论学生宿舍管理与服务的探讨

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  【摘要】在高校后勤改革中,学生宿舍如何创造条件,优化育人环境,做到既能将学生的住宿管理、生活服务、思想教育、文化娱乐融为一体,又有利于学生宿舍管理与服务,并提出了宿舍管理的新理念,和管理新机制的若干建议。
  【关键词】宿舍管理;后勤社会化;服务育人
  
  学生宿舍是学生在校学习、生活、交流、休息的重要场所,也是学校开展学生日常教育管理工作的重要阵地。随着学校后勤社会化改革的全面展开,学生宿舍管理如何适应改革的形势,如何把宿舍管理和服务统一起来,显得尤为重要。
  一、学生宿舍管理必须适应学校后勤社会化的
  学校后勤社会化是教育改革深入的必然要求,也是社会发展的必然趋势。《中共中央关于教育体制改革的决定》明确指出:“高等学校后勤服务工作的改革对于保证教育改革的顺利进行极为重要,改革的方向是实行社会化”。明确了学校后勤社会化改革的总体目标,促进学校后勤由计划经济条件下的事业型、供给型、福利型等服务方式向现代经营型、企业化、产业化方向转变,由封闭式、小而全、大而杂和自我服务格局向校际联合型、集团化新格局转变,组建自主经营、自负盈亏的后勤实体,逐步形成公平竞争、优胜劣汰的具有教育行业特色的市场化后勤服务体系,使学校工作的重点真正转移到教学、科研上来。实施学校后勤社会化改革,必然要对学生宿舍的管理进行改革。按照企业化管理机制对学生宿舍管理进行运作,有利于贯彻按劳分配,绩效优先,兼顾公平的原则,形成有效的竞争机制。
  二、学生宿舍是开展学生日常教育管理工作的重要阵地
  学生宿舍管理担负着管理、服务、育人的重要责任。学生在宿舍这个小集体、小环境中,由于同学相处时间最长,人员最集中,成员之间在政治观点、思想认识、生活作风、道德品质、兴趣爱好等方面相互影响,相互感染,逐步形成一种相对稳定的宿舍风气,对宿舍内同学的学习生活和全面健康发展产生较大的制约作用。宿舍风气的好坏、环境的优劣,直接影响良好学风的养成和整个校风建设,影响学校整体教育目标的实现。相对稳定、人员较为集中的学生宿舍,则成为开展学生思想教育、行为养成、学习生活咨询、心理辅导、校园文化建设等的重要阵地。
  三、学生宿舍管理工作的新理念
  学生宿舍管理改革,特别是社会化改革必将带来许多新问题。管理人员在坚持抓好常规管理的同时,要进一步理清思路,开拓进取,充分发挥学生宿舍的育人功能。提供清洁舒适的生活环境,营造“家”的氛围。学生宿舍相对于课堂来说就是学生的“家”。
  1.要真正把宿舍办成大学生自己的“家”,并在“家”中受到良好的熏陶
  以学生为中心,强化宿舍工作人员的服务意识,处处想学生所想,急学生所急,脚踏实地为学生提供服务。积极引导学生以宿舍为“家”,主动参与宿舍管理,用实际行动爱护“家”、建好“家”。建立健全宿舍管理制度,规范学生行为习惯,并将学生在宿舍的表现直接与综合测评、评奖、评优相联系,建设积极健康的宿舍文化,学生宿舍是学生行为习惯养成、文明教育、综合素质提高的“家”。
  2.学生宿舍是校园精神文明建设的重要窗口,是校风建设的重要环节
  由于宿舍成员相对固定,成员之间一起生活、一起学习、一起参加各种活动,逐渐形成一种独特的风格和精神,一般称它为“宿舍文化”。宿舍文化要以“净化、美化”为重点,创建良好的宿舍环境文化。其次,以宿舍为单位开展丰富多彩的宿舍文化活动,以此带动整个宿舍区的文化建设。大力弘扬宿舍的精神文化,要充分肯定同学们在参与各项活动时所表现出来的人人争先、团结协作的集体主义精神;团结友爱、乐于助人的奉献精神;热爱宿舍,自觉、主动地建设美好家园的主人翁精神等。宿舍管理应以服务为基础,育人为目的,在学生宿舍中形成一种争创“好环境,好学风,好舍风”的奋发向上的文化氛围。
  3.提高宿舍的服务
  生活服务:在各学生宿舍楼配备微波炉、储物柜、楼外建晒衣场;在宿舍内安装传呼机、校园电话等。学习服务:在教学楼、图书馆夜间熄灯后,在宿舍开设晚自修室,供习惯晚间学习的学生自习;开设计算机房并连接互联网,解决同学们上机上网的问题。成才服务:在新生中配备辅导员助理,帮助新生尽快适应大学生活;设立勤工助学岗位,让学生参与宿舍管理;开展形成多样的文体活动及讲座,丰富同学们的课余文化生活。建设一支高素质的管理队伍,充分发挥学生宿舍管理的育人功能,坚持把政治素质高、责任心强、具有奉献精神的同志选聘到宿舍管理队伍中来,定期进行业务培训,牢固树立“服务为基础,管理为手段,育人为目的”的思想观念,坚持以学生为中心,努力为学生的全面成长成才服务。建立一支爱岗敬业、扎实努力、作风顽强、能打硬仗的高素质管理队伍。
  四、关于高校学生宿舍管理新机制的建议
  建立合理的管理体制和高效的工作机制。随着学校后勤社会化改革的不断深入,学生宿舍原有的管理方式已不能适应新时期的要求,取而代之的将是一种新的管理机制。学生宿舍的管理可由负责学生教育管理的学生工作和后勤管理部门服联合组成工作机构,全面负责学生宿舍的日常工作。建立科学的沟通渠道和方式,形成纵向指挥有力、横向配合密切的管理格局,以解决学生宿舍管理中出现的条块分割、互相推诿现象,这样既能保证对学生的教育管理落到实处,又能使维修、保洁等各项服务及时、周到、保证质量。进一步完善保障机制。一是确保学生宿舍管理的资金来源,经费到位,专款专用。二是使各项教育管理服务工作逐步规范化、制度化、科学化、信息化,充分利用现代技术手段,提高工作质量与效率,形成责、权、利相结合的责任制度。按照学生宿舍管理特点开展工作,改变以往仅靠行政管理方法及单纯福利性的政策,实行以经济方法和行政方法相结合的管理方式。明确管理人员承担的责任,并赋予相应的权利,充分发挥管理人员的主观能动性,使责、权、利一致。这样,既有利于按照学生宿舍管理的特点开展工作,也必然给学生宿舍管理工作带来生机和活力。
  
  参考文献
  [1]顾春.学校管理专题[M].华夏出版社,2002.
  [2]江月孙,赵敏.学校管理学[M].广东高等教育出版社,2000.
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