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摘要：“劳动关系学”课程具有较强的应用性特点，传统的教学方式难以培养学生创新思维和综合解决问题的能力，情境教学方法有助于激发学生的学习兴趣，弥补传统教学的不足。问题导向的情境教学环节包括构建情境教学项目、组建团队、构建平台和反馈评价等四个阶段。在教学过程中，需要遵循问题驱动、强化教师的引导作用、融合传统教学、教师引导与学生主导的统一等原则。
关键词：问题导向；劳动关系学；情境教学
作者简介：宋利（1972-），女，安徽淮南人，安徽理工大学经济管理学院，副教授。（安徽 淮南 232001）
中图分类号：G642.421 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2011）08-0101-02
一、“劳动关系学”课程引入情境教学法的必要性
“劳动关系学”研究劳动关系基本理论、制度模式和运行过程规律，是一门涉及管理学、社会心理学、政治学等多学科的综合性交叉学科，是人力资源管理专业的必修课程。[1]该课程具有较强的应用性，要求学生在掌握基本原理的基础上，结合我国在劳动关系调整和管理上发生的深刻变化，灵活运用专业知识和技术方法，对劳动关系领域的现实问题进行学理层面的思考和探索，培养学生创新思维和综合解决问题的能力。在传统的教师讲、学生听的教学过程中，学生更多地处于被动状态，难以从积极的心态研究和探索问题。因此，如何激发学生学习兴趣，帮助学生解读抽象的理论观点，培养学生在复杂、不确定性的环境中对知识的理解能力和运用能力，成为“劳动关系学”课程教学亟待解决的问题。
情境教学法是指在教学过程中，教师根据教学内容有目的地引入和创设具有一定情绪色彩的、以形象为主体的、生动具体的场景，以引起学生一定的态度体验，从而帮助学生理解教材，并使学生的心理机能得到发展的教学方法。[2]情境教学法作为一种教学方法，其核心在于通过创设特定情境激发学生积极的情感体验，促使学生自觉积极地参与学习。在教学方法上突出“教学互动、学生参与”的方法，兼顾了实践学习与亲验性学习的优点。因此，在“劳动关系学”教学中引入情景教学方法，有助于弥补传统教学方式的不足，对培养学生的创新精神和实践能力，具有重要的理论和实践意义。
二、问题导向的情境教学环节设计
1.构建教学情境项目
首先，教学情境的筛选必须以问题为导向，基于问题的探索性学习活动是情境教学模式的核心要素。创设恰当的、生动的问题情境是实施情境教学的前提。设置复杂的、有意义的问题情境，促使学生在情境中分析问题和解决问题，有助于培养学生自主学习，构建和整合自己知识框架的能力。劳动关系冲突和协商是“劳动关系学”的教学重点之一。但是，由于学生缺乏工作经验，如何使学生更直观地认识劳动争议解决方法和机制是“劳动关系学”教学中的一个难题。而恰当利用问题情境的创设，可以有效地解决这个问题。
其次，问题导向的情境项目设计需要兼顾学生的知识结构和认知心理特征，以问题为主线展开教学，突出教学重点，符合教学目标要求，并且善于创新和变化，促使学生利用已有知识发现问题，积极思考和提出各种假设，很快进入到相应的情境过程中，通过问题的解决，达到理解和掌握知识的目的。围绕教学目标的要求，针对不同的教学内容，结合本科生求新的心理特点，有针对性地选择了六个与劳动关系学理论联系最直接的情境项目。例如，在劳动关系冲突的教学中，设计了“沟通与决策”情境项目。在课前有针对性地筛选必要的图片、音像材料，向学生解释学习要求，分配角色、明确具体内容等。
2.组建团队
“劳动关系学”是人力资源专业的核心课程之一。人力资源专业本科学生是未来的职业经理人，需要具有较强的团队合作意识、协同精神和沟通能力。情景教学实行分组活动，强调合作，力图使每一位学生竭尽全力为团队争取荣誉，同时从团队中吸取巨大的力量和信心，在团队中显示个性。在教学过程中采取团队的方式分配情景教学方案，让学生自由组建团队，原则上男女搭配，要求团队成员自主分工与协作。教师不直接参与学生讨论，而是采用参与观察和课后访谈等方式了解学生工作情况，并给予适当提示与指导。
3.构建平台
这是情景教学的展示阶段和中心环节。首先教师通过案例、图片等多媒体工具引入问题情境，使情境更加生动化和真实化，学生则根据各自对角色的理解和认知，开展角色扮演，真正体验所扮演角色的感受与行为。教师作为组织者和旁观者，要充分调动学生的积极性，引导学生积极参与，并通过一定激励措施激发学生的创造性思维，但是需要注意的是，本阶段应当是由学生主导的阶段，教师需要控制场面，维持良好的课堂秩序，保证演练的完整性。
任课教师在教学过程中，应根据选题的特点，分别采用案例和角色扮演的方式构建情境平台和实施教学活动。借助典型案例，引发问题，激发学生的学习兴趣，设计角色模拟情境，使学生通过扮演具体角色，成为情境中的主体而不是旁观者。
4.反馈与评价
情境教学的过程是师生教与学和谐统一的过程。在教学过程中，教师需要对教学过程进行指导，在教学过程出现偏离时及时进行修正，这是教师在情境教学中应该具备的能力。在教學内容结束后，教师引导学生分组讨论，交流相互之间的学习经验，对问题情景的全过程进行总结，并根据学生信息收集及方案设计与运作情况、相关知识的掌握与运用程度、表达能力、团队协作等方面进行综合评论，指出每个小组的长处和需改进之处，并对每个小组的综合表现打分。这一阶段非常重要，问题情境的效果及其反馈主要在这个环节展开，如果缺乏分析评价，就会使情境教学流于形式。
三、问题导向的情境教学原则
为了达到应有的教学效果，在实施情景教学法时应遵循下列原则。
1.与传统教学融合，优化教学体系
情景教学集案例分析、角色扮演、专家诊断于一身，兼顾了实践教学和亲验性教学的优势。但是，情景教学不能完全取代课堂讲授和教材阅读，也无法完全模拟现实情景，具有自身的局限性。问题导向的情境教学与传统教学方法之间是相辅相成、拾遗补缺、协调发展的关系。那种认为问题情境教学法可以完全取代传统教学方法，以至于一些本来可以几句话说清楚的问题，也要动用情境教学手段来讲授，显然没有实际意义。因此，教师既要认识到情境教学的优势和局限性，又要辩证地认识和灵活地运用传统教学方法，根据实际教学目的和内容特点，将情景教学环节设计与传统课堂讲授教学相互融合，优化整个教学体系。
2.问题驱动，突出教学重点与难点
建构主义强调以学生为中心，认为学生是认知的主体，是信息加工的主体，是知识意义的主动建构者。[3]学生的学习过程是一个不断遇到问题、解决问题的过程。有了问题，学生才会积极投入学习活动。情景教学需要运用问题驱动法，以问题为中心，突出教学重点和难点，激发学生的学习兴趣，促使他们渴望发现、渴望认识、渴望解决问题。情景教学内容要围绕教材的重难点展开，系统地梳理、设计成问题，引导学生以团队为单位在情景过程中积极思考问题和解决问题，使学生在不断解决问题的过程中，形成并提高分析和解决专业问题的能力。
3.坚持教师引导与学生主导的统一
在传统教学方法中，教师讲、学生听是教学的重要方式，教师处于中心地位，整个教学过程围绕教师展开。在教学过程中，强调教师的“教”，而对于学生“学”关注相对较少，限制了学生潜能的充分发挥。情景教学是一种动态的互动教学方式，强调学生的亲自参与，学生是教学活动的“主角”，是问题的分析者、决策者和演员；教师不再是知识的先知者，而是扮演监控者、指导者、促进者和帮助者等角色。[4]教师通过构建情景，引导、启发与组织工作，激发学生的联想思维，使学生成为教学过程中积极的而非被动的参与者，达到学生掌握知识的目的。
4.强化教师在情境中的引导作用
问题导向的情境教学虽然强调学生的主体地位，但是并不意味着教师的作用弱化，而相对于传统教学方式，情景教学的组织过程更加复杂，是一个动态的系统性过程。学生因其个体认知能力的差异，对教学目标的理解和完成过程存在差异，这需要教师根据学生的特点进行必要的引导和指导。如果缺少教师的正确引导和启发，学生很容易在学习中偏离最初的教学目标。因此，在教学过程中，需要强化教师的引导作用，教师要在问题的提出、角色的分配、疑问的解答、教学结果的评析等方面发挥重要的作用。
四、结论
情境教学法的引入，打破了“劳动关系学”传统课堂教学模式，突出实践性，以问题为核心设计组织情境教学方案，以完成情境项目为学习任务组织课堂教学，摒弃了传统教学模式中教师主导教学全过程的方式，使学生积极参与教学过程，成为学习的主体。学生在完成项目的过程中，通过角色思考和角色扮演，加强了对基础理论的认知，培养了综合分析的能力。
基于情境的“劳动关系学”教学环节设计是一种有益的教学尝试，是一种教学创新，是传统教学方式的有益补充。围绕教学目标设计筛选的情景项目促使学生主动学习，主动思考和寻求解决问题的方案，能够有效地解决传统教学方式中管理理论和管理能力提高难以两全的矛盾，值得进一步关注和改进。
参考文献：
[1]常凯.劳动关系学[M].北京:中国劳动社会保障出版社,2005.
[2]高文.情境学习与情境认知[J].教育发展研究,2001,(8):30-35.
[3]戴维·H·乔纳森.学习环境的理论基础[M].上海:华东师范大学出版社,2002.
[4]刘义,高芳.情境认知视野下的大学教学改革[J].教育探索,2010,(7):41-42.
（责任编辑：刘俊卿）
关键词：问题导向；劳动关系学；情境教学
作者简介：宋利（1972-），女，安徽淮南人，安徽理工大学经济管理学院，副教授。（安徽 淮南 232001）
中图分类号：G642.421 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2011）08-0101-02
一、“劳动关系学”课程引入情境教学法的必要性
“劳动关系学”研究劳动关系基本理论、制度模式和运行过程规律，是一门涉及管理学、社会心理学、政治学等多学科的综合性交叉学科，是人力资源管理专业的必修课程。[1]该课程具有较强的应用性，要求学生在掌握基本原理的基础上，结合我国在劳动关系调整和管理上发生的深刻变化，灵活运用专业知识和技术方法，对劳动关系领域的现实问题进行学理层面的思考和探索，培养学生创新思维和综合解决问题的能力。在传统的教师讲、学生听的教学过程中，学生更多地处于被动状态，难以从积极的心态研究和探索问题。因此，如何激发学生学习兴趣，帮助学生解读抽象的理论观点，培养学生在复杂、不确定性的环境中对知识的理解能力和运用能力，成为“劳动关系学”课程教学亟待解决的问题。
情境教学法是指在教学过程中，教师根据教学内容有目的地引入和创设具有一定情绪色彩的、以形象为主体的、生动具体的场景，以引起学生一定的态度体验，从而帮助学生理解教材，并使学生的心理机能得到发展的教学方法。[2]情境教学法作为一种教学方法，其核心在于通过创设特定情境激发学生积极的情感体验，促使学生自觉积极地参与学习。在教学方法上突出“教学互动、学生参与”的方法，兼顾了实践学习与亲验性学习的优点。因此，在“劳动关系学”教学中引入情景教学方法，有助于弥补传统教学方式的不足，对培养学生的创新精神和实践能力，具有重要的理论和实践意义。
二、问题导向的情境教学环节设计
1.构建教学情境项目
首先，教学情境的筛选必须以问题为导向，基于问题的探索性学习活动是情境教学模式的核心要素。创设恰当的、生动的问题情境是实施情境教学的前提。设置复杂的、有意义的问题情境，促使学生在情境中分析问题和解决问题，有助于培养学生自主学习，构建和整合自己知识框架的能力。劳动关系冲突和协商是“劳动关系学”的教学重点之一。但是，由于学生缺乏工作经验，如何使学生更直观地认识劳动争议解决方法和机制是“劳动关系学”教学中的一个难题。而恰当利用问题情境的创设，可以有效地解决这个问题。
其次，问题导向的情境项目设计需要兼顾学生的知识结构和认知心理特征，以问题为主线展开教学，突出教学重点，符合教学目标要求，并且善于创新和变化，促使学生利用已有知识发现问题，积极思考和提出各种假设，很快进入到相应的情境过程中，通过问题的解决，达到理解和掌握知识的目的。围绕教学目标的要求，针对不同的教学内容，结合本科生求新的心理特点，有针对性地选择了六个与劳动关系学理论联系最直接的情境项目。例如，在劳动关系冲突的教学中，设计了“沟通与决策”情境项目。在课前有针对性地筛选必要的图片、音像材料，向学生解释学习要求，分配角色、明确具体内容等。
2.组建团队
“劳动关系学”是人力资源专业的核心课程之一。人力资源专业本科学生是未来的职业经理人，需要具有较强的团队合作意识、协同精神和沟通能力。情景教学实行分组活动，强调合作，力图使每一位学生竭尽全力为团队争取荣誉，同时从团队中吸取巨大的力量和信心，在团队中显示个性。在教学过程中采取团队的方式分配情景教学方案，让学生自由组建团队，原则上男女搭配，要求团队成员自主分工与协作。教师不直接参与学生讨论，而是采用参与观察和课后访谈等方式了解学生工作情况，并给予适当提示与指导。
3.构建平台
这是情景教学的展示阶段和中心环节。首先教师通过案例、图片等多媒体工具引入问题情境，使情境更加生动化和真实化，学生则根据各自对角色的理解和认知，开展角色扮演，真正体验所扮演角色的感受与行为。教师作为组织者和旁观者，要充分调动学生的积极性，引导学生积极参与，并通过一定激励措施激发学生的创造性思维，但是需要注意的是，本阶段应当是由学生主导的阶段，教师需要控制场面，维持良好的课堂秩序，保证演练的完整性。
任课教师在教学过程中，应根据选题的特点，分别采用案例和角色扮演的方式构建情境平台和实施教学活动。借助典型案例，引发问题，激发学生的学习兴趣，设计角色模拟情境，使学生通过扮演具体角色，成为情境中的主体而不是旁观者。
4.反馈与评价
情境教学的过程是师生教与学和谐统一的过程。在教学过程中，教师需要对教学过程进行指导，在教学过程出现偏离时及时进行修正，这是教师在情境教学中应该具备的能力。在教學内容结束后，教师引导学生分组讨论，交流相互之间的学习经验，对问题情景的全过程进行总结，并根据学生信息收集及方案设计与运作情况、相关知识的掌握与运用程度、表达能力、团队协作等方面进行综合评论，指出每个小组的长处和需改进之处，并对每个小组的综合表现打分。这一阶段非常重要，问题情境的效果及其反馈主要在这个环节展开，如果缺乏分析评价，就会使情境教学流于形式。
三、问题导向的情境教学原则
为了达到应有的教学效果，在实施情景教学法时应遵循下列原则。
1.与传统教学融合，优化教学体系
情景教学集案例分析、角色扮演、专家诊断于一身，兼顾了实践教学和亲验性教学的优势。但是，情景教学不能完全取代课堂讲授和教材阅读，也无法完全模拟现实情景，具有自身的局限性。问题导向的情境教学与传统教学方法之间是相辅相成、拾遗补缺、协调发展的关系。那种认为问题情境教学法可以完全取代传统教学方法，以至于一些本来可以几句话说清楚的问题，也要动用情境教学手段来讲授，显然没有实际意义。因此，教师既要认识到情境教学的优势和局限性，又要辩证地认识和灵活地运用传统教学方法，根据实际教学目的和内容特点，将情景教学环节设计与传统课堂讲授教学相互融合，优化整个教学体系。
2.问题驱动，突出教学重点与难点
建构主义强调以学生为中心，认为学生是认知的主体，是信息加工的主体，是知识意义的主动建构者。[3]学生的学习过程是一个不断遇到问题、解决问题的过程。有了问题，学生才会积极投入学习活动。情景教学需要运用问题驱动法，以问题为中心，突出教学重点和难点，激发学生的学习兴趣，促使他们渴望发现、渴望认识、渴望解决问题。情景教学内容要围绕教材的重难点展开，系统地梳理、设计成问题，引导学生以团队为单位在情景过程中积极思考问题和解决问题，使学生在不断解决问题的过程中，形成并提高分析和解决专业问题的能力。
3.坚持教师引导与学生主导的统一
在传统教学方法中，教师讲、学生听是教学的重要方式，教师处于中心地位，整个教学过程围绕教师展开。在教学过程中，强调教师的“教”，而对于学生“学”关注相对较少，限制了学生潜能的充分发挥。情景教学是一种动态的互动教学方式，强调学生的亲自参与，学生是教学活动的“主角”，是问题的分析者、决策者和演员；教师不再是知识的先知者，而是扮演监控者、指导者、促进者和帮助者等角色。[4]教师通过构建情景，引导、启发与组织工作，激发学生的联想思维，使学生成为教学过程中积极的而非被动的参与者，达到学生掌握知识的目的。
4.强化教师在情境中的引导作用
问题导向的情境教学虽然强调学生的主体地位，但是并不意味着教师的作用弱化，而相对于传统教学方式，情景教学的组织过程更加复杂，是一个动态的系统性过程。学生因其个体认知能力的差异，对教学目标的理解和完成过程存在差异，这需要教师根据学生的特点进行必要的引导和指导。如果缺少教师的正确引导和启发，学生很容易在学习中偏离最初的教学目标。因此，在教学过程中，需要强化教师的引导作用，教师要在问题的提出、角色的分配、疑问的解答、教学结果的评析等方面发挥重要的作用。
四、结论
情境教学法的引入，打破了“劳动关系学”传统课堂教学模式，突出实践性，以问题为核心设计组织情境教学方案，以完成情境项目为学习任务组织课堂教学，摒弃了传统教学模式中教师主导教学全过程的方式，使学生积极参与教学过程，成为学习的主体。学生在完成项目的过程中，通过角色思考和角色扮演，加强了对基础理论的认知，培养了综合分析的能力。
基于情境的“劳动关系学”教学环节设计是一种有益的教学尝试，是一种教学创新，是传统教学方式的有益补充。围绕教学目标设计筛选的情景项目促使学生主动学习，主动思考和寻求解决问题的方案，能够有效地解决传统教学方式中管理理论和管理能力提高难以两全的矛盾，值得进一步关注和改进。
参考文献：
[1]常凯.劳动关系学[M].北京:中国劳动社会保障出版社,2005.
[2]高文.情境学习与情境认知[J].教育发展研究,2001,(8):30-35.
[3]戴维·H·乔纳森.学习环境的理论基础[M].上海:华东师范大学出版社,2002.
[4]刘义,高芳.情境认知视野下的大学教学改革[J].教育探索,2010,(7):41-42.
（责任编辑：刘俊卿）