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摘要:商务谈判的主要内容是价格、交货时间、付款方式和保修条款这四个项目,而价格因素是谈判的重点。价格谈判是商务谈判的核心内容,关系到商务谈判的成功与否。商务谈判的主要内容是价格,交货时间,付款方式和保修条款这四个项目,而价格因素是谈判的重点。在谈判中,报价是必不可少的核心环节。基于此,本文分析了国际商务谈判中报价的策略与应用,以此来供相关人士交流参考。
关键词:国际商务谈判;报价策略;应用
中图分类号:TU 文献标识码:A 文章编号:(2021)-01-272
引言
而在国际商务谈判中,由于各种因素的叠加影响,因此报价策略与在国内商务谈判中有所不同,一定要注意对方国家的文化习俗以及思维方式等,这样才能够在商务谈判中实现合作共赢。
一、掌握不同文化国家的商人的谈判风格
国际商务谈判必须处理其他国家或地区的谈判目标。各方使用不同的协商方法。对于西方商务客户来说,由于中西方语言和文化的差异,谈判风格也有所不同。例如,美国客户开朗、自信、果断,专注于谈判的效率和追求切实的利益。美国客户习惯于按照合同条款一一讨论、解决,尽可能缩短谈判时间,他们善于谈判,并以智慧和策略取胜。与美国人进行谈判时,应避免使用斜语,并应明确对与错。如有疑问,应当立即询问。否则,可能导致双方之间的利益冲突和谈判僵局。对于亚洲商业客户而言,亚洲商人主要受西方商人和其他中国文化的影响。例如,日本人深受中国传统文化的影响,儒家思想道德观念被深深地铭刻在心中,其举动无处不在。日本人认真对待礼貌,礼貌地进行谈判,重视建立和谐的人际关系,重视产品质量。因此,我们不仅要充分认识到来自不同国家和地区的商人之间的谈判方式的差异,而且要根据暂时的情况适应实际的商务谈判情况,并据此调整谈判方法以达到预期的目标。并取得成功[1]。
二、报价策略应用
(一)报价前先查询询价人的情况
无论是通过电话还是在线询问价格,大多数销售人员都可以轻松获得报价。结果,许多查询者不再接收新闻,有些查询者急于报价,给对方留下了不规则的印象。实际上,真正的客户在进行查询之前必须首先了解产品的指标和规格,为此,当销售代表接到价格查询电话时,他们需要询问对方的公司名称和所需的产品。如果出售自己或为提供帮助,就需要询问他需要的产品的规格和技术指标,即使其他客户购买了该产品也是如此[2]。最重要的是,知道对方是否是行业内幕人士。当然,有些客户不知道产品或产品规格。一些客户需要一种产品,并希望推荐它。这类客户需要在明确介绍产品后报价。在同类产品中,可以大胆地说出价格降到哪一层。它通常会报告中位数价格,以告知客户高端产品更多,但价格更高且收视率更低。有些产品的价格肯定会优惠。这取决于客户的需求。简而言之,我们必须为正在进行的谈判留出空间。
(二)学会模糊地报价
报价也是商业信息,供另一方使用。为此,销售人员必须具有对报价更改做出反应的能力。对于直接询问价格的客户,需要学习如何询问销售代表;对于不了解产品的客户,需要学习如何创建歧义报价。例如,电子防潮柜,有4个系列和50多个规格,价格从480元到25,000元不等,客户想要什么风格?甚至可以对单个品种做出不明确的估计,模糊报价的目的是为实际进入采购阶段的客户留出空间以继续进行谈判[3]。
(三)掌握报价心理
虽然商品要交易时必须经过“报价”阶段,但許多销售人员在面对报价时往往会遇到很大的心理障碍。特别是当面对亲戚和朋友时,他们不知道如何估算。必须首先消除这种心理障碍。进行估计时,无需担心,因为价格可能很高并且价格可能不会出售。首先,需要考虑问题,即即使价格低廉也要达成什么协议。它可能不完整,但价格会很高。有调整的空间。如果价格低,可以提升自己的游戏权。请记住,客户永远不会满意。无论销售人员是在做生意还是在报价,他们都需要同事的配合,在营销技术上,可以使用“ ABC三点关系法”,这是一种确保客户获得最大利益的技术,对他们的交易方式感到满意[4]。
三、结束语
商务谈判是一项复杂的任务,双方要仔细选择谈判者,确定谈判的含义,适当地使用谈判礼节,采用合理的策略,然后反复进行谈判。日常谈判有很多影响价格谈判的问题。在谈判中,估算是必不可少的核心环节。报价是一门科学,并且同一销售人员的性能差异很大,因为他们具有不同的估算技术。因此,我们需要对报价的相关知识有充分的了解。
参考文献
[1]杨永. 国际商务谈判中原则式谈判的应用探析[J]. 商讯, 2019, No.181(27):172+174.
[2]李志翔. 论国际商务谈判中跨文化障碍及应对策略[J]. 新商务周刊, 2019, 000(007):P.201-201.
[3]关国斌. 浅谈国际商务谈判中的展会谈判策略[J]. 新商务周刊, 2020, 000(006):131.
[4]彭施龙. 国际商务谈判课模拟谈判考试的应用研究[J]. 长春教育学院学报, 2019, v.35;No.268(02):67-69.
山东英才学院 山东 济南 250104
关键词:国际商务谈判;报价策略;应用
中图分类号:TU 文献标识码:A 文章编号:(2021)-01-272
引言
而在国际商务谈判中,由于各种因素的叠加影响,因此报价策略与在国内商务谈判中有所不同,一定要注意对方国家的文化习俗以及思维方式等,这样才能够在商务谈判中实现合作共赢。
一、掌握不同文化国家的商人的谈判风格
国际商务谈判必须处理其他国家或地区的谈判目标。各方使用不同的协商方法。对于西方商务客户来说,由于中西方语言和文化的差异,谈判风格也有所不同。例如,美国客户开朗、自信、果断,专注于谈判的效率和追求切实的利益。美国客户习惯于按照合同条款一一讨论、解决,尽可能缩短谈判时间,他们善于谈判,并以智慧和策略取胜。与美国人进行谈判时,应避免使用斜语,并应明确对与错。如有疑问,应当立即询问。否则,可能导致双方之间的利益冲突和谈判僵局。对于亚洲商业客户而言,亚洲商人主要受西方商人和其他中国文化的影响。例如,日本人深受中国传统文化的影响,儒家思想道德观念被深深地铭刻在心中,其举动无处不在。日本人认真对待礼貌,礼貌地进行谈判,重视建立和谐的人际关系,重视产品质量。因此,我们不仅要充分认识到来自不同国家和地区的商人之间的谈判方式的差异,而且要根据暂时的情况适应实际的商务谈判情况,并据此调整谈判方法以达到预期的目标。并取得成功[1]。
二、报价策略应用
(一)报价前先查询询价人的情况
无论是通过电话还是在线询问价格,大多数销售人员都可以轻松获得报价。结果,许多查询者不再接收新闻,有些查询者急于报价,给对方留下了不规则的印象。实际上,真正的客户在进行查询之前必须首先了解产品的指标和规格,为此,当销售代表接到价格查询电话时,他们需要询问对方的公司名称和所需的产品。如果出售自己或为提供帮助,就需要询问他需要的产品的规格和技术指标,即使其他客户购买了该产品也是如此[2]。最重要的是,知道对方是否是行业内幕人士。当然,有些客户不知道产品或产品规格。一些客户需要一种产品,并希望推荐它。这类客户需要在明确介绍产品后报价。在同类产品中,可以大胆地说出价格降到哪一层。它通常会报告中位数价格,以告知客户高端产品更多,但价格更高且收视率更低。有些产品的价格肯定会优惠。这取决于客户的需求。简而言之,我们必须为正在进行的谈判留出空间。
(二)学会模糊地报价
报价也是商业信息,供另一方使用。为此,销售人员必须具有对报价更改做出反应的能力。对于直接询问价格的客户,需要学习如何询问销售代表;对于不了解产品的客户,需要学习如何创建歧义报价。例如,电子防潮柜,有4个系列和50多个规格,价格从480元到25,000元不等,客户想要什么风格?甚至可以对单个品种做出不明确的估计,模糊报价的目的是为实际进入采购阶段的客户留出空间以继续进行谈判[3]。
(三)掌握报价心理
虽然商品要交易时必须经过“报价”阶段,但許多销售人员在面对报价时往往会遇到很大的心理障碍。特别是当面对亲戚和朋友时,他们不知道如何估算。必须首先消除这种心理障碍。进行估计时,无需担心,因为价格可能很高并且价格可能不会出售。首先,需要考虑问题,即即使价格低廉也要达成什么协议。它可能不完整,但价格会很高。有调整的空间。如果价格低,可以提升自己的游戏权。请记住,客户永远不会满意。无论销售人员是在做生意还是在报价,他们都需要同事的配合,在营销技术上,可以使用“ ABC三点关系法”,这是一种确保客户获得最大利益的技术,对他们的交易方式感到满意[4]。
三、结束语
商务谈判是一项复杂的任务,双方要仔细选择谈判者,确定谈判的含义,适当地使用谈判礼节,采用合理的策略,然后反复进行谈判。日常谈判有很多影响价格谈判的问题。在谈判中,估算是必不可少的核心环节。报价是一门科学,并且同一销售人员的性能差异很大,因为他们具有不同的估算技术。因此,我们需要对报价的相关知识有充分的了解。
参考文献
[1]杨永. 国际商务谈判中原则式谈判的应用探析[J]. 商讯, 2019, No.181(27):172+174.
[2]李志翔. 论国际商务谈判中跨文化障碍及应对策略[J]. 新商务周刊, 2019, 000(007):P.201-201.
[3]关国斌. 浅谈国际商务谈判中的展会谈判策略[J]. 新商务周刊, 2020, 000(006):131.
[4]彭施龙. 国际商务谈判课模拟谈判考试的应用研究[J]. 长春教育学院学报, 2019, v.35;No.268(02):67-69.
山东英才学院 山东 济南 250104