2004年来，岳阳市白蚁防治所认真贯彻建设部130号令，围绕年初制定的工作目标，突出重点，转变观念，规范管理，用科学的发展指导实践，加快了岳阳市白蚁防治行业发展。2004年，全市实施新建房屋白蚁预防95万平方米，控制和治理房屋建筑白蚁危害26万平方米，经济创收150万元，比上年增长11%。
　　
　　一、力抓重点，加强基础建设
　　
　　2004年，管理所立足本职，加大投入，夯实了管理基础。一是筹措资金，通过压缩非生产性开支，挤出10万元，用于改善管理硬件；二是分批派员到外地取经；三是装修了一间高标准的标本陈列研究室，添置了1台数码相机、3台电脑、1台摄像机，改变了建所以来标本无专库存放，技术人员无专室学习研究的现状；四是派员赴长沙学习，引进了白蚁防治15年档案管理系统，实现了档案管理自动化，规范了工作流程，成为岳阳市白蚁防治管理的里程碑，管理水平上了一个大台阶。
　　
　　二、转变作风，提升服务水平
　　
　　管理所积极响应市委、市政府“转变作风、优化经济发展环境”的号召，努力改善行业作风。首先，将转变工作作风、优化经济环境的精神传达到每一位干部职工，并结合部门实际提出具体措施。其次，认真开展自查，找准问题，所负责人深入各建设单位，进行了为期10天的走访调查，征求意见，了解情况。三是集中整改，注意加强领导，落实责任，建立所长接待制度，切实提高了服务质量，坚持做到六个“一定”，即对服务对象一定要热情、政策解释一定要清楚、业务咨询一定要内行、公开承诺一定要兑现、施工服务一定要及时、施工质量一定要保证。
　　
　　三、加大宣传，扩大行业影响
　　
　　一是做好办证窗口的文件政策宣传，施工现场的防治知识宣传，累计发放宣传资料1000多份；二是利用好电视台、报纸、杂志等媒体宣传，累计发表宣传文章10多篇，电视新闻10多条；三是精心制作白蚁防治网页，并入市局房地产电子政务系统，有效地扩大了宣传面。
　　
　　四、重视安全，完善档案管理
　　
　　我们始终将安全放在第一位。施工安全方面，施工人员在现场均佩戴防护用具，高空作业时，采取了严密的防护措施确保人身安全，并向住户反复交代注意事项，防止药物中毒，施药后空药桶和剩余药品由勘察人员负责及时回收入库；药物管理方面，建立健全了药品出入库登记、仓库保管等一系列安全管理制度，实行专人管理、专库存放、专车运输，确保防火、防盗、防泄漏，半月盘查一次，药剂严格按有关规定配制使用；施工质量管理方面，重视质量回访与复查，填写回访记录，经建设单位签字验收后方可归档，保证了白蚁防治效果。
　　
　　五、努力建设精神文明，提高行业队伍素质
　　
　　我们以提高队伍整体素质为出发点，结合“四五”普法学习，强化依法行政能力，推进人事制度改革，加强了精神文明建设。一是加强学习，促进理论联系实际。深入贯彻执行《行政许可法》，将学习融入管理实践工作。二是开展人事制度改革。完成了人事制度改革岗位设置方案，实行全员竞聘上岗，推进了用人聘用制度。三是切实加强党风廉政建设和反腐败工作。制订了严格的财务管理制度，落实廉政责任制，加强了内部监督。四是做好工、青、妇工作，增强单位凝聚力。五是大力支持扶贫工作，抽调一名副所长赴平江建整扶贫，组织扶贫资金2.2万。
　　（作者单位：岳阳市白蚁防治管理所）