我认为有两点需要记住。第一，始终运用好您的文化遗产和地方/区域/国家身份的力量。这是一个能让自己在今天这个同质化市场上，与其他竞争对手区别开来的有效工具。第二，永远不要低估品牌的作用：这是最好最强大的业务工具之一。品牌的好坏可以导致一家公司成功或失败。
　　　我们与中国的合作始于2009年，我们与南车青岛四方机车签下一项长期合同，发展中国和世界各地的高速列车。中国的业务与世界其他地方是非常不同的。进入中国市场是一个长期项目，得花很长时间建立关系。在中国，先做朋友再做生意是条金科玉律。
　　　对中国的文化理解可能费时，但是会给你意想不到的回报。我们发现中国创意行业的设计理念和开发过程和我们非常不同，我们从他们身上学到很多东西。中国人的项目发展模式是多途径的，即同时开发许多解决方案，等都开发到相当程度后，再挑选一个最好的方案。这种模式往往会提高找到解决方案的效率，通常最终还能获得更好的产品及服务。我们正在研究如何能把这一理念和我们的西方模式结合起来，优化我们的设计过程。
　　　在中国，我们发现挑战之一就是沟通问题。对于像四方机车这样的大项目来说，人多事杂，进程的每一步都必须保持良好地沟通。从合作一开始，我们就定期派设计组去青岛，同样四方也定期派人来我们的伦敦工作室。为了支持四方的项目，我们还在青岛设立了首个海外办事处，同时也提供了一个基地开展我们在中国的业务。
　　　中国强大的制造业给了我们很大的市场机会。作为一家设计公司，我认为顺应市场变化是十分重要的。我们主要做产品和消费品设计，如洗衣机，散热器，节水装置，交通工具，包括航空、铁路和客运直航等。
　　　我们一直尝试并努力做到的是，为客户量身定做每一个设计，以适应其原有品牌和文化，为中国客户也是如此。随着消费行业在中国的增长，中国企业如何与进口产品竞争更显重要。而设计就是办法之一。设计不只是为了美观，它创造的是更好的产品和服务、更好地利用资源和提高效率，更快的增长和更丰厚的回报。设计对于我们来说，是能转变成业务，能在国内外市场上获得竞争优势的战略工具。
　　　创意设计是我们业务的全部和核心。作为设计师，保持创意项目的新鲜感和独特性至关重要。每个项目开始之前，我们都要在工作室里来一次头脑风暴。当我们有了好几种想法后，便开始做其他工作，如做市场调研，看市场上已经有了哪些同类产品，做背景分析，做可行性研究等。
　　　1985年，我从英国皇家艺术学院毕业后第一次访问中国。从那时起，中国的发展非常迅猛，到现在这个国家已经完全不同于当年了。中国的创意产业还非常年轻。中国才华横溢的设计师和建筑师才刚刚崭露头角。2008年北京奥运会向全世界展示了中国是如何发展创意产业，并将走向何方。
　　　对创意行业企业来说，创意和原创是站稳市场脚跟的根本要素。再者，我认为有两点需要记住。第一，始终运用好您的文化遗产和地方/区域/国家身份的力量。这是一个能让自己在今天这个同质化市场上，与其他竞争对手区别开来的有效工具。第二，永远不要低估品牌的作用。这是最好最强大的业务工具之一。品牌的好坏可以导致一家公司成功或失败。
　　　至于行业人才的培养，鼓励儿童和青少年接受艺术与设计教学尤为重要。英国有一个叫“周六俱乐部”的项目，由创办伦敦设计节的约翰·佐雷尔爵士创办。这个项目让很多青少年有机会在周六去本地的大学学院等上艺术与设计课程，还组织去顶尖艺术家和设计师的工作室参观，并参与他们的设计活动。我最近在伦敦工作室就主持了一次这样的活动，受益匪浅。我们和20多个孩子讨论了如何解决在公共交通工具上吃东西的设计方案，让我惊讶的是，孩子们非常有创意。培养下一代对创意产业的兴趣和认识是很有必要的。
　　　我认为政府也可以帮助设计者和产业之间建立更紧密的联系。设计师理解制造过程并建立行业联系，这一点在设计中十分重要，但如果没有外部的帮助支持，可能就比较困难。庆幸的是，当我们在青岛设立办事处时，当地政府一直非常支持我们，并给了我们很多帮助。