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摘要:企业文化是企业发展过程中逐步形成的共同价值观和其它各种精神财富的总和。它是加快企业发展的客观要求,是提高企业竞争力的必由之路。加强企业文化建设,需要明确企业文化的重要性,同时也要及时解决建设过程中可能出现的问题。
关键词:企业文化;企业文化的作用;企业建设
中图分类号:F426文献标识码:A文章编号:1009-0118(2010)-06-0064-02
企业文化是企业发展过程中逐步形成的共同价值观和其它各种精神财富的总和。企业文化是企业长期经营管理中逐步培育和发展起来的,并在实践中不断发展和创新,是加快企业发展的客观要求,是提高企业竞争力的必由之路。
所谓企业文化就是企业在长期的生产经营过程中形成的价值观念、经营思想、管理方式、群体意识和行为规范。要加强企业文化建设,首先要深刻理解企业文化的内涵。它包括企业精神、价值观念、企业形象、经营思想、企业目标、道德规范、规章制度、企业风尚等。企业文化是一个企业的灵魂,它通过向员工宣传统一的企业价值观而将员工们凝聚在一起,这些价值观影响着员工的生活方式、行为方式和价值信念,促使他们积极地为企业创造价值。
一、企业文化在企业发展中的作用
(一)导向作用
企业文化建设中的共同价值观、企业精神、经营理念等内容规定了企业和员工的价值取向,规定了企业的经营战略、经营方针和经营目标。企业文化的导向作用往往比行政作用更容易被企业职工所接受,并自觉的规范自己的行为,为企业的整体利益而奋斗。
(二)激励作用
良好的企业文化是企业精神文化和物质文化的共同体现,在这种共同的文化氛围下工作的全体员工就会产生一种认同感、归属感、信任感和荣誉感。同时,企业要创造一种宽松的、有利于企业职工进取的工作环境,调动广大职工的积极性,激发广大职工的主人翁精神,在共同的物质文化和精神文化环境下形成强大的凝聚力。
(三)约束作用
企业文化建设能形成有形约束力和无形约束力。无形约束力来自价值取向、企业精神等群体压力,有形约束力来自企业制度。
(四)开拓作用
企业文化的开拓作用表现在两个方面:一方面通过企业精神文化和物质文化的辐射影响,使消费者和社会各个方面对企业有深入的了解。良好的企业文化提高了企业的信誉和名声,使顾客对企业有一种信任感及满足感,有利于企业开拓市场;另一方面,良好的企业文化氛围有利于培养职工不断进取的精神,造就一批高素质的干部、职工队伍和人才,形成一个奋发向上、团结奋斗的良好内部环境。
二、企业文化的营造和培育
构造企业文化是一项全新的系统工程,现实生活中没有一个统一的标准和模式去建造一个企业文化,必须通过企业创造性的工作,逐步对企业文化加以营造和培育。
(一)要做好企业文化定位,突出本企业的鲜明个性
企业文化定位即市场定位,又是情感定位,也是价值取向定位。通过企业文化定位,可以有针对性的在广大消费者之间、不同地域之间、不同层次之间建立起与企业可亲近、可信任、可依赖的良好关系。更重要的是要在企业产品的定位上下一番功夫,即品牌定位,因为品牌是企业文化的最直接反映,对企业文化起到“表征”的作用。企业要建立起体现本企业鲜明个性的企业标志,使之统一、规范、醒目、易于识别、便于记忆,使人过目不忘。要使公众在有意无意的接触中,感受到本企业存在的意义和价值。要对企业文化建设的主要内容进行初选,即对企业精神、价值观念、经营理念、企业制度等进行初步选择和定位。其选择和定位的标准应与企业的特点、企业素质和现状、企业环境相一致,突出本企业的特色。
(二)企业文化的各项内容要在实践中得到提炼和认同
企业文化的建设必须与实践相结合,通过各种媒体对外广泛宣传,进行贯彻落实,最终使广大职工认同,产生共鸣,最终使广大顾客满意,在社会中提升企业形象。提高企业员工队伍整体素质,使他们的思想、观念、技能、言行等方面达到树立企业良好形象的要求。可以从以下几个方面进行:1、解决企业领导层思想老化、领导方式简单、文化年龄结构不合理的现状,建立起一支朝气蓬勃、思维敏捷、决策果断的领导班子;2、将员工队伍整体文化素质及业务水平与企业的经济效益挂钩;3、鼓励员工努力钻研业务技术,及时进行考核、表彰、奖励;4、确定员工思想道德规范底线。
(三)要重视企业文化战略研究,使企业文化不断深化
在企业文化的营造过程中,必须在战略上给予重视,这是企业培育企业文化的前提条件。企业领导要重视企业文化的塑造,为企业确定统一的宗旨和远景规划,并使企业上下形成一致的共识和自觉行动。企业文化的建设依靠的是知识经验的积累,需要更多的实践才能获得。
(四)要注重企业员工素质教育,提高工作质量,使员工快乐上岗
企业以效能最大化为目标,而此目标的实现是以员工的工作热情所支撑的,因此,企业领导在生产经营过程中,切勿忘记了员工的上岗情绪,应及时了解、把握员工的思想脉搏,有针对性地帮助员工解除思想疙瘩,消除不良清绪,让员工轻装上阵,快乐工作。
(五)注重诚信经营,不断提高服务质量
诚信是企业在经营活动中给社会留下好印象和获得良好评价的基础。信誉是企业发展的生命,规范经营、遵纪守法、守信用、重合同、以诚待客等是树立企业形象中应高度注意的问题。要不断提高服务质量,为客户提供优质、高效的服务,要提高企业员工的服务意识。
(六)要加强公关活动,提高企业在社会上的美誉度
1、企业要积极参与社会公益活动,让社会认识本企业的价值;2、充分利用社会舆论、新闻媒体,给社会以多方面了解企业的机会;3、企业要营造良好的公关氛围;4、建立一支强有力的公关队伍,保证企业文化的经常、有序和有效;5、企业要注重员工自身的广告效应。企业的员工走到哪里,企业的文化就带到哪里。
(七)重视创新管理,全面提升企业文化
创新涵盖企业的生产、经营、管理全过程,不局限于某一特定领域,既包括产品创新、生产技术创新,又包括市场创新和组织制度创新。
(八)巩固和发展企业文化,提高企业整体效益
企业文化一经确立,就必须采取各种措施加以巩固,最常用的方法是培训教育,使职工对企业文化有一个系统的了解。通过企业制度来巩固企业文化,使企业文化建设得以有序的进行并得到不断巩固。
三、企业文化的营造和培育过程中注意的问题
(一)企业文化与企业实际相脱离,出现从众现象
有的企业认为把别人成功的或有名气的企业文化照搬过来加以模仿,既省力又省钱,其实,这样做不仅丧失了树立自己企业形象的机会,而且是在花精力和财力为别的企业做宣传。因此,构建企业文化要突出本企业的特色,要新颖别致、与众不同,才能产生轰动效应,取得良好的效果。
(二)缺乏系统的、连续的企业文化建设机制
企业文化的营造和培育应有一个系统的、长期的建设规划,系统的规划各项企业文化建设内容及步骤,同时要检查企业文化的落实情况,对企业文化的效果进行分析评价,使企业文化建设走上规范化、系统化的轨道。
(三)企业文化的营造和培育过程中言与行不一致
如有些企业把“质量是企业的生命”作为口号,作为企业行动的指南,而实际上企业对产品质量却不重视,这样做一方面愚弄了顾客,另一方面也使企业职工对企业精神、价值取向、经营理念等产生怀疑。因此,企业文化的建设要表里如一、言行一致,循序渐进地不断发展和充实本企业的文化。
总之,企业文化并不是一成不变的,应不断丰富和发展,使企业文化跟上时代的发展,这就需要企业领导高度重视企业文化的创新、培育和发展。现代企业文化建设是企业内外部环境变化后产生的必然要求,随着科学技术的快速发展、社会的快速进步及人们观念的不断改变,这些都要求对企业文化加以创新和发展。
而做好企业文化建设工作最主要的手段就是沟通方式。多层次、多角度、多方面的良好沟通,是我们做好企业文化工作的方法。企业要在经营性、制度性和管理性渠道之外,建立更多各种各样有效的企业内部沟通的渠道和载体,使企业员工达成精神层面的充分交流,能把心里话和内心情感尽量的表达出来,大家相互了解多了,自然就能调整好自己的位置、行为位置和心态的位置,员工与员工、员工与企业之间也自然会产生感情。实践证明,企业文化作为当今最新的管理理论和管理方法,有利于提高职工素质,增强凝聚力;有利于塑造良好的企业形象,扩大企业的知名度;有利于建立最佳经营机制,实现企业的可持续发展。拥有深厚的企业文化底蕴,企业的明天才会更美好!
参考文献:
[1]马全江.企业文化中的以人为本[J].滨州学院学报,2008,(02).
[2]王学晶.突破国有企业文化建设的难点分析与对策[J].化学工程与装备,2008,(06).
关键词:企业文化;企业文化的作用;企业建设
中图分类号:F426文献标识码:A文章编号:1009-0118(2010)-06-0064-02
企业文化是企业发展过程中逐步形成的共同价值观和其它各种精神财富的总和。企业文化是企业长期经营管理中逐步培育和发展起来的,并在实践中不断发展和创新,是加快企业发展的客观要求,是提高企业竞争力的必由之路。
所谓企业文化就是企业在长期的生产经营过程中形成的价值观念、经营思想、管理方式、群体意识和行为规范。要加强企业文化建设,首先要深刻理解企业文化的内涵。它包括企业精神、价值观念、企业形象、经营思想、企业目标、道德规范、规章制度、企业风尚等。企业文化是一个企业的灵魂,它通过向员工宣传统一的企业价值观而将员工们凝聚在一起,这些价值观影响着员工的生活方式、行为方式和价值信念,促使他们积极地为企业创造价值。
一、企业文化在企业发展中的作用
(一)导向作用
企业文化建设中的共同价值观、企业精神、经营理念等内容规定了企业和员工的价值取向,规定了企业的经营战略、经营方针和经营目标。企业文化的导向作用往往比行政作用更容易被企业职工所接受,并自觉的规范自己的行为,为企业的整体利益而奋斗。
(二)激励作用
良好的企业文化是企业精神文化和物质文化的共同体现,在这种共同的文化氛围下工作的全体员工就会产生一种认同感、归属感、信任感和荣誉感。同时,企业要创造一种宽松的、有利于企业职工进取的工作环境,调动广大职工的积极性,激发广大职工的主人翁精神,在共同的物质文化和精神文化环境下形成强大的凝聚力。
(三)约束作用
企业文化建设能形成有形约束力和无形约束力。无形约束力来自价值取向、企业精神等群体压力,有形约束力来自企业制度。
(四)开拓作用
企业文化的开拓作用表现在两个方面:一方面通过企业精神文化和物质文化的辐射影响,使消费者和社会各个方面对企业有深入的了解。良好的企业文化提高了企业的信誉和名声,使顾客对企业有一种信任感及满足感,有利于企业开拓市场;另一方面,良好的企业文化氛围有利于培养职工不断进取的精神,造就一批高素质的干部、职工队伍和人才,形成一个奋发向上、团结奋斗的良好内部环境。
二、企业文化的营造和培育
构造企业文化是一项全新的系统工程,现实生活中没有一个统一的标准和模式去建造一个企业文化,必须通过企业创造性的工作,逐步对企业文化加以营造和培育。
(一)要做好企业文化定位,突出本企业的鲜明个性
企业文化定位即市场定位,又是情感定位,也是价值取向定位。通过企业文化定位,可以有针对性的在广大消费者之间、不同地域之间、不同层次之间建立起与企业可亲近、可信任、可依赖的良好关系。更重要的是要在企业产品的定位上下一番功夫,即品牌定位,因为品牌是企业文化的最直接反映,对企业文化起到“表征”的作用。企业要建立起体现本企业鲜明个性的企业标志,使之统一、规范、醒目、易于识别、便于记忆,使人过目不忘。要使公众在有意无意的接触中,感受到本企业存在的意义和价值。要对企业文化建设的主要内容进行初选,即对企业精神、价值观念、经营理念、企业制度等进行初步选择和定位。其选择和定位的标准应与企业的特点、企业素质和现状、企业环境相一致,突出本企业的特色。
(二)企业文化的各项内容要在实践中得到提炼和认同
企业文化的建设必须与实践相结合,通过各种媒体对外广泛宣传,进行贯彻落实,最终使广大职工认同,产生共鸣,最终使广大顾客满意,在社会中提升企业形象。提高企业员工队伍整体素质,使他们的思想、观念、技能、言行等方面达到树立企业良好形象的要求。可以从以下几个方面进行:1、解决企业领导层思想老化、领导方式简单、文化年龄结构不合理的现状,建立起一支朝气蓬勃、思维敏捷、决策果断的领导班子;2、将员工队伍整体文化素质及业务水平与企业的经济效益挂钩;3、鼓励员工努力钻研业务技术,及时进行考核、表彰、奖励;4、确定员工思想道德规范底线。
(三)要重视企业文化战略研究,使企业文化不断深化
在企业文化的营造过程中,必须在战略上给予重视,这是企业培育企业文化的前提条件。企业领导要重视企业文化的塑造,为企业确定统一的宗旨和远景规划,并使企业上下形成一致的共识和自觉行动。企业文化的建设依靠的是知识经验的积累,需要更多的实践才能获得。
(四)要注重企业员工素质教育,提高工作质量,使员工快乐上岗
企业以效能最大化为目标,而此目标的实现是以员工的工作热情所支撑的,因此,企业领导在生产经营过程中,切勿忘记了员工的上岗情绪,应及时了解、把握员工的思想脉搏,有针对性地帮助员工解除思想疙瘩,消除不良清绪,让员工轻装上阵,快乐工作。
(五)注重诚信经营,不断提高服务质量
诚信是企业在经营活动中给社会留下好印象和获得良好评价的基础。信誉是企业发展的生命,规范经营、遵纪守法、守信用、重合同、以诚待客等是树立企业形象中应高度注意的问题。要不断提高服务质量,为客户提供优质、高效的服务,要提高企业员工的服务意识。
(六)要加强公关活动,提高企业在社会上的美誉度
1、企业要积极参与社会公益活动,让社会认识本企业的价值;2、充分利用社会舆论、新闻媒体,给社会以多方面了解企业的机会;3、企业要营造良好的公关氛围;4、建立一支强有力的公关队伍,保证企业文化的经常、有序和有效;5、企业要注重员工自身的广告效应。企业的员工走到哪里,企业的文化就带到哪里。
(七)重视创新管理,全面提升企业文化
创新涵盖企业的生产、经营、管理全过程,不局限于某一特定领域,既包括产品创新、生产技术创新,又包括市场创新和组织制度创新。
(八)巩固和发展企业文化,提高企业整体效益
企业文化一经确立,就必须采取各种措施加以巩固,最常用的方法是培训教育,使职工对企业文化有一个系统的了解。通过企业制度来巩固企业文化,使企业文化建设得以有序的进行并得到不断巩固。
三、企业文化的营造和培育过程中注意的问题
(一)企业文化与企业实际相脱离,出现从众现象
有的企业认为把别人成功的或有名气的企业文化照搬过来加以模仿,既省力又省钱,其实,这样做不仅丧失了树立自己企业形象的机会,而且是在花精力和财力为别的企业做宣传。因此,构建企业文化要突出本企业的特色,要新颖别致、与众不同,才能产生轰动效应,取得良好的效果。
(二)缺乏系统的、连续的企业文化建设机制
企业文化的营造和培育应有一个系统的、长期的建设规划,系统的规划各项企业文化建设内容及步骤,同时要检查企业文化的落实情况,对企业文化的效果进行分析评价,使企业文化建设走上规范化、系统化的轨道。
(三)企业文化的营造和培育过程中言与行不一致
如有些企业把“质量是企业的生命”作为口号,作为企业行动的指南,而实际上企业对产品质量却不重视,这样做一方面愚弄了顾客,另一方面也使企业职工对企业精神、价值取向、经营理念等产生怀疑。因此,企业文化的建设要表里如一、言行一致,循序渐进地不断发展和充实本企业的文化。
总之,企业文化并不是一成不变的,应不断丰富和发展,使企业文化跟上时代的发展,这就需要企业领导高度重视企业文化的创新、培育和发展。现代企业文化建设是企业内外部环境变化后产生的必然要求,随着科学技术的快速发展、社会的快速进步及人们观念的不断改变,这些都要求对企业文化加以创新和发展。
而做好企业文化建设工作最主要的手段就是沟通方式。多层次、多角度、多方面的良好沟通,是我们做好企业文化工作的方法。企业要在经营性、制度性和管理性渠道之外,建立更多各种各样有效的企业内部沟通的渠道和载体,使企业员工达成精神层面的充分交流,能把心里话和内心情感尽量的表达出来,大家相互了解多了,自然就能调整好自己的位置、行为位置和心态的位置,员工与员工、员工与企业之间也自然会产生感情。实践证明,企业文化作为当今最新的管理理论和管理方法,有利于提高职工素质,增强凝聚力;有利于塑造良好的企业形象,扩大企业的知名度;有利于建立最佳经营机制,实现企业的可持续发展。拥有深厚的企业文化底蕴,企业的明天才会更美好!
参考文献:
[1]马全江.企业文化中的以人为本[J].滨州学院学报,2008,(02).
[2]王学晶.突破国有企业文化建设的难点分析与对策[J].化学工程与装备,2008,(06).