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四川久远银海软件股份有限公司主营业务为以人力资源和社会保障为核心的民生信息化领域软件产品、运维服务和系统集成,服务于“城乡一体化社会保障体系”、“城乡一体化就业服务体系”和“城乡一体化人力资源体系”三大民生体系的构建,业务与产品覆盖社会保险、人力资源、劳动就业、医疗卫生、民政和住房公积金等领域。公司还为金融、军工等行业提供高端系统集成服务。
坚持自主创新 技术成果领先
久远银海是中国工程物理研究院“军转民”重点支柱型企业,具备创新解决方案研发、先进系统平台建设、大型应用软件设计和高端信息技术服务等信息化服务能力。经过多年的发展,久远银海成为人力资源和社会保障部战略合作伙伴,参与制定人社部全国部省联网指标标准,参与金保工程一期、二期总体设计、规划立项,是人社部“社会保险管理信息系统核心平台”一二三版、“劳动关系管理信息系统”和“医疗保险实时监控系统”的创立者和主研单位。公司拥有“社会保险管理信息系统核心平台”、“劳动99三版软件”、“新型农村社会养老保险信息系统”、“劳动关系管理信息系统”、“医疗保险实时监控系统”和“基本医疗保险医疗服务监控信息系统”前台技术支持商资格,具备人力资源和社会保障部三认证和开发认证。久远银海还是卫生信息化标准HL7China理事单位、中国医药电子信息创新示范单位、工信部ITSS(信息技术服务标准)工作组副组长单位。
作为国家高新技术企业,久远银海拥有计算机信息系统集成一级资质、涉及国家秘密的计算机信息系统集成资质(甲级),通过了GB/T19001-2008/ISO9001:2008质量管理体系认证和CMMI3认证,拥有我国版权保护中心软件著作权252项。公司积极承担多项国家级科研项目,拥有省级企业技术中心,已在前瞻性研究、业务理念、业务应用方面形成了行业领先的创新能力。在“十五”、“十一五”期间,共计承担了科技部、经贸委、工信部、发改委、人社部、中物院等各级重点科技基金项目20余项。公司在2009年、2010年,参与了国家人力资源和社会保障信息化建设“十二五”专项规划,为全国6个省级人社部门、37个地市级人社部门编制了信息化建设“十二五”专项规划和重大信息化工程规划。
优质产品服务 赢得市场认可
公司已研发了100多款自主知识产权的行业软件产品,在国内处于领先或先进水平。主要核心产品有社保业务系统、劳动就业业务系统、劳动和保障公共服务平台、社保宏观决策支持系统、医疗保险支付系统、城镇居民保险管理系统、新型农村养老保险管理系统、公共服务系统、社会保障卡系统等。公司软件产品使用对象主要包括人力资源和社会保障部门、法人单位、社会公众,面向延伸机构包括银行、税务、公安、民政等政府部门、职业介绍机构、职业培训机构、定点医疗机构、定点药店等。
公司高度重视客户服务,建立了多层次的服务保障体系,提供了三级联动的服务保障,并通过服务产品化、服务标准化、创新服务模式,将服务打造成为公司未来发展的核心竞争力,客户满意度持续提升。公司建立了标准化的客户服务流程和规范,开发了服务受理、调度、系统监控、短信互动等服务工具,形成了技术支持、客服中心、质量监督、本地化服务的“四维一体”的客户服务网络体系,由应用软件、系统软件、主机、网络、存储等方面具有丰富经验的技术支持工程师组成了专业化的服务团队,提供“三级联动”的服务保障体系,一是快速服务,公司在12个省市建立了本地化服务团队,为客户提供本地化的快速响应和现场服务;二是技术支持服务,公司借助系统运维服务平台和集中化、分布式相结合的配置体系向客户提供远程和现场的技术支持服务,解决较为复杂和疑难的技术和业务问题;三是专家级服务,主要解决系统重大故障、隐患并提供系统优化、咨询等服务。
久远银海基于丰富的客户和人群资源,在行业经验、核心技术、主导产品、创新能力、人才队伍、品牌形象等方面形成了核心竞争能力,为公司持续发展奠定了坚实的基础,获得了行业普遍认可,产品应用推广于人社部及15个省市自治区,100余个地州市,700余个区县,12000余家医院药店,服务人群约为4亿,行业市场占有率名列前茅。未来公司将凭借自身优势,不断创新产品,积极开拓市场,保持稳定快速发展。
坚持自主创新 技术成果领先
久远银海是中国工程物理研究院“军转民”重点支柱型企业,具备创新解决方案研发、先进系统平台建设、大型应用软件设计和高端信息技术服务等信息化服务能力。经过多年的发展,久远银海成为人力资源和社会保障部战略合作伙伴,参与制定人社部全国部省联网指标标准,参与金保工程一期、二期总体设计、规划立项,是人社部“社会保险管理信息系统核心平台”一二三版、“劳动关系管理信息系统”和“医疗保险实时监控系统”的创立者和主研单位。公司拥有“社会保险管理信息系统核心平台”、“劳动99三版软件”、“新型农村社会养老保险信息系统”、“劳动关系管理信息系统”、“医疗保险实时监控系统”和“基本医疗保险医疗服务监控信息系统”前台技术支持商资格,具备人力资源和社会保障部三认证和开发认证。久远银海还是卫生信息化标准HL7China理事单位、中国医药电子信息创新示范单位、工信部ITSS(信息技术服务标准)工作组副组长单位。
作为国家高新技术企业,久远银海拥有计算机信息系统集成一级资质、涉及国家秘密的计算机信息系统集成资质(甲级),通过了GB/T19001-2008/ISO9001:2008质量管理体系认证和CMMI3认证,拥有我国版权保护中心软件著作权252项。公司积极承担多项国家级科研项目,拥有省级企业技术中心,已在前瞻性研究、业务理念、业务应用方面形成了行业领先的创新能力。在“十五”、“十一五”期间,共计承担了科技部、经贸委、工信部、发改委、人社部、中物院等各级重点科技基金项目20余项。公司在2009年、2010年,参与了国家人力资源和社会保障信息化建设“十二五”专项规划,为全国6个省级人社部门、37个地市级人社部门编制了信息化建设“十二五”专项规划和重大信息化工程规划。
优质产品服务 赢得市场认可
公司已研发了100多款自主知识产权的行业软件产品,在国内处于领先或先进水平。主要核心产品有社保业务系统、劳动就业业务系统、劳动和保障公共服务平台、社保宏观决策支持系统、医疗保险支付系统、城镇居民保险管理系统、新型农村养老保险管理系统、公共服务系统、社会保障卡系统等。公司软件产品使用对象主要包括人力资源和社会保障部门、法人单位、社会公众,面向延伸机构包括银行、税务、公安、民政等政府部门、职业介绍机构、职业培训机构、定点医疗机构、定点药店等。
公司高度重视客户服务,建立了多层次的服务保障体系,提供了三级联动的服务保障,并通过服务产品化、服务标准化、创新服务模式,将服务打造成为公司未来发展的核心竞争力,客户满意度持续提升。公司建立了标准化的客户服务流程和规范,开发了服务受理、调度、系统监控、短信互动等服务工具,形成了技术支持、客服中心、质量监督、本地化服务的“四维一体”的客户服务网络体系,由应用软件、系统软件、主机、网络、存储等方面具有丰富经验的技术支持工程师组成了专业化的服务团队,提供“三级联动”的服务保障体系,一是快速服务,公司在12个省市建立了本地化服务团队,为客户提供本地化的快速响应和现场服务;二是技术支持服务,公司借助系统运维服务平台和集中化、分布式相结合的配置体系向客户提供远程和现场的技术支持服务,解决较为复杂和疑难的技术和业务问题;三是专家级服务,主要解决系统重大故障、隐患并提供系统优化、咨询等服务。
久远银海基于丰富的客户和人群资源,在行业经验、核心技术、主导产品、创新能力、人才队伍、品牌形象等方面形成了核心竞争能力,为公司持续发展奠定了坚实的基础,获得了行业普遍认可,产品应用推广于人社部及15个省市自治区,100余个地州市,700余个区县,12000余家医院药店,服务人群约为4亿,行业市场占有率名列前茅。未来公司将凭借自身优势,不断创新产品,积极开拓市场,保持稳定快速发展。