意度进行评分，总分100分，包括护理安全、服务质量、服务态度等，分数越高患者满意度越高[6]。
1.4 统计学方法
上述观察组和对照组患者的所有数据结果均采入到SPSS19.0软件进行分析处理，确保录入过程客观真实，正态计量资料采用均数±标准差（x±s）表示，采用t检验。正态计数资料采用率（%）表示，采用X2检验，P<0.05为差异有统计学意义。
2 结果
观察组患者护理满意度评分（92.3±4.2）分与对照组（81.4±5.3）分相比明显较高，t=10.194，P<0.05。
观察组患者不良护理事件发生率与对照组相比明显较低，P<0.05。详见下表。
3 讨论
普外科是医院中的重要科室，普外科患者常需进行手术治疗，因此普外科的护理工作较为繁重，护理工作量较大，进而也使得普外科中存在一定的护理安全隐患，极大地影响了患者的治疗效果，甚至威胁患者生命安全[7]。
此次研究中对我院普外科护理安全影响因素进行总结，研究结果发现，当前护理安全影响因素主要包括三个方面：①护理人员专业知识及技能缺乏，随着当前医疗技术的发展，医院正不断引进各种新型医疗器械，而护理人员对这些器械使用的相关知识缺乏使得护理过程中存在很大的安全隐患[8]。②护理人员缺乏专业素养，责任心不够，一些护理人员对法律知识了解不够，护理过程中不认真，操作不规范；一些护理人员对疾病相关知识了解不够，导致护理不当，如对于结核病患者进行护理时，未加强对患者疾病健康知识教育，患者对结核病发病机制了解不够，不能使得患者不够重视日常生活习惯，随意出入公共场所，随地吐痰，未远离烟酒；一些护理人员在对结核病患者进行护理时隔离治疗效果不佳，未使用紫外线每天对病房照射消毒2h，未为患者提供专用吐痰容器，随意丢弃患者痰液，易导致交叉感染或二次感染的发生，影响治疗效果[9]。③科室中人员配置不合理，当前科室中护理人员的排班制度安排不合理，使得许多护理人员存在疲劳工作状况，进而易导致不良事件发生[10]。此次研究中，观察组针对安全事件实施针对性措施后，实施针对性护理，有效提高了护理有效性及护理安全性，护理人员的护理更加专业，操作更加规范，从而能有效提高护理质量，减少患者护理不良事件发生率，因此观察组患者护理满意度更高。
综上所述，临床上总结护理安全因素后，实施针对性措施并进行针对性护理，能有效减少不良护理事件发生率，提高患者护理满意度，效果显著，可将其作为提升普外科护理质量的有效方法推广运用。
参考文献
[1]徐小妹.影响普外科护理安全的原因以及应对措施探析[J].中外医疗，2013，32（8）：154，156.
[2]余遵忠，陈维华.影响普外科护理安全的因素及应对措施[J].中国卫生产业，2013，11（26）：60，62.
[3]王青绸.研究分析外科病房护理安全的影响因素与处理措施[J].中国卫生标准管理，2015，6（26）：207-208.