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品牌专栏是一张报纸的“拳头产品”。五年来,衢州晚报“温暖在线”专栏已在读者中形成了一种传递温暖、传递信念的合力,体现了主流媒体应有的社会责任和担当。从传播学的角度看,一个品牌专栏的培育,就是一个持续的议题设置,在这个过程中,我们借鉴了企业营销中的CS理念——顾客满意策略,坚持以读者本位为导向,造就了该专栏今天所拥有的美誉度和影响力。