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明确信息

来源 :中国质量 | 被引量 : 0次 | 上传用户：ct_1984tao1

【摘 要】

：

严格的过程改进测量,使摩托罗拉CGISS分部得以提高其直接顾客忠诚度、顾客满意程度和市场份额。 Strict process improvement measures enable Motorola’s CGISS segment t

【作 者】

：

德伯拉·荷蓬 王晓生 

【机 构】

：

美国

【出 处】

：

中国质量

【发表日期】

：

2004年03期

【关键词】

：

顾客忠诚度 卓越绩效 波多里奇 资产回报率 组织承诺 经营结果 公司资产 经营环境 人力资源 经营战略 

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严格的过程改进测量,使摩托罗拉CGISS分部得以提高其直接顾客忠诚度、顾客满意程度和市场份额。 Strict process improvement measures enable Motorola’s CGISS segment to increase its direct customer loyalty, customer satisfaction, and market share.

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