试试你的眼力

来源 :民间文学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:Dream_624727
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
  马蕙是个出色的楼层领班,可一直都得不到提升,不免有些心灰意冷。正好市里新开一家星级酒店,她就想跳槽去那里工作。凭着丰富的工作经验,马蕙过五关斩六将,等了大半个月时间,如愿得到客房部经理一职。
  头一天上班,马蕙就听同事们说,这家酒店的董事长叫杨柳青,在装修行业摸爬滚打了几十年。后来城市快速发展,他果断抓住时机,花巨资投资酒店行业。马蕙心中暗自钦佩,但凡一个成功的企业家,其身上总会有别人所不及的地方。
  在随后的相处中,马蕙发现杨柳青很不一般,就拿清扫客房这事来说,他要求保洁员横纵楼层交替清扫,先横向楼层清扫,隔一星期后,再纵向楼层清扫。马蕙有些不理解,考虑到自己刚加入酒店,位置还没坐稳,便没有去问个一清二楚。
  一天,马蕙给部门员工培训,就在休息间隙,有名保洁员发起了牢骚,问马蕙:“这是什么规定呀,这个楼层清扫完一间房间后,还得坐电梯去另一个楼层,这样不把人累死才怪。”底下的人听了,纷纷附和说规定太离谱了。
  马蕙厉声说:“你们不要妄作评论,这是杨董事长的规定,这样安排自然有他的道理。”那些人仍旧交头接耳,窃窃私语。马蕙想尽快平息他们的情绪,就胡乱编了个谎言:“按常理,确实应该每个楼层清扫完,再去另一个楼层清扫,但日子一长免不了会生厌。如果横纵楼层交替清扫,这样能让你们对工作保持热情,还能磨炼你们的意志,遇到脏乱差的房间就不怕了。”
  员工们觉得马蕙分析得挺有理,纷纷啧啧称赞。
  这天,马蕙正在办公室写开会材料,杨柳青敲敲门突然出现在门口。马蕙惊慌失措,赶忙起身相迎。杨柳青笑笑说:“没什么大事,我下楼抽根烟,顺道来你这儿看看。”
  杨柳青喜欢到楼下小花园抽烟,顺便活动一下筋骨。可马蕙心知肚明,这哪里是顺道,明摆着是来检查工作的,她对在场的几名员工使了个眼色,大家齐声说道:“欢迎董事长亲临视察工作。”
  杨柳青哈哈一笑,说:“小马伶牙俐齿,真讨人喜欢,那就陪我走走吧。”
  马蕙陪杨柳青边走边汇报工作。自从她担任客房部经理后,每天早出晚归,勤勤恳恳,客房部比预计时间提前步入正轨。杨柳青听得很认真,频频点头称赞。得到杨柳青的表扬,马蕙也很高兴,借此机会想问问那个奇怪的规定。
  正要开口时,一名保洁员清扫完房间走出来,被杨柳青喊住:“请你等一下。”杨柳青对身旁的马蕙说:“我们去那房间看看。”
  马蕙心领神会,抢先走在前头,走进房间后,她快速扫视一遍,房间清扫得干净整洁,令她很满意。很快,杨柳青跟了进来,他这儿看看,那儿摸摸,突然对马蕙说:“小马,来试试你的眼力,看看还有什么地方没有清扫干净?”
  马蕙愣了一下,仔细察看了一遍房间,并没有找到脏乱死角。顿时,她的脸色变得很窘迫。
  杨柳青神秘一笑,说:“你往那看。”顺着杨柳青手指的方向,马蕙看到地毯上有酱汁洇开的一小块地方,估计是客人不小心掉落在地,酱汁与地毯的颜色极为相似,很难被人轻易察觉。马蕙把守候在门口的保洁员叫进来,对她严厉训斥了一番,好在杨柳青帮忙解围,保洁员才没被罚款处理。
  走出房间,马蕙始终绷着神经,生怕再出什么纰漏,幸运的是一圈走下来后,没有发现什么问题。送走杨柳青后,马蕙长长地舒了一口气,发现手心早已汗水涔涔。
  几个月后,市里要举办一年一度的经贸招商活动。杨柳青自然想抓住这个绝好机会,一方面可以增加酒店的入住率,另一方面可以塑造酒店的品牌。为此,他专门召集各部门经理开会,商讨各项工作事宜,马蕙在台下认真聆听,不时做着笔记。
  最后,马蕙听到杨柳青说,酒店准备搞个技能比赛,他和几位董事都将参加,他选择的是客房部。
  听到这话,马蕙有些惊愕,杨柳青别的部门不去,为何偏偏选择客房部?她马上联想当初应聘时,让她等了大半月时间,加之上次地毯酱汁的事,无不说明杨柳青还在考验她。但马蕙很快镇定下来,经过那件事后,她对保洁员们重新进行了培训考核,有信心能在比赛中取得优异成绩。
  一晃到了比赛的日子,因为有杨柳青的加入,马蕙的客房部最为热闹。住客们都挺配合,早早地起床,把房间腾出来。按照比赛规则,每个保洁员负责纵向楼层十个房间。马蕙和杨柳青被分在一组,两人将一比高下。
  杨柳青一身保洁员打扮,马蕙见了差点笑出来,看来杨柳青是有备而来,可论年龄、体力和经验,马蕙是稳操胜券。
  比赛开始了,果然不出马蕙所料,清扫完一半楼层,杨柳青累得气喘吁吁。马蕙不想再陪着他,以秋风扫落叶之势,远远地把他抛在后面。
  清扫完最后一个房间,马蕙足足等了个把小时,才等到杨柳青坐电梯上来,马蕙对杨柳青笑笑说:“杨董事长,在此恭候您多时了。”
  杨柳青淡然一笑,走进房间不紧不慢地清扫起来。清扫到一半时,他的烟瘾又犯了,坐电梯直达楼下小花园,抽着烟不时往楼上看。等杨柳青上楼继续清扫,摆好落地台灯后,马蕙看了心里就有底了。
  尽管这次比赛不计时间,但杨柳青毕竟是六十开外的人,手脚僵硬缓慢,做的活就没有那么细致。
  比赛结束后,一个由部门经理、员工、住客三方组成的评分小组,开始紧张有序地为各小组打分,结果杨柳青的综合分远低于马蕙。
  正得意扬扬时,负责打扫小花园的保洁员跑过来,对马蕙连声说:“真的难以置信!”保洁员激动地告诉马蕙,她经常看到杨董事长往楼上看,心里琢磨不透他究竟在看什么?就在刚才,她抬头往杨董事长打扫的十个楼层一看,落地台灯、落地衣帽架,包括打开的窗帘都在同一位置,像一幅幅整齐划一的装饰画。
  马蕙有些不相信,随众人一起来到小花园,在杨柳青清扫过的那十个楼层下面,她眯起一只眼,竖起大拇指,由上往下一划,大为惊叹:“太完美了,简直就是一条直线。”
  杨柳青得意地笑笑,他告诉众人,他以前是木工出身,当时,木工的工具还很简陋,尤其给新娘家打造嫁妆时,有些木料很珍贵,不允许多切少裁,全靠一双眼睛来判断。学了一段时间后,他经不住手痒,结果弄坏了一块名贵木料,賠了钱不说,还被师傅惩罚。
  从那以后,他跟着师傅刻苦学习,在独立接活前,终于练就单眼看线这项本领。靠着精湛的手艺独领风骚,他在装修行业越做越大。
  马蕙直言杨柳青了不起,自己甘拜下风,她说:“杨董事长才是真正的第一名。”
  “彼此彼此,”杨柳青摆摆手,谦虚地说,“你做得也不差。”
  马蕙认真地说:“这横纵楼层就像我们的横向思维和纵向思维,把两种思维相结合,要求每个保洁员扩展思路,把工作做好做细,给住客带来最大的满意度。杨董事长,您放心,在这次经贸招商活动接待中,我们客户部一定不会让您失望,让宾客们都有归家的感觉。”
  杨柳青满意地笑笑,搞技能比赛要的就是这个结果。
其他文献
自2007级复退军人返回信阳培训站后,按路局要求,实行专业培训,大专在武汉培训站,中专在信阳、襄樊培训站培训。其中,分到信阳培训站培训的有3个运输专业班,2个供电专业班,1个
处在改革开放前沿的浙江省台州市以特有的胆量和气魄,催生和促进了民营经济迅猛发展。台州市积极适应市场经济新形势,依托民营企业的人才、科技、装备和信息优势,深化调整城
继浙江省湖州市启用新的考核体系取代以GDP为中心的考核之后,近日上海市首次将环保投入、研发经费支出和城乡居民人均收入三项指标列入今年全市经济和社会发展的主要预期目
每一颗人造地球卫星,在我心里,就是一个国家安放于宇宙间的一颗心脏。这颗心脏的每一次跳动,都牵动着这个国家。这个心脏被这个国家的每一位公民供养着。1970年4月,中国第一
记得五年前的一次座谈会上,杨一之先生曾有一个发言,说中国历史上有那么多的文章高手,却没有一本讲文法的书;有那么多的思想大家,却没有一本讲逻辑的书.杨先生引而不发,意思
一、第一单生意  二十三岁的牛一杰没什么特长,唯一的爱好是看侦探书,因此,他决定干私家侦探。牌子还没挂,这天就接到一个电话,是个女人沙哑的声音。女人告诉他,希望他帮自己探查一下他的老公。  牛一杰一愣,自己准备干私家侦探这事,很少有人知道啊,他忙说:“我还没开张呢。”  对方告诉他,接下她的单子,不就开张了吗?然后,不管他同意与否,就通过手机发过来一张照片,照片上是个胖胖的中年人。女人让他帮忙跟踪
请下载后查看,本文暂不支持在线获取查看简介。 Please download to view, this article does not support online access to view profile.
北京工业品出厂和原材料购进价格指数均居四大城市末位一季度,在京津沪渝四个直辖市中,北京市工业品出厂价格总指数为102%,分别比津沪渝低0.6个、0.2个和0.7个百分点,居末位,
今年以来,全省上下全面、正确、积极地理解和贯彻中央有关宏观调控的政策措施,围绕建设海峡西岸经济区的战略目标,凝聚人心,致力发展。初步测算,上半年全省完成生产总值2586
只见那个少年看了一眼高考题,又看了一眼窗外的大雨,轻轻提醒着自己:放平心态,尽力而为,一生能有几回搏!我在纸上小心地写下这几个字:“一生能有几回搏!”这一句话,从初中起,