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现代企业必须采用先进的IT技术,建立有关客户、营销、销售、服务与支持信息的数据库或数据仓库,使用CRM系统,及时分析、掌握客户和市场信息,为客户提供高质量、个性化的服务,为企业带来利润和市场份额的增长,从而提高企业的市场竞争力.
彩练PRECOM CRM解决方案
【摘 要】
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现代企业必须采用先进的IT技术,建立有关客户、营销、销售、服务与支持信息的数据库或数据仓库,使用CRM系统,及时分析、掌握客户和市场信息,为客户提供高质量、个性化的服务,
【机 构】
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彩练信息系统（北京）有限公司财务总监及业务拓展副总裁
【出 处】
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电子商务世界
【发表日期】
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2001年2期
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