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摘 要:本文从论述职业道德意义出发,探讨了图书馆员的职业道德的特殊涵义。为加强图书馆的职业道德培养,本文从时代发展对图书馆员素质要求、新时期充分发挥图书馆职能作用和实现“读者第一,服务至上”办馆宗旨等三个方面阐明了加强图书馆员职业道德培养的重要意义;并从图书馆员职业信念、职业态度、职业技术和职业品德四个方面论述了加强图书馆员职业道德培养的主要内容。
关键词:图书馆员 职业道德 职业道德培养 图书馆
中图分类号:G250 文献标识码:A 文章编号:1673-9795(2012)03(b)-0253-02
Abstract: This paper discusses the significance of professional ethics and reveals its special implication for the librarians. In order to enhance the librarians’ professional ethics training, this article presents its important meaning from the following three aspects: the qualification requirement for the librarians in new times; the full realization of the librarians’ role in the new era; the realization of the aims: readers are always first as well as the service. And also, the paper perceives the important contents from four aspects: the librarians’ professional beliefs, attitudes, skills and qualities.
Key Words:librarian;professional ethics;cultivation of the professional ethics;library
职业道德是所有从业人员应具备的最基本的道德素养,在职业活动中应当遵循的行为准则。加强图书馆员的职业道德修养,对强化图书馆工作人员的社会责任感,树立正确的职业理念,提高思想道德素质,搞好图书馆服务和管理工作,有着十分重要的现实意义。
1 职业道德与图书馆员的职业道德
所谓职业道德,是指从事某种职业活动整个过程中所应遵循的职业行为规范,即同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点的道德准则、道德情操与道德品质的总和。所谓道德准则,也就是道德准绳和规则,它是评价人的道德行为的标准。既来源于人们的道德生活,对人们道德行为起约束作用,又高于人们的道德生活。对人们道德行为起着指导作用,它既要求人们能自觉遵守,又带有一定的强制性。
所谓道德情操,是指人对自己的思想和行为以及对周围事物的态度体验,人在认识世界和改造世界时,并非无动于衷,总要夹杂喜怒哀乐等情感,而情感中的道德感、理智感、责任感这些高位情感则被称之为情操。所谓道德品质,则是指人们的意志因素,如自觉性、心理承受力、决断力以及自制力等。
从定义中可知,职业道德除了具有道德的一般特征外,还包含与职业活动相联系的各种特殊要求。它既先对本行业人员在职业活动中的行为要求,又是行业对社会所负的道德责任与义务。每个从业人员,不论从事哪种职业。都必须在职业活动中遵守特定的职业道德。如教师要遵守教书育人、为人师表的教师职业道德;医生要遵守救死扶伤的医生职业道德。那么,图书馆员职业道德是什么呢？就是对工作忠于职守;对文献爱护备至;对读者满腔热诚;对同事严于律己,顾大局;对公众精诚合作,公平竞争。总之,那就是为知识信息公平的献身精神。
2 加强图书馆员职业道德培养具有的重要意义
2．1 加强图书馆员职业道德培养是时代发展对图书馆员素质提高的客观要求
21世纪是信息化、网络化的时代,对人们掌握科学技术、特别掌握信息技术提出了更高的要求。我国图书馆事业蓬勃发展,当前正处在传统图书馆向数字图书馆过渡时期,现代信息技术在图书馆的广泛应用和图书馆各项业务工作深入开展的新形势,对图书馆员的综合素质要求越来越高。图书馆中的综合素质是多方面的,其中最重要的方面之一就是思想道德素质。思想道德素质是综合素质的灵魂,是专业素质、文化素质、身心素质等其他素质的先导。正如人们常说的:要干好事业,必须先学会做人,做人就要有良好的思想道德,特别是图书馆作为社会效益高、经济效益低的单位,并在一些图书馆员职业道德信念产生了危机、道德行为出现了偏差、敬业精神开始薄弱的情况下,重视和加强图书馆员敬业精神的教育和职业道德素质的培养,对搞好新时期图书馆的信息服务工作,对图书馆事业的发展都是十分迫切、十分必要的。
2．2 加强图书馆员职业道德培养是新时期充分发挥图书馆职能作用的必然选择
首先,图书馆是促进社会主义精神文明建设的重要场所。图书馆是社会教育机构,它的主要任务就是收藏、整理、加工和传递知识信息。它是人类社会精神财富和知识财富的宝库。图书馆又是宣传党的思想路线、方针、政策。为社会提供精神粮食,特别是图书馆可以利用其特有的信息资源优势。采取各种方式向大学生提供丰富的高品匣、高质量的文献信息,向他们推荐优秀读物,使他们受到良好的文明教育和修身养性的熏陶。可见,图书馆是社会教育中强有力的思想政治工作体系中的重要一部分。而图书馆这功能的发挥,是全靠图书馆员进行卓越劳动来实现的。如果图书馆员不具有良好的职业道德是办不到的。其次,在培养新时代各种专门人才和提高社会大众科学文化素质方面,图书馆是知识宝库、知识喷泉、知识摇篮。图书馆作为传递各种信息的传播中心,在获取知识和信息的途径多样化的今天,虽然网络技术使图书馆不再是获得信息的惟一场所,但图书馆作为重要的信息产业部门之一,其不断得到强化的各种新的服务功能和手段,依然是人们学习知识、掌握信息的最重要途径之一。因此,图书馆在发展教育、科学、文化事业方面都充分发挥着它的社会职能作用。图书馆员如果没有良好的职业道德,就不可能充分发挥上述作用。
2．3 加强图书馆员职业道德培养是图书馆努力实现“读者第一,服务至上”办馆宗旨的有效途径
图书馆员所从事的工作对象,一个是文献信息资料,一个是广大的读者,而对文献信息的收集、加工、保藏、供给都是为了读者,因此,从广义上来说,图书馆的一切工作都是为实现“读者第一,服务至上”这个根本宗旨的。作为文献信息集散地的图书馆拥有数量大、种类多、质量高及学科覆盖面广的馆藏信息资源,而且其运作已经向自动化、数字化、网络化迈进。通过图书馆员的各项工作,经过“信息领航员”和“知识传播者”的辛勤劳动,把有史以来积聚的文献信息变成人类可以利用的巨大精神财富。例如:为科研人员提供大量的经过整理开发的具有参考借鉴价值的情报信息,使科研工作有效地进行;为教师提供最新的对口专业需要的各科情报资料,使教师更好地备课,写出质量优良的讲义。所以,图书馆员工作所创造的财富和价值,正是反映在劳动者的生产技能和劳动效率即整个社会生产力的提高上,反映在社会大众的科学技术知识、能力素质和发明创造成果的增长上。从而反映在整个社会物质财富和精神财富的增长上。而这些作用在很大程度上、很大范围内都是要通过具有良好的职业道德的图书馆员为科研人员、教师、工程技术人员等一切需要图书馆情报信息的读者们勤勤恳恳的服务才能取得。加强图书馆员职业道德培养,使他们具有了良好的职业道德,就会有一种精神寄托激励馆员以主人翁的精神从事图书馆服务,工作积极性高涨,忠于职守,奋力开拓．努力实现图书馆的“读者第一,服务至上”的根本宗旨,并且以强烈的责任感在为读者服务中实现自身的人生价值。
3 加强图书馆员职业道德培养的主要内容
在加强图书馆员职业道德培养中。应引导图书馆员认识到他们的工作是一种知识性的服务工作,是一项崇高的职业,他们的职业价值是通过读者、用户获得和利用文献信息来体现的。因此加强图书馆员职业道德培养的主要内容应包括职业信息培养、职业态度培养、职业技能培养和职业品德培养。
3．1 加强图书馆员职业信念培养
所谓职业信念培养,就是要培养图书馆员必须具备为图书馆事业勤奋努力工作的献身精神。具有甘愿为他人作嫁衣、甘当“铺路石”的品德,明确自己在图书馆的工作任务,认识自己工作地位和意义。在工作中兢兢业业,忠于职守,默默奉献,安贫乐道,有主人翁的精神。
3．2 加强图书馆员职业态度培养
所谓职业态度培养,就是要培养图书馆员必须具有高度认真负责的工作态度,严谨细致的工作作风和埋头苦干的工作劲头。树立爱岗敬业,“唯读者至上”的服务意识,把为读者放在首位的服务精神。服务态度和蔼、主动、热情,全心全意为读者服务。做读者的良师益友,在尽职尽责地为读者提供第一流优质服务中实现自我价值。
3．3 加强图书馆员职业技能培养
所谓职业技能培养,就是要培养图书馆员在新形势下必须具备知识管理意识、信息服务意识和创新意识。明确自己工作的主要特征是现代化、信息化、社会化。使自己具有精湛的本专业的理论知识、广博的文化科学知识和较好的外语知识水平;能积极应用新知识,掌握新技术,采用先进的科学技术为读者服务。
3．4 加强图书馆员职业品德培养
所谓职业品德培养,就是要培养图书馆员具有团结协作、互帮互助、为人诚实正派、不图名利、甘为人梯的品德。在工作中不搞各行其是、讲究合作、互相配合、共同努力;在馆员之间产关系上讲团结、讲互助、尊重人、理解人,不计较个人得失;在为读者服务中,不利用自己职务之便搞不正之风,不垄断馆藏热门信息资料和有特别参考价值的文献信息,不以自己同读者的感情和印象的好坏作为服务态度好坏的标准,忠实地维护读者合法、公平地利用图书馆的权利。
参考文献
[1] 李炎.图书馆员职业怠卷心理透视[J].枣庄学院学报,2008.
[2] 延梅.馆员素质与图书馆服务[J].科技资讯,2008.
[3] 李智敏,马竹英.图书馆员职业精神的三种境界[J].图书馆理论与实践,2006,(4).
关键词:图书馆员 职业道德 职业道德培养 图书馆
中图分类号:G250 文献标识码:A 文章编号:1673-9795(2012)03(b)-0253-02
Abstract: This paper discusses the significance of professional ethics and reveals its special implication for the librarians. In order to enhance the librarians’ professional ethics training, this article presents its important meaning from the following three aspects: the qualification requirement for the librarians in new times; the full realization of the librarians’ role in the new era; the realization of the aims: readers are always first as well as the service. And also, the paper perceives the important contents from four aspects: the librarians’ professional beliefs, attitudes, skills and qualities.
Key Words:librarian;professional ethics;cultivation of the professional ethics;library
职业道德是所有从业人员应具备的最基本的道德素养,在职业活动中应当遵循的行为准则。加强图书馆员的职业道德修养,对强化图书馆工作人员的社会责任感,树立正确的职业理念,提高思想道德素质,搞好图书馆服务和管理工作,有着十分重要的现实意义。
1 职业道德与图书馆员的职业道德
所谓职业道德,是指从事某种职业活动整个过程中所应遵循的职业行为规范,即同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点的道德准则、道德情操与道德品质的总和。所谓道德准则,也就是道德准绳和规则,它是评价人的道德行为的标准。既来源于人们的道德生活,对人们道德行为起约束作用,又高于人们的道德生活。对人们道德行为起着指导作用,它既要求人们能自觉遵守,又带有一定的强制性。
所谓道德情操,是指人对自己的思想和行为以及对周围事物的态度体验,人在认识世界和改造世界时,并非无动于衷,总要夹杂喜怒哀乐等情感,而情感中的道德感、理智感、责任感这些高位情感则被称之为情操。所谓道德品质,则是指人们的意志因素,如自觉性、心理承受力、决断力以及自制力等。
从定义中可知,职业道德除了具有道德的一般特征外,还包含与职业活动相联系的各种特殊要求。它既先对本行业人员在职业活动中的行为要求,又是行业对社会所负的道德责任与义务。每个从业人员,不论从事哪种职业。都必须在职业活动中遵守特定的职业道德。如教师要遵守教书育人、为人师表的教师职业道德;医生要遵守救死扶伤的医生职业道德。那么,图书馆员职业道德是什么呢？就是对工作忠于职守;对文献爱护备至;对读者满腔热诚;对同事严于律己,顾大局;对公众精诚合作,公平竞争。总之,那就是为知识信息公平的献身精神。
2 加强图书馆员职业道德培养具有的重要意义
2．1 加强图书馆员职业道德培养是时代发展对图书馆员素质提高的客观要求
21世纪是信息化、网络化的时代,对人们掌握科学技术、特别掌握信息技术提出了更高的要求。我国图书馆事业蓬勃发展,当前正处在传统图书馆向数字图书馆过渡时期,现代信息技术在图书馆的广泛应用和图书馆各项业务工作深入开展的新形势,对图书馆员的综合素质要求越来越高。图书馆中的综合素质是多方面的,其中最重要的方面之一就是思想道德素质。思想道德素质是综合素质的灵魂,是专业素质、文化素质、身心素质等其他素质的先导。正如人们常说的:要干好事业,必须先学会做人,做人就要有良好的思想道德,特别是图书馆作为社会效益高、经济效益低的单位,并在一些图书馆员职业道德信念产生了危机、道德行为出现了偏差、敬业精神开始薄弱的情况下,重视和加强图书馆员敬业精神的教育和职业道德素质的培养,对搞好新时期图书馆的信息服务工作,对图书馆事业的发展都是十分迫切、十分必要的。
2．2 加强图书馆员职业道德培养是新时期充分发挥图书馆职能作用的必然选择
首先,图书馆是促进社会主义精神文明建设的重要场所。图书馆是社会教育机构,它的主要任务就是收藏、整理、加工和传递知识信息。它是人类社会精神财富和知识财富的宝库。图书馆又是宣传党的思想路线、方针、政策。为社会提供精神粮食,特别是图书馆可以利用其特有的信息资源优势。采取各种方式向大学生提供丰富的高品匣、高质量的文献信息,向他们推荐优秀读物,使他们受到良好的文明教育和修身养性的熏陶。可见,图书馆是社会教育中强有力的思想政治工作体系中的重要一部分。而图书馆这功能的发挥,是全靠图书馆员进行卓越劳动来实现的。如果图书馆员不具有良好的职业道德是办不到的。其次,在培养新时代各种专门人才和提高社会大众科学文化素质方面,图书馆是知识宝库、知识喷泉、知识摇篮。图书馆作为传递各种信息的传播中心,在获取知识和信息的途径多样化的今天,虽然网络技术使图书馆不再是获得信息的惟一场所,但图书馆作为重要的信息产业部门之一,其不断得到强化的各种新的服务功能和手段,依然是人们学习知识、掌握信息的最重要途径之一。因此,图书馆在发展教育、科学、文化事业方面都充分发挥着它的社会职能作用。图书馆员如果没有良好的职业道德,就不可能充分发挥上述作用。
2．3 加强图书馆员职业道德培养是图书馆努力实现“读者第一,服务至上”办馆宗旨的有效途径
图书馆员所从事的工作对象,一个是文献信息资料,一个是广大的读者,而对文献信息的收集、加工、保藏、供给都是为了读者,因此,从广义上来说,图书馆的一切工作都是为实现“读者第一,服务至上”这个根本宗旨的。作为文献信息集散地的图书馆拥有数量大、种类多、质量高及学科覆盖面广的馆藏信息资源,而且其运作已经向自动化、数字化、网络化迈进。通过图书馆员的各项工作,经过“信息领航员”和“知识传播者”的辛勤劳动,把有史以来积聚的文献信息变成人类可以利用的巨大精神财富。例如:为科研人员提供大量的经过整理开发的具有参考借鉴价值的情报信息,使科研工作有效地进行;为教师提供最新的对口专业需要的各科情报资料,使教师更好地备课,写出质量优良的讲义。所以,图书馆员工作所创造的财富和价值,正是反映在劳动者的生产技能和劳动效率即整个社会生产力的提高上,反映在社会大众的科学技术知识、能力素质和发明创造成果的增长上。从而反映在整个社会物质财富和精神财富的增长上。而这些作用在很大程度上、很大范围内都是要通过具有良好的职业道德的图书馆员为科研人员、教师、工程技术人员等一切需要图书馆情报信息的读者们勤勤恳恳的服务才能取得。加强图书馆员职业道德培养,使他们具有了良好的职业道德,就会有一种精神寄托激励馆员以主人翁的精神从事图书馆服务,工作积极性高涨,忠于职守,奋力开拓．努力实现图书馆的“读者第一,服务至上”的根本宗旨,并且以强烈的责任感在为读者服务中实现自身的人生价值。
3 加强图书馆员职业道德培养的主要内容
在加强图书馆员职业道德培养中。应引导图书馆员认识到他们的工作是一种知识性的服务工作,是一项崇高的职业,他们的职业价值是通过读者、用户获得和利用文献信息来体现的。因此加强图书馆员职业道德培养的主要内容应包括职业信息培养、职业态度培养、职业技能培养和职业品德培养。
3．1 加强图书馆员职业信念培养
所谓职业信念培养,就是要培养图书馆员必须具备为图书馆事业勤奋努力工作的献身精神。具有甘愿为他人作嫁衣、甘当“铺路石”的品德,明确自己在图书馆的工作任务,认识自己工作地位和意义。在工作中兢兢业业,忠于职守,默默奉献,安贫乐道,有主人翁的精神。
3．2 加强图书馆员职业态度培养
所谓职业态度培养,就是要培养图书馆员必须具有高度认真负责的工作态度,严谨细致的工作作风和埋头苦干的工作劲头。树立爱岗敬业,“唯读者至上”的服务意识,把为读者放在首位的服务精神。服务态度和蔼、主动、热情,全心全意为读者服务。做读者的良师益友,在尽职尽责地为读者提供第一流优质服务中实现自我价值。
3．3 加强图书馆员职业技能培养
所谓职业技能培养,就是要培养图书馆员在新形势下必须具备知识管理意识、信息服务意识和创新意识。明确自己工作的主要特征是现代化、信息化、社会化。使自己具有精湛的本专业的理论知识、广博的文化科学知识和较好的外语知识水平;能积极应用新知识,掌握新技术,采用先进的科学技术为读者服务。
3．4 加强图书馆员职业品德培养
所谓职业品德培养,就是要培养图书馆员具有团结协作、互帮互助、为人诚实正派、不图名利、甘为人梯的品德。在工作中不搞各行其是、讲究合作、互相配合、共同努力;在馆员之间产关系上讲团结、讲互助、尊重人、理解人,不计较个人得失;在为读者服务中,不利用自己职务之便搞不正之风,不垄断馆藏热门信息资料和有特别参考价值的文献信息,不以自己同读者的感情和印象的好坏作为服务态度好坏的标准,忠实地维护读者合法、公平地利用图书馆的权利。
参考文献
[1] 李炎.图书馆员职业怠卷心理透视[J].枣庄学院学报,2008.
[2] 延梅.馆员素质与图书馆服务[J].科技资讯,2008.
[3] 李智敏,马竹英.图书馆员职业精神的三种境界[J].图书馆理论与实践,2006,(4).