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摘 要：面向二十一世纪，班主任的知识、能力以及素质必须全面提高。我们应该学会自我更新，要有新的发现、新的认识、新的能力。新型的班级管理是如此，班主任与家长的关系更是如此，这其中良好的沟通起到了至关重要的作用。
关键词：班主任工作 家长 沟通
一、班主任与家长沟通的有效方法
沟通是一门艺术，更是一种超越知识的智慧。就拿班主任与家长的沟通来说，班主任沟通能力的强弱、沟通水平的高低，可以直接影响一个班级的工作，甚至影响一所学校的声誉。记得有一次家长会，因刘老师回答家长的话用词不当，引起家长强烈的不满而发生口角。这就是说话不当引起的后果。下面笔者谈谈多年来班主任工作的做法，希望能带给读者一点启发。
（一）以诚相待，从内心尊重家长
“精诚所至，金石为开。”真诚与家长交流，尊重家长，让家长从心理上取得与教师平等的地位，就为沟通打下了良好的基础。为了表达对家长的尊重，主要做好以下几个方面：首先对家长以礼相待，不论在校内还是在校外，只要见到家长，要热情地与他们打招呼。为了得到家长的理解与支持，每年秋季一开学，笔者都要先给家长上好短暂的开学第一课，把一些班级管理做法、要求、班规班约、校规校纪等一一解释清楚，并仔细观察一些积极的家长，会后请他们留下，再个别谈心，从而得到第一手班级管理资料，为成立家委会作准备，同时也让家长们明白自己到底要配合学校和班主任做什么工作。其次，对家长要有理智的情绪。大家都知道，把家长叫来学校，一般都是其子女犯了错误，想把情况告知家长，期望和家长合力来教育好孩子。在这种情况下，班主任更应注意控制自己的情绪，不能乱发脾气，把不满发泄到家长的身上。再次，与家长谈话时，要讲究艺术和策略，尽可能多说孩子的优点，不当着学生家长的面训斥孩子 。最后，在处理班级事务时，要虚心听取家长的意见和建议。班上要搞什么活动，要事先打电话给一些关心班级的家长，一来可以取得家长的支持，二来又可以听听他们的想法。比如开学初班级文化建设，就可以充分利用家长协助，做好教室内外的布置。
（二）因人而异，用不同方法对待不同家长
学生来自不同的家庭，每个家长的文化水平、素质、修养、性格都不同，各个家长对学校教育的配合程度自然存在很大的差异，这就要求我们在对待不同类型的家长时必须讲究语言艺术。
1.对于有教养的家长，教师应尽可能将学生的表现如实地向他们反映，主动请他们提出解决措施，充分肯定和采纳他们的合理化建议，并适时提出自己的看法。班主任和家长一起，同心协力，一定能做好学生的教育工作。
2.对于溺爱型的家长，教师和他们交谈时，首先要肯定学生的长处，对学生良好的表现予以真挚的赞赏和表扬，然后再指出学生存在的不足，充分尊重家长的感情，同时恳切地指出溺爱对孩子带来的危害。比如当有的家长很宠爱自己的孩子时，就应该告诉她：“你的孩子天资聪明，但现在因为你的过度保护，在孩子身上已经出现了许多问题，得好好商量该怎么来解决这些问题。”家长听到多次这样说，就会向你征求意见，积极按你的要求做好对孩子的教育工作。
3.对于放任不管的家长，要坚持“多报喜，少报忧”的原则，使家长意识到孩子学习的重要性，改变放任不管的态度，同时委婉地提出放任不管对孩子的影响，使家长明白，为孩子创造一个良好的家庭环境是多么重要。
4.对于后进生的家长，更要让家长对孩子充满爱心、耐心、信心。班主任最头疼的是面对“后进生”的家长。对于后进生，绝不能用成绩这一个标准来否定学生，要尽量挖掘其闪光点，要让家长看到孩子的长处，看到孩子的进步，看到孩子的希望，不能用“孩子很笨”这样的话来伤害、挖苦孩子。只有家长对自己的孩子有了信心，他们才会更主动地与老师交流，配合老师的教学工作。
5.对于气势汹汹的家长，要动之以情，晓之以理，面带微笑地听他把话说完再发表意见。不管班上发生什么事，班主任一定要沉住气，保持冷静。
（三）遇事要宽容，学会换位思考
与任何人相处都可能会产生误会，都会有一些不理解，就算是一家人，也难免有不愉快。所以在和家长相处的过程中，也会产生一些问题。有时被家长批评，有些班主任往往会觉得委屈，甚至怀恨在心，把情绪转移给他的孩子，从而彼此关系更加紧张。其实工作中被家长批评、误会，也是人之常情。笔者一直以来很欣赏这样一句话：与人相处要“七分欣赏，三分包容，换位思考，理解宽容，忘记过节”。与家长相处时，班主任要时刻提醒自己记住这句话。所以，班主任在与家长打交道的过程中有了什么不快，要尽快忘掉，学会忘掉，对自己的健康也是有利的。
（四）创设多种平台，丰富沟通渠道
班主任除了上好开学第一课——班级家长会以外，还要利用学校每学期一次的家长会，与家长进行必要的交流，这是最好的沟通方式。因为只有借着家长会这个机会，班主任才能集中家长，全面、深层次地与家长进行沟通与交流。为了有效地利用好家长会这个平台，班主任要不断创新形式。在每个学期的家长会中，班主任可以请优秀的家长上台介绍自己的育儿经验，与其他家长互动，这种互动效果其实比老师苦口婆心地说要好得多，会后他们还会互留电话号码、互加微信进行交流。每次家长会在交待完必要的事情之后，班主任可以打开事先准备好的材料，和家长们专门聊一个共同的话题，与他们互相交流，以便日后更好地開展班级工作。班主任也可以邀请家长随时进班听课，参与亲子活动，还有比如亲子阅读、 推门听课、 “小树苗”语音朗读、表彰优秀家长、优秀家长给优秀学生颁奖等，这些都是可以采用的方式，这些方法都能很好地促进班主任与家长的有效沟通，顺利地推动班级工作走上新的台阶。
二、关注家校沟通的桥梁——学生
学校与家长的一切沟通都建立在学生这个基础上，没有学生，双方也就不存在沟通。不管遇到什么样的家长，只要把握住共同关注的对象——孩子，就有共同的话题和努力的方向。老师的一言一行，老师对学生的态度，老师今天批评谁了、表扬谁了，甚至是老师今天发脾气了，学生都会进行“新闻转播”，家长们往往拿这个来评定老师：是不是有爱心？是不是有耐心？是不是一位公平、正直、有教养的老师？所以班主任一定要在孩子们面前时刻注意自己的形象，发自内心地关爱和欣赏每个孩子，对孩子负责。
平常在班上，班主任可以不带姓氏，直接称呼孩子们的小名，这样既简单方便，又会让孩子们觉得亲切，听起来像自己的亲人在叫他，从心理上拉近与孩子们的距离。孩子们天真无邪，说话做事总是那么纯真可爱，他们的一言一行都会逗得人哈哈大笑。孩子们从老师的举动中能感觉到亲密，从而会发自内心地接受你。
教育是一棵树摇动另一棵树，一朵云推动另一朵云，一个灵魂呼唤另一个灵魂。成功的教育离不开班级管理的规范化、科学化、现代化。没有班主任的卓越工作，就谈不上新形势下的优质教育。
（作者单位：江西省新余市渝水区仙来学校）
责任编辑：胡波波
关键词：班主任工作 家长 沟通
一、班主任与家长沟通的有效方法
沟通是一门艺术，更是一种超越知识的智慧。就拿班主任与家长的沟通来说，班主任沟通能力的强弱、沟通水平的高低，可以直接影响一个班级的工作，甚至影响一所学校的声誉。记得有一次家长会，因刘老师回答家长的话用词不当，引起家长强烈的不满而发生口角。这就是说话不当引起的后果。下面笔者谈谈多年来班主任工作的做法，希望能带给读者一点启发。
（一）以诚相待，从内心尊重家长
“精诚所至，金石为开。”真诚与家长交流，尊重家长，让家长从心理上取得与教师平等的地位，就为沟通打下了良好的基础。为了表达对家长的尊重，主要做好以下几个方面：首先对家长以礼相待，不论在校内还是在校外，只要见到家长，要热情地与他们打招呼。为了得到家长的理解与支持，每年秋季一开学，笔者都要先给家长上好短暂的开学第一课，把一些班级管理做法、要求、班规班约、校规校纪等一一解释清楚，并仔细观察一些积极的家长，会后请他们留下，再个别谈心，从而得到第一手班级管理资料，为成立家委会作准备，同时也让家长们明白自己到底要配合学校和班主任做什么工作。其次，对家长要有理智的情绪。大家都知道，把家长叫来学校，一般都是其子女犯了错误，想把情况告知家长，期望和家长合力来教育好孩子。在这种情况下，班主任更应注意控制自己的情绪，不能乱发脾气，把不满发泄到家长的身上。再次，与家长谈话时，要讲究艺术和策略，尽可能多说孩子的优点，不当着学生家长的面训斥孩子 。最后，在处理班级事务时，要虚心听取家长的意见和建议。班上要搞什么活动，要事先打电话给一些关心班级的家长，一来可以取得家长的支持，二来又可以听听他们的想法。比如开学初班级文化建设，就可以充分利用家长协助，做好教室内外的布置。
（二）因人而异，用不同方法对待不同家长
学生来自不同的家庭，每个家长的文化水平、素质、修养、性格都不同，各个家长对学校教育的配合程度自然存在很大的差异，这就要求我们在对待不同类型的家长时必须讲究语言艺术。
1.对于有教养的家长，教师应尽可能将学生的表现如实地向他们反映，主动请他们提出解决措施，充分肯定和采纳他们的合理化建议，并适时提出自己的看法。班主任和家长一起，同心协力，一定能做好学生的教育工作。
2.对于溺爱型的家长，教师和他们交谈时，首先要肯定学生的长处，对学生良好的表现予以真挚的赞赏和表扬，然后再指出学生存在的不足，充分尊重家长的感情，同时恳切地指出溺爱对孩子带来的危害。比如当有的家长很宠爱自己的孩子时，就应该告诉她：“你的孩子天资聪明，但现在因为你的过度保护，在孩子身上已经出现了许多问题，得好好商量该怎么来解决这些问题。”家长听到多次这样说，就会向你征求意见，积极按你的要求做好对孩子的教育工作。
3.对于放任不管的家长，要坚持“多报喜，少报忧”的原则，使家长意识到孩子学习的重要性，改变放任不管的态度，同时委婉地提出放任不管对孩子的影响，使家长明白，为孩子创造一个良好的家庭环境是多么重要。
4.对于后进生的家长，更要让家长对孩子充满爱心、耐心、信心。班主任最头疼的是面对“后进生”的家长。对于后进生，绝不能用成绩这一个标准来否定学生，要尽量挖掘其闪光点，要让家长看到孩子的长处，看到孩子的进步，看到孩子的希望，不能用“孩子很笨”这样的话来伤害、挖苦孩子。只有家长对自己的孩子有了信心，他们才会更主动地与老师交流，配合老师的教学工作。
5.对于气势汹汹的家长，要动之以情，晓之以理，面带微笑地听他把话说完再发表意见。不管班上发生什么事，班主任一定要沉住气，保持冷静。
（三）遇事要宽容，学会换位思考
与任何人相处都可能会产生误会，都会有一些不理解，就算是一家人，也难免有不愉快。所以在和家长相处的过程中，也会产生一些问题。有时被家长批评，有些班主任往往会觉得委屈，甚至怀恨在心，把情绪转移给他的孩子，从而彼此关系更加紧张。其实工作中被家长批评、误会，也是人之常情。笔者一直以来很欣赏这样一句话：与人相处要“七分欣赏，三分包容，换位思考，理解宽容，忘记过节”。与家长相处时，班主任要时刻提醒自己记住这句话。所以，班主任在与家长打交道的过程中有了什么不快，要尽快忘掉，学会忘掉，对自己的健康也是有利的。
（四）创设多种平台，丰富沟通渠道
班主任除了上好开学第一课——班级家长会以外，还要利用学校每学期一次的家长会，与家长进行必要的交流，这是最好的沟通方式。因为只有借着家长会这个机会，班主任才能集中家长，全面、深层次地与家长进行沟通与交流。为了有效地利用好家长会这个平台，班主任要不断创新形式。在每个学期的家长会中，班主任可以请优秀的家长上台介绍自己的育儿经验，与其他家长互动，这种互动效果其实比老师苦口婆心地说要好得多，会后他们还会互留电话号码、互加微信进行交流。每次家长会在交待完必要的事情之后，班主任可以打开事先准备好的材料，和家长们专门聊一个共同的话题，与他们互相交流，以便日后更好地開展班级工作。班主任也可以邀请家长随时进班听课，参与亲子活动，还有比如亲子阅读、 推门听课、 “小树苗”语音朗读、表彰优秀家长、优秀家长给优秀学生颁奖等，这些都是可以采用的方式，这些方法都能很好地促进班主任与家长的有效沟通，顺利地推动班级工作走上新的台阶。
二、关注家校沟通的桥梁——学生
学校与家长的一切沟通都建立在学生这个基础上，没有学生，双方也就不存在沟通。不管遇到什么样的家长，只要把握住共同关注的对象——孩子，就有共同的话题和努力的方向。老师的一言一行，老师对学生的态度，老师今天批评谁了、表扬谁了，甚至是老师今天发脾气了，学生都会进行“新闻转播”，家长们往往拿这个来评定老师：是不是有爱心？是不是有耐心？是不是一位公平、正直、有教养的老师？所以班主任一定要在孩子们面前时刻注意自己的形象，发自内心地关爱和欣赏每个孩子，对孩子负责。
平常在班上，班主任可以不带姓氏，直接称呼孩子们的小名，这样既简单方便，又会让孩子们觉得亲切，听起来像自己的亲人在叫他，从心理上拉近与孩子们的距离。孩子们天真无邪，说话做事总是那么纯真可爱，他们的一言一行都会逗得人哈哈大笑。孩子们从老师的举动中能感觉到亲密，从而会发自内心地接受你。
教育是一棵树摇动另一棵树，一朵云推动另一朵云，一个灵魂呼唤另一个灵魂。成功的教育离不开班级管理的规范化、科学化、现代化。没有班主任的卓越工作，就谈不上新形势下的优质教育。
（作者单位：江西省新余市渝水区仙来学校）
责任编辑：胡波波