FERRETTI 法拉帝 低调人性化

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  客户的口碑宣传助成功
  “法拉帝主要靠客户的口碑宣传。”法拉帝有44年的造艇历史,无数成功的故事背后蕴涵了其在游艇业的专业技艺、丰富经验和激情。九十年代,现任法拉帝集团主席Norberto Ferretti,赢得了1994年和1997年的世界赛艇锦标赛的冠军。他自身的经历使法拉帝并不是很看重赚钱,而是将赛艇的经验用于游艇制造,让客户体验到更好的游艇。
  法拉帝认为游艇设计的重要性远非舰船结构那么简单,它委托著名的Zuccon设计工作室将其著名的“意大利式触觉”风格带入所有的游艇设计之中。
  管家式的服务
  法拉帝游艇旗下产品线具有多样性,都达到了在前沿科技和航海传统之间的完美平衡。在日益增长的国外市场,法拉帝与本地的经销商合作为顾客提供优质的服务是法拉帝游艇策略优势之一。
  “法拉帝的销售和服务都是像管家式的一对一的。日常打理是经销商来做,年度体检等是法拉帝总部来做的。意大利总部每年都会对销售人员,技术人员以及船长船东进行系统培训,同时也会针对客户的特殊需求。”
  “我们推荐船主拥有自己的船员,因为这样船员才能提供针对性的服务,才能更了解船的秉性。法拉帝会提供一个日常维护保养的清单。这样的服务需要一个专属的团队。”
  低调人性与奢华的性能、舒适度
  “法拉帝是很低调和人性化的,它的奢华体现在它的性能和舒适度方面。法拉帝会将最好的设计和材料提供给客户。”陈钢说,法拉帝卖给客户的是一个无形的生活方式的载体。豪华和低调使用是不矛盾的。
  购买法拉帝游艇的多半是私企老板。由于中国经济的特点,他们的投资多半是很多元化的。他们买艇都是公私两用的。让我们印象深刻的是,有些人的接船典礼上,船主请来的不是他的客户或者是公司高层,而是家人。这也能体现法拉帝提倡的体验生活的理念。
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