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本刊讯四川铁通近日采用电视电话会议形式召开“满意度测评工作点评会”，邀请四川卓越测评咨询公司宋先珍、测评专家马继华以及四川省通信管理局市场处陶云、魏遥遥对四川铁通2010年用户满意度测评工作进行了详细点评，并与其他运营商测评结果进行了横向比较，指出了提升用户满意度指数的措施和方法。
四川铁通召开用户满意度点评会提高客服工作针对性
【摘 要】
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本刊讯四川铁通近日采用电视电话会议形式召开“满意度测评工作点评会”，邀请四川卓越测评咨询公司宋先珍、测评专家马继华以及四川省通信管理局市场处陶云、魏遥遥对四川铁通
【出 处】
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通信与信息技术
【发表日期】
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2011年3期
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