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[摘 要]随着我国高等教育体制改革的逐步深入，传统的学生管理手段己不适应形式发展的需要，必须用新的思路加以改革和创新。笔者结合自身多年的高校学生管理工作经验，对学生管理手段进行了创新性研究。
[关键词]体制改革 管理手段 创新
2007年我国高等学校总规模突破3000万人，已经步入高等教育的大众化阶段，人才培养的质量和效益也稳步提高。但是随着高等教育的改革进一步发展，目前的高校学生管理工作面临着新形势、新情况和新问题。作为一名高校的学生管理人员，笔者有责任和必要对高校学生管理手段进行分析和研究以应对当前学生管理工作中出现的新问题。
一、目标管理手段
1. 目标的制定阶段。组织目标是高等教育的总目标以及高校各专业的培养目标，它包括德、智、体等方面的具体要求，也是确定学生教育和管理工作总目标的最基本的依据。同时由于每个学生的生活和经历各不相同，形成了个人独特的需要和认知事物的方式，这称为学生的个人目标。在学生管理的实践中，管理者所要做的就是按照组织目标的要求和原则，结合学生个体情况，设置好每一个学生的个人目标，实现组织目标与学生个人目标的有机结合。在制定学生个人目标的过程中，学生管理者应从学生的家庭环境、年龄特征入手，结合学生自身的实际条件和他们的性格特征、志向、价值观等个体差异，采取协商的方法，帮助学生制定具体切实可行的个人奋斗目标。为此，学生管理者要注意把握4个原则。
（1）可行性。确定的目标应切合实际，相对合理，既不能超越客观条件设置过高的目标，也不能目标太低，易于实现。(2)方向性和层次性。即学生的个人目标既要与组织目标方向保持一致，又要与学校、系部以及学生某一阶段的具体任务和要求相一致，同时还要体现先易后难、先低后高、循序渐进的层次性。(3)认同性和参与性。即制定的目标应具体，文字表达要准确且数量适中。另一方面要注意将目标量化，便于考核。（4)阶段性和连贯性。要做到近期目标为长期目标服务，学期目标间要相互衔接，互为服务，保持连贯性。
2. 目标管理的组织实施阶段。学生管理者要加强对学生目标的研究和组织领导工作。一方面经通过调查研究，分析与掌握每一个学生的现状，对照目标，找出学生的现实状况与目标要求的差距，并根据差距找出致使两者产生差距的问题所在，分析影响学生目标实现的主要原因，并针对问题制定实现目标的对策措施，从而为学生制定个人目标指明方向；另一方面要建立高效的班级管理系统，使班级两委会和各小组上下左右关系明确，职责分明。同时给学生干部一定范围的管理权限，让他们有充分的自主权来围绕既定目标进行工作，放手放权让他们实行自我管理。其次，要加强咨询指导，对目标实施过程中再现的问题，要出主意、想办法，帮助和指导学生及时有效地解决问题。再次，要抓好信息反馈工作，掌握目标实施进度，及时纠正偏差，保证目标的实现。
3. 目标成果的评价阶段。当目标实施活动结束时，必须建立考评组织，制定考评标准，按照定量的目标值，对每一个学生实际取得的成果进行检查、作出评价，并将评定结果与学生个人利益挂钩。按照目标成果和奖罚方案，对每个目标责任者实行奖励或处罚，同时把评定结果反馈给每一个学生，以使他们及时主动地总结经验教训。
目标成果考评工作的结束，标志着目标管理一个周期的结束。但是目标管理是一个周而复始、螺旋上升的循环过程，对每一个学生的目标管理，每学期都会有新的内容。因此，每学期都要制定一个具体目标，而且应把上学期管理工作中总结出来的经验与教训进行系统整理，并运用到下学期中去，以便不断提高目标管理的质量。
二、自我管理手段
1. 指导学生明确方向，帮助制定计划和制度。指导学生自我管理，要能够更深刻地理解学生自我管理的意义，研究其现状和发展趋势，引导学生提出切合实际的目标和口号，制定相应的制度，要从培养人才的高度看问题。
2. 培养一支热心工作、敢于负责、善于负责的学生干部队伍。学生干部是学生自我管理的骨干，在各项活动中发挥着积极作用、表率作用、核心作用。学生干部约占学生总数的四分之一，要加强对他们进行教育，以增强他们工作的责任感。
3. 要注意协调、处理好学生自我管理中的各种关系。学生自我管理的开展，使学生管理呈现出多层次的复杂化趋势，出现各种新的关系。如各种自我管理组织之间的关系、自我管理组织与学生管理部门之间的关系等等，便产生了诸如争时间、争场地、争经费、争人员等矛盾。因此，要注意统筹兼顾、各得其所，有自己独特的活动领域，推动学生自我管理向高层次发展。
4. 要善于总结，加强自我管理活动开展后的认识。学生开展自我管理活动后，往往容易沉浸于成功的喜悦或失败的苦恼中。应当及时引导他们总结，注重加强认识—实践—再认识的过程，这样指导过程才能全面，也才能使自我管理的深化有一个好的起点。
三、激励管理手段
1. 适当奖惩。采取奖惩激励时，要注意掌握以下原则：首先，要坚持公正合理的原则；其次，要充分重视精神奖励的作用；第三，要因人而异，灵活掌握多种奖惩形式。
2. 给予足够的爱心。学生管理者在工作过程中要以情感人，以情激情。人是重感情的，作为年轻的大学生更是如此，在精神上给他们关爱，在生活上对他们关心，与学生情感交融，互相尊重，互相亲近，互相信任。在师生感情融洽时，教育的内容和要求才容易被学生接受，当感情对立时，学生往往产生抵触情绪，起不到激励作用。
3. 理性教育与情感感化。通过理性教育和情感感化提高学生的思想觉悟，完全有可能达到激发积极性的目的。高校必须教育引导学生树立正确的世界观、人生观、价值观，最大限度地调动和发挥大学生奋发成才的能动性。教育引导要避免脱离实际的空洞的理论说教，要力求在双方情感充分交融的情况下，使受教育者全面认同和接受教育者的说服，要因人施教，根据不同对象、不同问题选择适当的教育方法。
4. 帮助学生确立合理的目标。目标的实现会使学生尝到成功的喜悦，增强信心，促进学生更加努力。但目标的设计既需要振奋人心，又切实可行。管理者应引导、帮助学生设置合理的目标，必须考虑到其价值性、挑战性和可能性，才能有效地激发大学生的积极性和创造性。
5. 加强与学生的沟通。管理者要站在学生的角度，充分了解学生的需要，不同的学生有不同的需求，一个特定的学生在不同的时期、环境也是有不同需求的。这就需要管理者经常与学生进行有效沟通，倾听学生内心深处的声音，对他们进行积极规范的引导，引导的合理需求向高一层次提升，将学生的活力与动力激发出来。
6. 引导学生适当参与管理。在高校学生管理中，要充分重视学生的想法，引导他们参与学校的决策和管理，给学生发挥才能的机会，赋予学生更大的自主权和参与权，允许学生对管理和决策提出批评建议，给予学生适当的、相称的决策权，提高学生对自身价值的认识，增强自尊心与自信心，充分发挥他们的创造性。
7. 培养学生的竞争意识。运用竞争心理进行竞争激励，可以使学生发挥潜在的能力，最大努力地发挥自己的聪明才智，产生最佳的激励效果。为使学生适应现代社会的发展要求，必须培养学生的竞争意识。首先，竞争的结果是优胜劣汰，可以使学生产生压力和危机感，从而激发积极性；其次，竞争可以使学生的自尊、毅力和优胜信念得到加强；再者，受到竞争目标的鼓舞，人会出现一种积极的心理状态，这种状态可提高效率和创造性。
总之，面对新的挑战，要解决新出现的问题和情况，就必须要敢于大胆创新。高校学生管理的活力就在于创新，高校学生管理的创新必须着眼于管理的实际性和时效性的统一，不断提高工作效果和效率。
参考文献
[1]雷亚.加强高校学生管理，促进创新人才培养[J].黑龙江高教研究，2004(5).
[关键词]体制改革 管理手段 创新
2007年我国高等学校总规模突破3000万人，已经步入高等教育的大众化阶段，人才培养的质量和效益也稳步提高。但是随着高等教育的改革进一步发展，目前的高校学生管理工作面临着新形势、新情况和新问题。作为一名高校的学生管理人员，笔者有责任和必要对高校学生管理手段进行分析和研究以应对当前学生管理工作中出现的新问题。
一、目标管理手段
1. 目标的制定阶段。组织目标是高等教育的总目标以及高校各专业的培养目标，它包括德、智、体等方面的具体要求，也是确定学生教育和管理工作总目标的最基本的依据。同时由于每个学生的生活和经历各不相同，形成了个人独特的需要和认知事物的方式，这称为学生的个人目标。在学生管理的实践中，管理者所要做的就是按照组织目标的要求和原则，结合学生个体情况，设置好每一个学生的个人目标，实现组织目标与学生个人目标的有机结合。在制定学生个人目标的过程中，学生管理者应从学生的家庭环境、年龄特征入手，结合学生自身的实际条件和他们的性格特征、志向、价值观等个体差异，采取协商的方法，帮助学生制定具体切实可行的个人奋斗目标。为此，学生管理者要注意把握4个原则。
（1）可行性。确定的目标应切合实际，相对合理，既不能超越客观条件设置过高的目标，也不能目标太低，易于实现。(2)方向性和层次性。即学生的个人目标既要与组织目标方向保持一致，又要与学校、系部以及学生某一阶段的具体任务和要求相一致，同时还要体现先易后难、先低后高、循序渐进的层次性。(3)认同性和参与性。即制定的目标应具体，文字表达要准确且数量适中。另一方面要注意将目标量化，便于考核。（4)阶段性和连贯性。要做到近期目标为长期目标服务，学期目标间要相互衔接，互为服务，保持连贯性。
2. 目标管理的组织实施阶段。学生管理者要加强对学生目标的研究和组织领导工作。一方面经通过调查研究，分析与掌握每一个学生的现状，对照目标，找出学生的现实状况与目标要求的差距，并根据差距找出致使两者产生差距的问题所在，分析影响学生目标实现的主要原因，并针对问题制定实现目标的对策措施，从而为学生制定个人目标指明方向；另一方面要建立高效的班级管理系统，使班级两委会和各小组上下左右关系明确，职责分明。同时给学生干部一定范围的管理权限，让他们有充分的自主权来围绕既定目标进行工作，放手放权让他们实行自我管理。其次，要加强咨询指导，对目标实施过程中再现的问题，要出主意、想办法，帮助和指导学生及时有效地解决问题。再次，要抓好信息反馈工作，掌握目标实施进度，及时纠正偏差，保证目标的实现。
3. 目标成果的评价阶段。当目标实施活动结束时，必须建立考评组织，制定考评标准，按照定量的目标值，对每一个学生实际取得的成果进行检查、作出评价，并将评定结果与学生个人利益挂钩。按照目标成果和奖罚方案，对每个目标责任者实行奖励或处罚，同时把评定结果反馈给每一个学生，以使他们及时主动地总结经验教训。
目标成果考评工作的结束，标志着目标管理一个周期的结束。但是目标管理是一个周而复始、螺旋上升的循环过程，对每一个学生的目标管理，每学期都会有新的内容。因此，每学期都要制定一个具体目标，而且应把上学期管理工作中总结出来的经验与教训进行系统整理，并运用到下学期中去，以便不断提高目标管理的质量。
二、自我管理手段
1. 指导学生明确方向，帮助制定计划和制度。指导学生自我管理，要能够更深刻地理解学生自我管理的意义，研究其现状和发展趋势，引导学生提出切合实际的目标和口号，制定相应的制度，要从培养人才的高度看问题。
2. 培养一支热心工作、敢于负责、善于负责的学生干部队伍。学生干部是学生自我管理的骨干，在各项活动中发挥着积极作用、表率作用、核心作用。学生干部约占学生总数的四分之一，要加强对他们进行教育，以增强他们工作的责任感。
3. 要注意协调、处理好学生自我管理中的各种关系。学生自我管理的开展，使学生管理呈现出多层次的复杂化趋势，出现各种新的关系。如各种自我管理组织之间的关系、自我管理组织与学生管理部门之间的关系等等，便产生了诸如争时间、争场地、争经费、争人员等矛盾。因此，要注意统筹兼顾、各得其所，有自己独特的活动领域，推动学生自我管理向高层次发展。
4. 要善于总结，加强自我管理活动开展后的认识。学生开展自我管理活动后，往往容易沉浸于成功的喜悦或失败的苦恼中。应当及时引导他们总结，注重加强认识—实践—再认识的过程，这样指导过程才能全面，也才能使自我管理的深化有一个好的起点。
三、激励管理手段
1. 适当奖惩。采取奖惩激励时，要注意掌握以下原则：首先，要坚持公正合理的原则；其次，要充分重视精神奖励的作用；第三，要因人而异，灵活掌握多种奖惩形式。
2. 给予足够的爱心。学生管理者在工作过程中要以情感人，以情激情。人是重感情的，作为年轻的大学生更是如此，在精神上给他们关爱，在生活上对他们关心，与学生情感交融，互相尊重，互相亲近，互相信任。在师生感情融洽时，教育的内容和要求才容易被学生接受，当感情对立时，学生往往产生抵触情绪，起不到激励作用。
3. 理性教育与情感感化。通过理性教育和情感感化提高学生的思想觉悟，完全有可能达到激发积极性的目的。高校必须教育引导学生树立正确的世界观、人生观、价值观，最大限度地调动和发挥大学生奋发成才的能动性。教育引导要避免脱离实际的空洞的理论说教，要力求在双方情感充分交融的情况下，使受教育者全面认同和接受教育者的说服，要因人施教，根据不同对象、不同问题选择适当的教育方法。
4. 帮助学生确立合理的目标。目标的实现会使学生尝到成功的喜悦，增强信心，促进学生更加努力。但目标的设计既需要振奋人心，又切实可行。管理者应引导、帮助学生设置合理的目标，必须考虑到其价值性、挑战性和可能性，才能有效地激发大学生的积极性和创造性。
5. 加强与学生的沟通。管理者要站在学生的角度，充分了解学生的需要，不同的学生有不同的需求，一个特定的学生在不同的时期、环境也是有不同需求的。这就需要管理者经常与学生进行有效沟通，倾听学生内心深处的声音，对他们进行积极规范的引导，引导的合理需求向高一层次提升，将学生的活力与动力激发出来。
6. 引导学生适当参与管理。在高校学生管理中，要充分重视学生的想法，引导他们参与学校的决策和管理，给学生发挥才能的机会，赋予学生更大的自主权和参与权，允许学生对管理和决策提出批评建议，给予学生适当的、相称的决策权，提高学生对自身价值的认识，增强自尊心与自信心，充分发挥他们的创造性。
7. 培养学生的竞争意识。运用竞争心理进行竞争激励，可以使学生发挥潜在的能力，最大努力地发挥自己的聪明才智，产生最佳的激励效果。为使学生适应现代社会的发展要求，必须培养学生的竞争意识。首先，竞争的结果是优胜劣汰，可以使学生产生压力和危机感，从而激发积极性；其次，竞争可以使学生的自尊、毅力和优胜信念得到加强；再者，受到竞争目标的鼓舞，人会出现一种积极的心理状态，这种状态可提高效率和创造性。
总之，面对新的挑战，要解决新出现的问题和情况，就必须要敢于大胆创新。高校学生管理的活力就在于创新，高校学生管理的创新必须着眼于管理的实际性和时效性的统一，不断提高工作效果和效率。
参考文献
[1]雷亚.加强高校学生管理，促进创新人才培养[J].黑龙江高教研究，2004(5).