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摘要：一个企业能否更好地持久发展，关键在于职工整体素质的提高，而职工素质的提高不会是一蹴而就的事，它靠的是企业各职能部门的严格计划密切配合。本文从如何提高职工思想素质、业务素质和培训方式入手，探讨了如何才能更好地发挥企业内部相关职能部门积极作用，培养和造就高品质高素质的职工队伍，为企业的发展储备能量。
关键词：发挥职能提高素质
正文：职工综合素质是指人们在思想、知识、才能等方面具备的基本条件及在思想上、工作上、生活上表现出来的态度和行为，是一定的思想观念、知识技术、工作态度、工作能力、身体状况等在行动上的综合反映。结合当前正在深入开展的学习实践好科学发展观这一主题活动，认真剖析大胆实践，充分发挥企业职能部门的教育、培训、维护功能，全面提升广大党员、干部和职工的政治理论素质，培养一支思想观念新、业务技能精、敬业精神强的科技型、学习型、创新型职工队伍，是永葆企业生命力的重要举措。
一、从提高职工思想素质入手，着力打造高品德的职工队伍
随着国企改革的不断深入，同职工群众息息相关的热点、难点和焦点问题也在不断增多，职工思想认识中的一些深层次的问题也会逐渐显露出来，有些可能会引起职工的思想波动和心理失衡，不稳定的因素不断增加。因此，要化解各种矛盾，消除不稳定的因素，就必须运用多种方式和手段，其中一个最重要的方面，就是要做好职工思想素质的政治工作。要做好职工的思想工作，就必须要研究职工所关心的问题，要在分析职工思想状况的基础上，不断探索思想政治工作的新途径、新方法，深入学习实践科学发展观，以改革创新精神全面推进企业科学发展，通过文化整合、自我调控、环境影响、舆论引导、真情感动等措施，使职工排除心理障碍，化解心理矛盾，保持心理平衡。运用专题讲座和主题教育活动，切实加强职工思想政治学习，带领广大职工统一思想，坚定信念，与企业共渡难关。
1、注重文化整合。企业要加强文化建设，充分发挥文化在职工心理调适过程中的影响、同化和整合作用，从而使职工开阔视野、顺应趋势、调整心态、更新观念，积极主动地投身到改革与发展的潮流中。
2、注重自我调控。职工在不同时间不同空间条件下表现出来的思想反映，都可以从他们所从事的各种具体活动中找到依据。因此，我们要不断研究职工思想变化的规律性，引导职工进行心理的自我调控。主要是把握思想脉博及时抑制职工的消极情绪、情感，消除工作中的单调乏味，保持职工对工作的兴趣，让职工循序渐进地工作。
3、优化企业环境。职工心理不仅会受信仰、信念、理想、需要、动机等主客观因素的影响，而且还会受社会环境、企业环境以及家庭环境的影响。不同的企业环境对职工会产生不同的影响，良好的企业环境会使企业职工产生一种积极向上的心理，而不良的企业环境会使职工产生一种消极的心理。企业通过正确的舆论、良好的风气、规范的要求对职工进行长期的影响，使职工逐渐适应群体的要求，促进职工个体行为与群体趋向保持一致。
4、发挥舆论导向作用。在企业发展过程中，职工的思想观念、价值观念，行为取向必然会发生变化，如果不加以正确的舆论引导，势必会让他们产生心理矛盾，发生思想上的混乱。而正确健康的舆论可以统一思想，凝聚人心。因此，要充分发挥各级工会组织的积极作用，深入职工群众当中，对职工的价值观念、行为方式给予正确的引导，特别是对职工存在的热点、疑点和焦点问题进行解难释疑，从而为职工创造一种理通气顺的外部环境。
5、维护弱势群体的利益。把维护职工的精神文化权益同维护职工的经济利益、民主权利统一起来，把解决思想问题与解决实际问题融为一体。要做到了解人、关心人，想职工之所想，急职工之所急。在对职工因利益受损和生活困难时所产生的不满情绪给予及时疏导的同时，更要努力为职工排忧解难。要特别重视做好弱势群体的思想工作，形成物质帮扶与精神帮扶同步，"输血"与"造血"并举，一时帮扶和经常帮扶共济，工会帮扶和社会帮扶结合的全方位送温暖工作的格局。
二、从提高职工业务素质入手，积极胜任本职工作
当前，科学文化素质是衡量人素质高低的基本尺度，只有掌握较多的科学文化知识和过硬的专业技术才能干好本职工作，才有资格成为现代企业的主力军。因此，必須一方面不断提高职工的思想政治觉悟；一方面加强职工的科学文化知识的培训和学习，培养一部分具有专业知识的技术能力和管理人才。
1、开展“创建学习型组织、争做知识型员工”活动。以提高职工素质为主线，发挥职工群众作为文化建设的主体作用，广泛开展“创建学习型组织、争做知识型员工”等活动，营造学习氛围，搭建学习平台，增强职工的学习能力、竞争能力和发展能力。
2、创建“职工书屋”。加大工会文化事业投入，办好工会图书室与阅览室，推进“职工书屋”建设。积极组织指导各基层分会开展贴近生活、贴近实际、贴近职工的文化活动。
3、开展技术培训练兵比武活动。注重培养一线所需人才，开展多形式、多门类、多层次的技术培训、技术练兵、技术比武活动，组织职工学习先进技术，挖掘企业潜力，积极开展“咱们工会有作为、咱们工人有力量”劳动竞赛活动，为企业培养高技能人才，提高核心竞争力。
三、从提高职工培训工作入手，最大限度发挥职工内存潜力
职工培训是工会工作的一项主要内容，职工培训如何创造积极明显的理想效果，就必须在培训的理念、方式等方面不断进行创新。
1、职工培训的观念要创新。必须转变职工培训是浪费人力物力财力的观念，而要树立起职工培训是企业的一种投资行为，是可以使企业获得长期综合收益的行为，其重要性比企业看得见的厂房投资、设备投资更为重要。
2、职工培训的方式要创新。必须改变你说我听，课后考试的传统培训模式。这种老化的方式导致参加培训的职工对培训缺乏兴趣，很难取得好的效果。因此，在职工培训方式上，要体现出层次性、多样性，要拉开梯度，采用不同性质的、不同水平的培训。要灵活、生动、活泼，易于被职工接受。要紧密联系实际，形成双方良性互动。
3、职工培训计划要有创新。在注重针对性的前提下，必须体现出系统性和前瞻性。职工培训不仅仅是为了目前的需要，更要考虑将来的长远发展。要根据企业现状及目标，系统制定各部门、岗位的培训发展计划。要根据不同部门、不同层次、不同岗位制定具体多样的培训主题，在培训的内容上体现不同的深度。制定涵盖企业所有职工的、持续的、经常性的培训机制。
4、职工培训授课者的选择要创新。企业内的领导成为培训师有以下几个方面的优势：他们既具有专业知识又具有宝贵的工作经验；他们是在培训自己的职工，肯定能保证培训内容与工作有关。企业内部职工成为培训师应当具备以下几个条件：足够的工作能力；受到同事的尊敬；善于与人沟通；愿与别人分享自己的经验与能力；关心企业的发展。当职工培训职工时，由于频繁接触，一种团队精神便在组织中自然形成，而且，这样也锻炼了职工本人的领导才能。
5、做好《职工奖惩管理规定》的培训，就是对职工的一次思想行为规范教育，对于提升职工素质具有一定的意义和作用。努力通过上述培训方式，加大宣传力度，对于构建和谐的劳动关系、稳定企业大局有着积极的导向。同时，要对职工进行普法教育，加大法律宣传力度，让职工知法守法，并学会运用法律维护自身权益，从而保障职工的利益不受侵害。对一些不稳定因素苗头性问题，要做到早预测、早预防、早落实、早控制，事前做好针对性法制教育工作，做到以法育人、依法办事，并在具体实施过程中，认真排查和化解各种矛盾，坚持以法律为准绳，严格按照法律、法规规定办事，做到公正、公平、公开。
总之，推进企业发展和技术进步，其着力点就是提高职工整体素质。要树立以人为本思想，从关心职工、爱护职工、培养职工等方面入手，坚持用科学发展观和丰富的文化科学知识充实自己，努力掌握各种新知识、新技能，不断加快职工队伍知识化进程，努力造就一支高素质的劳动者队伍，确保各项工作有序开展。(正文3032字)
关键词：发挥职能提高素质
正文：职工综合素质是指人们在思想、知识、才能等方面具备的基本条件及在思想上、工作上、生活上表现出来的态度和行为，是一定的思想观念、知识技术、工作态度、工作能力、身体状况等在行动上的综合反映。结合当前正在深入开展的学习实践好科学发展观这一主题活动，认真剖析大胆实践，充分发挥企业职能部门的教育、培训、维护功能，全面提升广大党员、干部和职工的政治理论素质，培养一支思想观念新、业务技能精、敬业精神强的科技型、学习型、创新型职工队伍，是永葆企业生命力的重要举措。
一、从提高职工思想素质入手，着力打造高品德的职工队伍
随着国企改革的不断深入，同职工群众息息相关的热点、难点和焦点问题也在不断增多，职工思想认识中的一些深层次的问题也会逐渐显露出来，有些可能会引起职工的思想波动和心理失衡，不稳定的因素不断增加。因此，要化解各种矛盾，消除不稳定的因素，就必须运用多种方式和手段，其中一个最重要的方面，就是要做好职工思想素质的政治工作。要做好职工的思想工作，就必须要研究职工所关心的问题，要在分析职工思想状况的基础上，不断探索思想政治工作的新途径、新方法，深入学习实践科学发展观，以改革创新精神全面推进企业科学发展，通过文化整合、自我调控、环境影响、舆论引导、真情感动等措施，使职工排除心理障碍，化解心理矛盾，保持心理平衡。运用专题讲座和主题教育活动，切实加强职工思想政治学习，带领广大职工统一思想，坚定信念，与企业共渡难关。
1、注重文化整合。企业要加强文化建设，充分发挥文化在职工心理调适过程中的影响、同化和整合作用，从而使职工开阔视野、顺应趋势、调整心态、更新观念，积极主动地投身到改革与发展的潮流中。
2、注重自我调控。职工在不同时间不同空间条件下表现出来的思想反映，都可以从他们所从事的各种具体活动中找到依据。因此，我们要不断研究职工思想变化的规律性，引导职工进行心理的自我调控。主要是把握思想脉博及时抑制职工的消极情绪、情感，消除工作中的单调乏味，保持职工对工作的兴趣，让职工循序渐进地工作。
3、优化企业环境。职工心理不仅会受信仰、信念、理想、需要、动机等主客观因素的影响，而且还会受社会环境、企业环境以及家庭环境的影响。不同的企业环境对职工会产生不同的影响，良好的企业环境会使企业职工产生一种积极向上的心理，而不良的企业环境会使职工产生一种消极的心理。企业通过正确的舆论、良好的风气、规范的要求对职工进行长期的影响，使职工逐渐适应群体的要求，促进职工个体行为与群体趋向保持一致。
4、发挥舆论导向作用。在企业发展过程中，职工的思想观念、价值观念，行为取向必然会发生变化，如果不加以正确的舆论引导，势必会让他们产生心理矛盾，发生思想上的混乱。而正确健康的舆论可以统一思想，凝聚人心。因此，要充分发挥各级工会组织的积极作用，深入职工群众当中，对职工的价值观念、行为方式给予正确的引导，特别是对职工存在的热点、疑点和焦点问题进行解难释疑，从而为职工创造一种理通气顺的外部环境。
5、维护弱势群体的利益。把维护职工的精神文化权益同维护职工的经济利益、民主权利统一起来，把解决思想问题与解决实际问题融为一体。要做到了解人、关心人，想职工之所想，急职工之所急。在对职工因利益受损和生活困难时所产生的不满情绪给予及时疏导的同时，更要努力为职工排忧解难。要特别重视做好弱势群体的思想工作，形成物质帮扶与精神帮扶同步，"输血"与"造血"并举，一时帮扶和经常帮扶共济，工会帮扶和社会帮扶结合的全方位送温暖工作的格局。
二、从提高职工业务素质入手，积极胜任本职工作
当前，科学文化素质是衡量人素质高低的基本尺度，只有掌握较多的科学文化知识和过硬的专业技术才能干好本职工作，才有资格成为现代企业的主力军。因此，必須一方面不断提高职工的思想政治觉悟；一方面加强职工的科学文化知识的培训和学习，培养一部分具有专业知识的技术能力和管理人才。
1、开展“创建学习型组织、争做知识型员工”活动。以提高职工素质为主线，发挥职工群众作为文化建设的主体作用，广泛开展“创建学习型组织、争做知识型员工”等活动，营造学习氛围，搭建学习平台，增强职工的学习能力、竞争能力和发展能力。
2、创建“职工书屋”。加大工会文化事业投入，办好工会图书室与阅览室，推进“职工书屋”建设。积极组织指导各基层分会开展贴近生活、贴近实际、贴近职工的文化活动。
3、开展技术培训练兵比武活动。注重培养一线所需人才，开展多形式、多门类、多层次的技术培训、技术练兵、技术比武活动，组织职工学习先进技术，挖掘企业潜力，积极开展“咱们工会有作为、咱们工人有力量”劳动竞赛活动，为企业培养高技能人才，提高核心竞争力。
三、从提高职工培训工作入手，最大限度发挥职工内存潜力
职工培训是工会工作的一项主要内容，职工培训如何创造积极明显的理想效果，就必须在培训的理念、方式等方面不断进行创新。
1、职工培训的观念要创新。必须转变职工培训是浪费人力物力财力的观念，而要树立起职工培训是企业的一种投资行为，是可以使企业获得长期综合收益的行为，其重要性比企业看得见的厂房投资、设备投资更为重要。
2、职工培训的方式要创新。必须改变你说我听，课后考试的传统培训模式。这种老化的方式导致参加培训的职工对培训缺乏兴趣，很难取得好的效果。因此，在职工培训方式上，要体现出层次性、多样性，要拉开梯度，采用不同性质的、不同水平的培训。要灵活、生动、活泼，易于被职工接受。要紧密联系实际，形成双方良性互动。
3、职工培训计划要有创新。在注重针对性的前提下，必须体现出系统性和前瞻性。职工培训不仅仅是为了目前的需要，更要考虑将来的长远发展。要根据企业现状及目标，系统制定各部门、岗位的培训发展计划。要根据不同部门、不同层次、不同岗位制定具体多样的培训主题，在培训的内容上体现不同的深度。制定涵盖企业所有职工的、持续的、经常性的培训机制。
4、职工培训授课者的选择要创新。企业内的领导成为培训师有以下几个方面的优势：他们既具有专业知识又具有宝贵的工作经验；他们是在培训自己的职工，肯定能保证培训内容与工作有关。企业内部职工成为培训师应当具备以下几个条件：足够的工作能力；受到同事的尊敬；善于与人沟通；愿与别人分享自己的经验与能力；关心企业的发展。当职工培训职工时，由于频繁接触，一种团队精神便在组织中自然形成，而且，这样也锻炼了职工本人的领导才能。
5、做好《职工奖惩管理规定》的培训，就是对职工的一次思想行为规范教育，对于提升职工素质具有一定的意义和作用。努力通过上述培训方式，加大宣传力度，对于构建和谐的劳动关系、稳定企业大局有着积极的导向。同时，要对职工进行普法教育，加大法律宣传力度，让职工知法守法，并学会运用法律维护自身权益，从而保障职工的利益不受侵害。对一些不稳定因素苗头性问题，要做到早预测、早预防、早落实、早控制，事前做好针对性法制教育工作，做到以法育人、依法办事，并在具体实施过程中，认真排查和化解各种矛盾，坚持以法律为准绳，严格按照法律、法规规定办事，做到公正、公平、公开。
总之，推进企业发展和技术进步，其着力点就是提高职工整体素质。要树立以人为本思想，从关心职工、爱护职工、培养职工等方面入手，坚持用科学发展观和丰富的文化科学知识充实自己，努力掌握各种新知识、新技能，不断加快职工队伍知识化进程，努力造就一支高素质的劳动者队伍，确保各项工作有序开展。(正文3032字)