【摘 要】
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目的:探讨开展优质护理服务对普通外科护理质量的影响。方法:对2013年1月~2013年12月期间我院普外科收治的1660例住院患者的临床资料进行回顾性研究。将这1660例患者随机分为
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目的:探讨开展优质护理服务对普通外科护理质量的影响。方法:对2013年1月~2013年12月期间我院普外科收治的1660例住院患者的临床资料进行回顾性研究。将这1660例患者随机分为对照组和观察组,每组各有830例患者。为对照组患者进行常规护理服务,为观察组患者进行优质护理服务。护理结束后,比较两组患者对护理服务的满意度及不良反应的发生例次。结果:经过护理,观察组患者对护理服务满意度的评分平均为95分,对照组患者对护理服务满意度的评分平均为87分。观察组患者对护理工作满意度的评分明显高于对照组患者,二者相
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