从“双十一”看电子商务物流存在问题

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  摘 要:电子商务为信息流、资金流与物流的统一。中国正处于发展中国家,电子商务正在我国处于初步发展阶段。几乎每年都以翻好几倍的形式的速度成长,目前我国的现代物流发展时间还不是很长,存在着许多问题,难以适应电子商务环境下的市场的需要。在分析电子商务与物流的关系及电子商务环境下发展我国物流业目前面临的问题之后,提出在电子商务的环境下,发展我国物流企业的策略。
  关键词:电子商务物流;管理;问题
  一、关于电子商务与物流的关系的论述
  电子商务是一次高科技和信息化的革命,它将商务、广告、订货、购买、支付、认证等实物和事务处理虚拟化、信息化,使它们变成脱离实体而能在计算机网络上处理的信息,有奖信息处理电子化,强化了信息处理,弱化了实体处理,使商品在实际运动过程中,达到效率最高、费用最省、距离最短、时间最少的目的。
  在电子商务时代,物流也会越来越强化,因为他们必须承担更重要的任务,既要把虚拟商品的货物送到用户手上,又要从产品企业及时入库。物流企业成为社会链条的领导者和协调者,为社会提供全面的物流服务。
  无论是从理论还是从技术上来讲,我国的电子商务起步很晚,与其他国家比起来有很多不足的地方,同样也存在着许多的问题。
  二、电子商务物流存在的问题及解决建议
  每年的11月11日,淘宝网都会迎来抢购热潮,然而在巨大销售额的背后,网民等待拆包的喜悦将成为快递行业的最大考验。2013年11月11日,淘宝“双十一”部分快递有了爆仓的现象,消费者抢购的商品要几周后才到手里,这大大打击了消费者在网购上的积极性,总体看来,电子商务物流的问题如下:
  (一)电子商务物流理论不够系统,物流技术还很落后
  现在很多发达国家的物流业已经发展的很好了,很多新技术、新理论是我国还没有涉及或刚接触到的。对于集成化供应链管理、自动化立体仓库、全自动分拣系统、全球定位系统等电子商务物流新理论新技术,还没有完全消化、吸收并形成一套适合我国实际操作的理论。我国物流的设施很旧,分布也很广泛,设施不能统一,还处于手工操作的状态,导致商品的物流效率低、时间长。
  解决方案:学习物流比较发达的国家的理论和技术,集成化供应链管理、自动化立体仓库、全自动分拣系统、全球定位系统等这些比较系统化的物流系统开始进入我国的物流体系,去面对物流系统进行改革,使我们的设施一流提高商品物流的效率和时间。
  (二) 电子商务物流不受重视
  与传统物流相比,电子商务与物流之间是相互依赖、相互促进的紧密关系,然而现在很多地方的物流都是机械化自动化程度低,大多都是靠手工操作完成的,这样就对电子商务物流构不成重视,从而出现了商品运送慢、丢失、换货等问题。不能充分发挥出电子商务的快速、高效。
  解决方案:我国电子商务物流起步很晚,所以有很大一部分没有认识都这一方面的重要性,我们提高系统自动化和信息化,可以节约很多时间,这样运送商品时就不会很慢,物流的速度提高会让消费者更加的理解和信任物流,对电子商务物流起到重视。那么丢货和换货的等一些问题就迎刃而解了。
  (三)分布区域不均匀,导致物流缺乏统一管理
  物流产业缺乏整体规划,物流各环节相互脱节,布局不合理,区域条块分割,地方保护主义严重,无法构建跨地区的物流配送网络,巨大的物流需求无法得到满足。有些地区的物流不发达,导致一些物流送不到,就会耽误商品送到的时间。使物流不能得到整体的运营,缺乏自由性,这样对于网购的人们来说,区域广泛但不能对顾客的需求做到快速的反应,这样就使电子商务物流不通畅。
  解决方案:使物流区域扩大范围,使他们的设施保持一致,物流应该反应速度快,在电子商务情况下,商品的周转次数越来越多,速度必须要快,而这一点必须依赖现在信息技术,如:条形码技术、数据交换等。这样就会加快时间,把商品送到消费者手里。
  综上所述,经历的多年的积累,中国物流的水平在经济增长的大环境下,有了很大的改善,在基础设施方面,我国的公路大幅度增加,水运,航运方面得到了改善,例如:华东地区有大型物流企业,有中外运、中远、中铁快运、中储、中集等都发展了较为完善的全面网络,且规模庞大,发展基金雄厚。物流技术日趋先进,应用越来越广泛,互联网平台、电子数据交换、全球卫星定位系统、无线射频识别技术和条形码等现代信息技术手段在物流管理和技术中的广泛应用,使现代物流能达到一个新的水平。
  我国电子商务环境下的物流业还是有一些不尽人意的地方,我国物流业的专业化、社会化程度较低,物流时间过长、物流成本过高成为物流业发展的主要制约因素。但是同时我们也看到物流业发展的广阔空间,我们应对的问题采取认真研究,大胆探索制定出好的解决方案和措施,我国的物流业一定会发展的更好。
  参考文献:
  [1]宋远方.姚贤涛《电子商务》电子工业出版社,2012年6月.
  [2]屈云波.《网络营销》,北京.企业管理出版社,2011年.
  [3]姚国章.《中国企业电子商务发展战略》北京大学出版社,2012年.
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