摘 要:人力资源管理是项目管理的重中之重。选泽最佳项目经理人、组织好项目团队、把握和尽量满足项目团队成员的个性需求以及运用科学方法管理项目团队是项目管理中人力资源管理的几个主要问题,是项目目标顺利完成的基本保证。
　　关键词:项目管理;人力资源管理;组织规划;团队建设
　　
　　在完成项目目标所需的各种资源中,人力资源是最重要的资源。通过项目经理人和项目团队的努力,运用系统理论和方法对项目及其资源进行计划、组织、协调、控制,实现项目特定目标的管理方法体系是人力资源管理的重要内容。把握项目管理中人力资源的特点,有针对性地对项目团队进行统筹管理,是项目管理成功的关键。因此,选泽项目经理人、组织好项目团队、把握和尽量满足项目团队成员的个性需求以及运用科学方法管理项目团队等几个问题是人力资源管理取得成效最大化的题中之义。
　　一、选泽最佳项目经理人
　　项目经理人是具体实施人力资源管理的责任人。落实企业策略,提高项目成效、根据顾客需求组织项目实施是项目经理人的职责。项目中包括组织规划、人员招聘和团队建设三大部分的人力资源管理要靠项目经理人组织落实。因此,选好项目经理人极为重要。项目经理人除需要具备必要的知识、技能,了解顾客以及受过专门训练外,必须懂得人力资源管理的知识与技巧。作为一个胜任的项目经理人,从人力资源管理的角度来说,首要的是有能力组织好团队。项目经理人必须具备快速发展有效项目团队和在团队内建立起协助文化的能力,从而营造出高生产率的工作环境。同时要善于处理项目团队成员间的人际关系,由于团队成员来自不同的部门,当需要解决问题时,可以有效获得不同部门的意见和增援。第二,必须保证项目团队的每一位成员都能对照准时、预算控制在既定的范围内、质量得到经理和用户们的赞许这三个项目成功的标准进行工作。如项目的最终目标、项目成本的各个细节、项目必须满足的业务需求是什么以及该怎样工作才能满足这些业务需求等等都应让项目团队成员清楚、明确。卓有成效的项目经理人通过行动来引领项目团队。项目经理人要以自己的实际行动向项目团队成员传递一种紧迫感,使其始终关注项目的目标和进度、资源和经费情况。第三,项目经理人必须懂得怎样去获得、调配、整合使用人力资源。如,对项目需要哪些人力资源要了如指掌,对工资分配要有一套科学合理、公开透明的考核办法,保证其起到激励作用。另外,项目经理人必须具备行事果断、有效的行使职权、合作精神和团队工作的能力等管理技能。团队领导力包括亲和力、方向掌控力和发展他人的能力也是项目经理人应具备的品质。
　　二、组织好项目团队
　　团队组建伊始,团队成员一般会有一个积极的心态,急于施展身手。但团队成员对未来的工作应如何进展还不了解,团队规范尚未建立,团队成员不清楚自己的职责及其他成员的角色,成员的相互关系还很模糊,成员心中充满疑问,如我们的目的是什么,其他成员怎么样,我能和他们合得来吗……怀疑自己能否被其他成员承认,担心自己的角色是否与自己的发展和职业兴趣一致,表现出怀疑、焦虑和犹豫。项目经理人如何组织好团队对于这个团队的凝聚力的形成至关重要。要做好这一点,需要项目经理人一要把自己的信念和对团队文化的设想传达给成员,确立自己的管理风格;二要与成员主动沟通,了解成员对团队、自身和未来工作的期望,消除他们的疑虑;三要组织一些活动增进成员间的了解;四要说明选择团队成员的原则,以及每个人为完成目标所应承担的角色;五要向团队说明项目目标,并设想成功的美好前景和成功所带来的益处,让成员参与团队阶段计划的制定;六要确立团队工作的初始操作规程,规范诸如沟通渠道、审批和文件记录工作等,并随着项目进程不断改进这些规范,将其制度化。这样建立的项目团队,其成员有较好的心理预期,整个团队工作有序规范。
　　三、尽量满足项目团队成员的个性需求
　　人在一个团体组织中都有相应的需求,这是心理学家研究证实也经过人们的社会交往所证实了的。根据现代组织行为学原理,在实施管理过程中,满足团队成员的个性需求其实是一种激励的手段。要激励项目团队成员的工作积极性,使团队具有动力、活力,就要在具体工作中格外关注并满足他们的需求。项目团队成员有较为一致的需求,同时又各不相同,不同的人不同,不同时期的侧重点也不同。总体上表现在三个方面:(一)获得尊重。被尊重的需求是团队成员的首要需求。(二)交流沟通。交流沟通一方面让团队成员都清楚项目目标、单位发展策略、当前项目运行状况等,便于团队成员给自己定准位、发挥积极主动性、贡献自己的聪明才智;另一方面,可以减少一些误会。一份资料介绍,管理上有一个著名的双50%现象,即经理人50%以上的时间用在了沟通上,工作中的50%以上的障碍都是在沟通中产生的。(三)公平发展。一是在组织上得到与其他成员同样的关心、帮助;二是在任务分配和工资分配上彰显公平正义。当团队成员感到相对公平时,将积极努力地置身于工作中。否则感到自己没有被重视,就会产生不满,从而从言行上影响项目团队的工作效能。
　　四、科学管理团队
　　在运用现代人力资源管理理论管理项目团队中,应主要在四个方面下功夫。首先,缜密地组织规划人力资源管理。根据项目需求,对人力资源储备、管理、培训、工作计划任务以及工资分配等做出方案,并千方百计组织落实到位。其次,要科学地组织、指挥、协调和控制项目的实施过程,就必须进行有效的人际沟通管理。通过个别面对面交流谈话、开会、谈判、指示、评估、参与小组研讨问题等方式,让团队成员尽量展现个性、专业才能,在此过程中也使团队成员加深了解,成为朋友,进而增强协作配合意识。第三,建立健全激励机制。管理的精髓在于有效地激励。没有激励机制或其不健全,就会导致项目团队成员对项目的忠诚度下降、积极参与热情下降、创新能力下降、团队协作力下降等。第四,培育团队文化。现在的项目管理活动大都把重点放在技术问题上,常常忽视培育团队文化。团队是若干具有共同目标、技能互补、协作劳动并彼此负责的人组成的群体,要建立高效协作的团队就必须在团队组建之时设立稳定而具体的团队愿景目标和行为理念、效率理念、责任理念、学习理念等理念体系,从而产生趋同行为的约束力量。全体团队成员以此作为行动指南,必将形成强大的团队合力,大大提升工作效能。