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摘 要：智能化系统是由现代通信与信息技术、计算机网络技术、行业技术、智能控制技术汇集而成的针对某一个方面的应用的智能集合，随着信息技术的不断发展，其技术含量及复杂程度也越来越高，智能化的感念开始逐渐渗透到我们的生活之中。智能化物业管理系统的建立可以提高物业管理水平，提升生活品质是未来宅区的主要发展趋势。文章通过对小区物业管理的功能需求及现状进行了分析，对基于物联网的智能化物业管理系统模型进行了研究，希望对小区物业管理的信息化、智能化起到指导作用。
关键词：物联网；智能化；物业管理系统；模型
物联网（IOT）是新一代信息技术的重要组成部分，也是“信息化”时代的重要发展阶段。所谓物联网是指物物相连的互联网，被称为继计算机、互联网之后世界信息产业发展的第三次浪潮。物联网的体系结构如图1所示，它可以分为应用层、网络层和感知层。随着物联网技术迅猛的发展，其在交通、医疗以及城市管理等领域中有着广泛的应用价值和前景。近年来，高档住宅小区日益增多，为了避免滞后的小区物业管理阻碍小区管理的科学化、高效化，智能化物业管理已经成为小区物业管理的发展趋势。
1 小区物业管理系统的功能需求及现状
小区的物业管理模式的出现是房地产业的发展和房地产管理体制的改革的产物，小区物业管理系统则是用于物业信息的收集、传递、储存、加工、维护和使用，为了满足小区相关业务的需要而建立的有关小区物业管理业务的综合系统。随着物业管理内容的不断拓展，其业务量、数据量与日俱增，为了满足需要智能化物业管理系统逐渐实现了信息化，精细化管理。物业管理系统管理内容包含了小区公用设备的维修与管理，房产信息，户主信息管理与服务，社区服务，小区安全，收费，物业管理公司内部管理等几个方面。
随着我国城市人口及住房的增加，花园小区、别墅群等高档小区日渐增多。为了对小区的物业进行管理，一系列的物业管理公司相继出现。各管理公司之间为了扩大业务范围，打架斗殴的场面屡见不鲜。大部分物业管理公司所拥有的专业人员较少，或没有专业人员，进而造成人员浪费且管理不合理。物业管理人员对小区的公共设备损坏不能及时发现及维修，偷盗事件也经常因为安保措施不到位而时有发生，进出库车辆管理不规范致使小区车辆胡乱停放。另一方面，小区安保人员年龄普遍偏大，值班态度不谨慎，尤其是晚上值班偷懒，都为小区安全留下隐患。基于物联网的智能化物业管理系统则可以实时监控小区的状况，以较少的人员完成同样的工作，不仅可以减少小区管理人员的数量，而且小区物业的安全性、智能性也会大大提高，给物业公司管理带来极大的便利。
2 智能化物业管理系统模型的建立
通过对小区物业管理系统的功能需求及现状的分析，不难发现小区物业管理还存在很多不足之处，基于物联网的智能化物业管理系统模型的研究可以较大程度变传统物业信息管理系统的工作方式与信息流程，提高物业管理的质量和效率。图2为智能化小区物业管理模型。
2.1 小区环境监控模型
小区环境监控模型主要监控小区环境的温度、湿度、声音等数据，给模型对传感器的要求比较高。小区业主可以通过该模型来了解小区环境的实时温湿度，物业管理人员可以通过该模型了解小区绿化带的湿度情况，及时浇水。
2.2 业主识别模型
业主识别模型的主要功能是为了保障小区的安全。物业管理人员可以在小区出入通道口设置人脸识别感应系统，对进入小区的人员进行人像识别，并与数据库信息进行比对判断其是否为小区业主。对于与小区业主不符的外来人员信息设置警报提示，一旦发现需要及时做好来访人员记录，并将其信息录入数据库。该模型还可以有效降低小区偷盗事件的发生，保证小区安全。
2.3 防偷盗监控模型
防偷盗监控模型主要是为了防止非法进入小区人员对小区实施的偷盗事件。将感应器装在高层建筑上，一旦有非法人员进入即可感应判断。防偷盗监控模型夜间运行，主要集中在非法进入小区人员的监控中，一经发现系统给与报警提示，物业管理人员也可根据实际情况通知业主有非法人员进入增强防范意识，及时预防偷盗事件发生。该模型的使用大大减少了物业管理人员夜间工作量，在保证小区的安全的同时也提高了安保人员的安全系数。
2.4 车辆识别系统
车辆识别系统主要用于判断进出小区车辆是否为本小区业主车辆，车辆进入小区时，安装在车辆出入口的图像识别系统，对车辆车牌号进行扫描，并与数据库数据进行比对。对于非本小区业主车辆进出时要做好车辆信息记录，也是小区安全的一个保障。本小区业主车辆则可以及时分配车位，最大限度的保证小区内部车辆顺利停车，避免车位已满车辆无处停放而乱停乱放的情况放生。
2.5 家庭智能终端模型
与传统的门禁系统相比较，家庭智能終端则是将门禁系统设置为智能设备，利用网络的便利来收发信息。业主可以通过家庭智能终端查看小区平台的信息，了解是否有信件、包裹，物业费用的缴费情况，以及需要帮助时，可及时发送信息到服务平台。
3 结束语
物联网作为一种集智能化识别、跟踪定位、监控管理等功能为一体的网络，它已经成为众多领域新兴的研究热点。信息化、数字化的物业管理是智能化小区发展所迫切需要的现代化物业管理，是物业管理的发展方向。基于物联网的智能化物业管理系统模型研究对于减少物业管理公司工作人员的投入，提高小区物业智能化管理水平，增加小区居民对物业管理的满意度及居住舒适度等都具有重要意义。
参考文献：
[1]金海，刘文超，韩建亭，等. 家庭物联网应用研究[J].电信科学，2012，2： 10 - 13.
[2]罗结虎.基于物联网的小区管理系统的设计与实现[D].武汉： 武汉科技大学，2011.
[3]楼琦，李树生，朱端，郁煜. 基于物联网的智能建筑物业管理[J].浙江建筑，2012，29（9）： 60- 62.
关键词：物联网；智能化；物业管理系统；模型
物联网（IOT）是新一代信息技术的重要组成部分，也是“信息化”时代的重要发展阶段。所谓物联网是指物物相连的互联网，被称为继计算机、互联网之后世界信息产业发展的第三次浪潮。物联网的体系结构如图1所示，它可以分为应用层、网络层和感知层。随着物联网技术迅猛的发展，其在交通、医疗以及城市管理等领域中有着广泛的应用价值和前景。近年来，高档住宅小区日益增多，为了避免滞后的小区物业管理阻碍小区管理的科学化、高效化，智能化物业管理已经成为小区物业管理的发展趋势。
1 小区物业管理系统的功能需求及现状
小区的物业管理模式的出现是房地产业的发展和房地产管理体制的改革的产物，小区物业管理系统则是用于物业信息的收集、传递、储存、加工、维护和使用，为了满足小区相关业务的需要而建立的有关小区物业管理业务的综合系统。随着物业管理内容的不断拓展，其业务量、数据量与日俱增，为了满足需要智能化物业管理系统逐渐实现了信息化，精细化管理。物业管理系统管理内容包含了小区公用设备的维修与管理，房产信息，户主信息管理与服务，社区服务，小区安全，收费，物业管理公司内部管理等几个方面。
随着我国城市人口及住房的增加，花园小区、别墅群等高档小区日渐增多。为了对小区的物业进行管理，一系列的物业管理公司相继出现。各管理公司之间为了扩大业务范围，打架斗殴的场面屡见不鲜。大部分物业管理公司所拥有的专业人员较少，或没有专业人员，进而造成人员浪费且管理不合理。物业管理人员对小区的公共设备损坏不能及时发现及维修，偷盗事件也经常因为安保措施不到位而时有发生，进出库车辆管理不规范致使小区车辆胡乱停放。另一方面，小区安保人员年龄普遍偏大，值班态度不谨慎，尤其是晚上值班偷懒，都为小区安全留下隐患。基于物联网的智能化物业管理系统则可以实时监控小区的状况，以较少的人员完成同样的工作，不仅可以减少小区管理人员的数量，而且小区物业的安全性、智能性也会大大提高，给物业公司管理带来极大的便利。
2 智能化物业管理系统模型的建立
通过对小区物业管理系统的功能需求及现状的分析，不难发现小区物业管理还存在很多不足之处，基于物联网的智能化物业管理系统模型的研究可以较大程度变传统物业信息管理系统的工作方式与信息流程，提高物业管理的质量和效率。图2为智能化小区物业管理模型。
2.1 小区环境监控模型
小区环境监控模型主要监控小区环境的温度、湿度、声音等数据，给模型对传感器的要求比较高。小区业主可以通过该模型来了解小区环境的实时温湿度，物业管理人员可以通过该模型了解小区绿化带的湿度情况，及时浇水。
2.2 业主识别模型
业主识别模型的主要功能是为了保障小区的安全。物业管理人员可以在小区出入通道口设置人脸识别感应系统，对进入小区的人员进行人像识别，并与数据库信息进行比对判断其是否为小区业主。对于与小区业主不符的外来人员信息设置警报提示，一旦发现需要及时做好来访人员记录，并将其信息录入数据库。该模型还可以有效降低小区偷盗事件的发生，保证小区安全。
2.3 防偷盗监控模型
防偷盗监控模型主要是为了防止非法进入小区人员对小区实施的偷盗事件。将感应器装在高层建筑上，一旦有非法人员进入即可感应判断。防偷盗监控模型夜间运行，主要集中在非法进入小区人员的监控中，一经发现系统给与报警提示，物业管理人员也可根据实际情况通知业主有非法人员进入增强防范意识，及时预防偷盗事件发生。该模型的使用大大减少了物业管理人员夜间工作量，在保证小区的安全的同时也提高了安保人员的安全系数。
2.4 车辆识别系统
车辆识别系统主要用于判断进出小区车辆是否为本小区业主车辆，车辆进入小区时，安装在车辆出入口的图像识别系统，对车辆车牌号进行扫描，并与数据库数据进行比对。对于非本小区业主车辆进出时要做好车辆信息记录，也是小区安全的一个保障。本小区业主车辆则可以及时分配车位，最大限度的保证小区内部车辆顺利停车，避免车位已满车辆无处停放而乱停乱放的情况放生。
2.5 家庭智能终端模型
与传统的门禁系统相比较，家庭智能終端则是将门禁系统设置为智能设备，利用网络的便利来收发信息。业主可以通过家庭智能终端查看小区平台的信息，了解是否有信件、包裹，物业费用的缴费情况，以及需要帮助时，可及时发送信息到服务平台。
3 结束语
物联网作为一种集智能化识别、跟踪定位、监控管理等功能为一体的网络，它已经成为众多领域新兴的研究热点。信息化、数字化的物业管理是智能化小区发展所迫切需要的现代化物业管理，是物业管理的发展方向。基于物联网的智能化物业管理系统模型研究对于减少物业管理公司工作人员的投入，提高小区物业智能化管理水平，增加小区居民对物业管理的满意度及居住舒适度等都具有重要意义。
参考文献：
[1]金海，刘文超，韩建亭，等. 家庭物联网应用研究[J].电信科学，2012，2： 10 - 13.
[2]罗结虎.基于物联网的小区管理系统的设计与实现[D].武汉： 武汉科技大学，2011.
[3]楼琦，李树生，朱端，郁煜. 基于物联网的智能建筑物业管理[J].浙江建筑，2012，29（9）： 60- 62.