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一、前言
科学技术的不断发展使得计算机的应用越来越普遍，网络信息技术的发展也愈加成熟。以计算机技术为基础的管理信息系统层出不穷，种类繁多，被应用在各行各业中，为人们简化工作流程和时间，极大地提升了人们的工作效率。
当前，我国对职业教育重视程度在不断提高，职业学校的规模也在不断扩大，后勤设施也在同步增加，后勤设施的增加加大了后勤部门维修的工作量。在故障报修方面，多数中职学校还在使用传统纸质登记的报修方式，虽然有些学校也配备了电脑，但也只是单纯作为记录工具使用，没有科学地将电脑和网络充分利用，出现了工作方法落后、办事效率低、响应速度慢等现象。此外，传统纸质报修方式的缺点，会出现如数据混乱、维修单丢失等现象的发生，重复报修、重复维修等现象也导致了维修资源的浪费。以校园网络为基础的后勤报修系统可以替代早已不适应时代发展的传统报修方式，能够简化报修环节，提升报修速度，提高办事效率，优化维修物品的管控等。
为了进一步加强中职学校的后勤管理，本文以B/S架构为基础，设计并实现一套中职学校后勤报修及维修信息管理系统。
二、建立后勤报修系统的必要性和可行性
1.建立后勤报修系统的必要性
中职学校的发展规模在逐渐扩大，学生宿舍、教学及实训场所、各种功能室也随之增加，生活设施、办公设备、教学设备、消防设施也因长期使用，不断损耗，在维修数量方面也相应地有所上升。为了让学校的教师和学生能够更加安心、方便地生活和学习，在物品损坏、故障报修及维修这一环节，学校的后勤管理部门有必要运用网络等科学技术设计和实现一套不受部门、区域、时间限制的报修系统，以B/S模式为基础的中职学校后勤报修系统将会得以实现及应用。
2.建立后勤报修系统的可行性
利用B/S浏览器的管理系统再结合目前中职学校的后勤报修流程，有针对性地对各环节所需的技术进行设计，并将在实际操作中进行应用。建立后勤报修系统将会取代传统的报修方式，运用网络信息技术可随时随地进行损坏物品的报修，这样不仅简化报修步骤，节省时间，提高效率，而且还方便管理者或者用户在查找相关物品信息时更加准确，使后勤管理更加具有科学性、有针对性，达到学校后勤的精准管理。
三、报修管理系统的功能设计
1.B/S模式的优势
B/S（Browser/Server）是一种浏览器或服务器形式的系统构造技术，主要以网页的形式出现，用户或者管理者不需要下载指定的软件就可以进行操作，十分便捷。运用B/S结构设计的后勤报修管理系统分布性广，用户或管理者可以在任何时间任何地点进行故障报修，查询报修的详细信息、维修状况等；其次，使用方法简单易操作，只需要进入特定的网页就可以使用；第三，维护方法便捷，管理者或用户只需对网页进行变动就可以完成各项信息的更新；第四，无门槛式的信息共享。
B/S模式最大的好处是安装、运行、维护与修改比较简便，能实现不同的人员，从不同的地点，以不同的接入方式访问和操作共同的数据。
2.报修管理系统的功能设计
根据中职学校后勤报修管理系统的功能需要，可以将系统分为系统管理和报修管理两个部分，具体的模块功能如图1所示。
在图1所示的模块功能基础上还细分了用户管理（注册）、资产录入、物品报修填单、审批派工等功能。
（1）用户管理（注册）：用户第一次使用时必须进行注册，系统核查用户的身份信息后，才能登陆系统并使用，对用户的等级权限进行了划分：报修人员、维修人员、管理人员。
（2）资产录入：管理人员必须将学校内的各种公用设施、教学设备进行资产的登记录入和注册，只有注册过的设施设备才能进行报修。
（3）报修填单：用户，也就是报修人员登录系统后，填写所要报修物品的详细信息，还可以实时追踪物品的维修情况。
（4）审批派工：在这个功能上，用户将可以看到物品详细的报修流程，如报修时间、派单时间、维修人员信息、便于用户了解和掌握物品的报修情况，同时也方便了其他相关人员审核和检察。
（5）维修管理：任何权限的用户都可以通过搜索报修物品的关键词查询其维修状况、所报修物品的信息可以通过这一功能在显眼的位置进行显示，以及系统的发布完工时间等相关信息。
（6）配件管理：用户可以对维修中所使用的零件、耗材物品信息進行统计和对库存数据进行更新，以便能及时补充耗材。
四、用户操作流程
中职学校的教职员工和学生在第一次使用该系统进行物品报修时需要进行用户注册，注册用户可以登录系统首页。点击物品报修，进入页面后将需要报修的物品信息进行详细的描述（经同意可进行图片描述），如物品损坏的原因及部位等，方便维修人员能够准确地获取损坏物品的详细信息并做好相应的准备工作，如带上相关维修材料，以最短的时间处理和解决问题。具体的操作流程图如图2所示：
五、系统关键技术与设计
1.用户表的字段设置
用户表包含用户的各种详细信息，如账号、姓名、性别、所在部门等，因此，在设计用户表时也要对上述部分进行相应的设置。由于对该系统的用户进行了等级设定，因此，用户表设计需要添加用户级别的字段，系统中主要有：报修人员、维修人员、管理人员三个类型人员的设定。
2.数据库连接
中职学校后勤报修管理系统采用当前主流的动态结合技术，即Apache MySQL PHP架构进行开发，数据库的连接和查询是该系统的最基本功能。
3.登录界面设计
登录界面后台部分代码：
4.服务公告界面
服务公告功能主要是对数据库进行连接，查询相关报修信息，将其绑定到数据展现控件上。
六、应用举例 1.用户注册测试举例
用户可以在用户注册界面进行自主注册，缩减系统管理员的工作量。如在不输入用户名或密码的情况下直接点击“注册”，系统提示“请输入用户名”或“请输入密码”；在输入正确的用户名和密码后，系统提示“注册成功”。由此可见，测试的结果与预期的结果是一致的。
2.用户登录测试举例
用户登录模块是所有的管理系统必须具备的基本模块之一。测试时在不输入用户名或密码的情况下点击“登录”，系统会提示“请输入用户名”或“请输入密码”；输入错误用户名点击“登录”，系统提示“该用户不存在”；输入正确的用户名，输入错误的密码点击“登录”，系统提示“密码错误，请输入正确的密码”；输入正确的用户名和密码后点击“登录”，系统提示“登陆成功”。以上测试结果与预期结果相一致。
3.报修管理测试举例
用户在进行物品报修登记时要在这一功能界面进行操作。在报修种类下拉框中不选择任何种类点击“报修”，系统提示“请选择报修种类”；不选择报修物品名称点击“报修”，系统提示“请选择物品名称”；在所在部门或单位中不选择任何一项点击“报修”，系统提示“请填写报修物品所在部门/单位”；在正确填写报修物品登记信息后点击“报修”，系统提示“报修成功”。上述测试结果与预期结果相一致。
4.报修单号查询测试
用户或者管理员可以根据报修的单号在维修管理功能搜索报修物品的维修状态。不输入单号点击“查询”，系统提示“请输入报修单号”；输入错误格式的单号，点击“查询”，系统提示“请输入正确的报修单号”；输入正确格式，但是如系统中并无生成记录的单号，点击“查询”，此时系统提示“该工单号不存在，请核查后重试”；输入正确格式且系统中有记录的单号，点击“查询”，系统显示出報修单号对应的相关信息。该项功能模块的测试与预期结果一致。
七、总结
本系统主要设计和实现了中职学校后勤管理部门运用网络技术及计算机设备或手机对学校生活设施、办公设施、教学设备进行报修管理的基本功能。中职学校的后勤管理部门负责全校后勤设施设备的维修维护工作，而后勤报修系统的使用，能够极大地减少后勤部门工作人员的工作量，提高工作效率和管理成效，它能够使后勤报修的管理工作更加简单、方便、快捷、全面，为学校实现规范化管理打下坚实的基础。
责任编辑何丽华
科学技术的不断发展使得计算机的应用越来越普遍，网络信息技术的发展也愈加成熟。以计算机技术为基础的管理信息系统层出不穷，种类繁多，被应用在各行各业中，为人们简化工作流程和时间，极大地提升了人们的工作效率。
当前，我国对职业教育重视程度在不断提高，职业学校的规模也在不断扩大，后勤设施也在同步增加，后勤设施的增加加大了后勤部门维修的工作量。在故障报修方面，多数中职学校还在使用传统纸质登记的报修方式，虽然有些学校也配备了电脑，但也只是单纯作为记录工具使用，没有科学地将电脑和网络充分利用，出现了工作方法落后、办事效率低、响应速度慢等现象。此外，传统纸质报修方式的缺点，会出现如数据混乱、维修单丢失等现象的发生，重复报修、重复维修等现象也导致了维修资源的浪费。以校园网络为基础的后勤报修系统可以替代早已不适应时代发展的传统报修方式，能够简化报修环节，提升报修速度，提高办事效率，优化维修物品的管控等。
为了进一步加强中职学校的后勤管理，本文以B/S架构为基础，设计并实现一套中职学校后勤报修及维修信息管理系统。
二、建立后勤报修系统的必要性和可行性
1.建立后勤报修系统的必要性
中职学校的发展规模在逐渐扩大，学生宿舍、教学及实训场所、各种功能室也随之增加，生活设施、办公设备、教学设备、消防设施也因长期使用，不断损耗，在维修数量方面也相应地有所上升。为了让学校的教师和学生能够更加安心、方便地生活和学习，在物品损坏、故障报修及维修这一环节，学校的后勤管理部门有必要运用网络等科学技术设计和实现一套不受部门、区域、时间限制的报修系统，以B/S模式为基础的中职学校后勤报修系统将会得以实现及应用。
2.建立后勤报修系统的可行性
利用B/S浏览器的管理系统再结合目前中职学校的后勤报修流程，有针对性地对各环节所需的技术进行设计，并将在实际操作中进行应用。建立后勤报修系统将会取代传统的报修方式，运用网络信息技术可随时随地进行损坏物品的报修，这样不仅简化报修步骤，节省时间，提高效率，而且还方便管理者或者用户在查找相关物品信息时更加准确，使后勤管理更加具有科学性、有针对性，达到学校后勤的精准管理。
三、报修管理系统的功能设计
1.B/S模式的优势
B/S（Browser/Server）是一种浏览器或服务器形式的系统构造技术，主要以网页的形式出现，用户或者管理者不需要下载指定的软件就可以进行操作，十分便捷。运用B/S结构设计的后勤报修管理系统分布性广，用户或管理者可以在任何时间任何地点进行故障报修，查询报修的详细信息、维修状况等；其次，使用方法简单易操作，只需要进入特定的网页就可以使用；第三，维护方法便捷，管理者或用户只需对网页进行变动就可以完成各项信息的更新；第四，无门槛式的信息共享。
B/S模式最大的好处是安装、运行、维护与修改比较简便，能实现不同的人员，从不同的地点，以不同的接入方式访问和操作共同的数据。
2.报修管理系统的功能设计
根据中职学校后勤报修管理系统的功能需要，可以将系统分为系统管理和报修管理两个部分，具体的模块功能如图1所示。
在图1所示的模块功能基础上还细分了用户管理（注册）、资产录入、物品报修填单、审批派工等功能。
（1）用户管理（注册）：用户第一次使用时必须进行注册，系统核查用户的身份信息后，才能登陆系统并使用，对用户的等级权限进行了划分：报修人员、维修人员、管理人员。
（2）资产录入：管理人员必须将学校内的各种公用设施、教学设备进行资产的登记录入和注册，只有注册过的设施设备才能进行报修。
（3）报修填单：用户，也就是报修人员登录系统后，填写所要报修物品的详细信息，还可以实时追踪物品的维修情况。
（4）审批派工：在这个功能上，用户将可以看到物品详细的报修流程，如报修时间、派单时间、维修人员信息、便于用户了解和掌握物品的报修情况，同时也方便了其他相关人员审核和检察。
（5）维修管理：任何权限的用户都可以通过搜索报修物品的关键词查询其维修状况、所报修物品的信息可以通过这一功能在显眼的位置进行显示，以及系统的发布完工时间等相关信息。
（6）配件管理：用户可以对维修中所使用的零件、耗材物品信息進行统计和对库存数据进行更新，以便能及时补充耗材。
四、用户操作流程
中职学校的教职员工和学生在第一次使用该系统进行物品报修时需要进行用户注册，注册用户可以登录系统首页。点击物品报修，进入页面后将需要报修的物品信息进行详细的描述（经同意可进行图片描述），如物品损坏的原因及部位等，方便维修人员能够准确地获取损坏物品的详细信息并做好相应的准备工作，如带上相关维修材料，以最短的时间处理和解决问题。具体的操作流程图如图2所示：
五、系统关键技术与设计
1.用户表的字段设置
用户表包含用户的各种详细信息，如账号、姓名、性别、所在部门等，因此，在设计用户表时也要对上述部分进行相应的设置。由于对该系统的用户进行了等级设定，因此，用户表设计需要添加用户级别的字段，系统中主要有：报修人员、维修人员、管理人员三个类型人员的设定。
2.数据库连接
中职学校后勤报修管理系统采用当前主流的动态结合技术，即Apache MySQL PHP架构进行开发，数据库的连接和查询是该系统的最基本功能。
3.登录界面设计
登录界面后台部分代码：
4.服务公告界面
服务公告功能主要是对数据库进行连接，查询相关报修信息，将其绑定到数据展现控件上。
六、应用举例 1.用户注册测试举例
用户可以在用户注册界面进行自主注册，缩减系统管理员的工作量。如在不输入用户名或密码的情况下直接点击“注册”，系统提示“请输入用户名”或“请输入密码”；在输入正确的用户名和密码后，系统提示“注册成功”。由此可见，测试的结果与预期的结果是一致的。
2.用户登录测试举例
用户登录模块是所有的管理系统必须具备的基本模块之一。测试时在不输入用户名或密码的情况下点击“登录”，系统会提示“请输入用户名”或“请输入密码”；输入错误用户名点击“登录”，系统提示“该用户不存在”；输入正确的用户名，输入错误的密码点击“登录”，系统提示“密码错误，请输入正确的密码”；输入正确的用户名和密码后点击“登录”，系统提示“登陆成功”。以上测试结果与预期结果相一致。
3.报修管理测试举例
用户在进行物品报修登记时要在这一功能界面进行操作。在报修种类下拉框中不选择任何种类点击“报修”，系统提示“请选择报修种类”；不选择报修物品名称点击“报修”，系统提示“请选择物品名称”；在所在部门或单位中不选择任何一项点击“报修”，系统提示“请填写报修物品所在部门/单位”；在正确填写报修物品登记信息后点击“报修”，系统提示“报修成功”。上述测试结果与预期结果相一致。
4.报修单号查询测试
用户或者管理员可以根据报修的单号在维修管理功能搜索报修物品的维修状态。不输入单号点击“查询”，系统提示“请输入报修单号”；输入错误格式的单号，点击“查询”，系统提示“请输入正确的报修单号”；输入正确格式，但是如系统中并无生成记录的单号，点击“查询”，此时系统提示“该工单号不存在，请核查后重试”；输入正确格式且系统中有记录的单号，点击“查询”，系统显示出報修单号对应的相关信息。该项功能模块的测试与预期结果一致。
七、总结
本系统主要设计和实现了中职学校后勤管理部门运用网络技术及计算机设备或手机对学校生活设施、办公设施、教学设备进行报修管理的基本功能。中职学校的后勤管理部门负责全校后勤设施设备的维修维护工作，而后勤报修系统的使用，能够极大地减少后勤部门工作人员的工作量，提高工作效率和管理成效，它能够使后勤报修的管理工作更加简单、方便、快捷、全面，为学校实现规范化管理打下坚实的基础。
责任编辑何丽华