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[摘要] 分析了制造业面临的挑战，通过把企业的计算机应用系统部署为基于开放、规范的技术基础之上的WEB服务，提高了完美订单率，实现了实时的制造仿生系统。
[关键词] WEB服务 完美订单 制造仿生系统
一、引言
制造企业正在努力使计算机应用系统发挥出应有的效益，如提高生产效率、改善供应链管理等。随着软件业向基于WEB的服务转移，制造业面临着新的挑战，即如何将它们的扩展企业融入一个实时的、协同制造仿生系统中以便使企业的生产管理水平获得新的飞跃，尤其是在ERP和供应链执行领域。
二、完美订单的实现
1.完美订单的概念
完美订单即没有库存、没有进行中的工作、品质完美无暇、最优交货和立即支付的订单。当前制造业的一种趋势是不断向外扩展，包括和供应商及用户建立合作的伙伴关系。企业因此能够减少库存及供应商的数目，生产运作更为简化并富有效率。为了保持企业级精简和优化带来的好处，同时增强抵御意外事件影响的能力，整个系统必需能够针对外界影响实时作出响应。这需要在系统的参与者之间定义一种动态的关系，具有灵活、高效、快速响应等内在特性，最大限度地满足最终用户的需求，实现完美订单。
2.提高完美订单率的三要素
(1)实时可见性
要提高完美订单率，系统中各个贸易伙伴之间的运作以及产品流动过程中的计算机应用系统和员工都应保持实时可见性，即从企业内外都能访问系统中的其他成员以及和其他员工交互。新技术如基于WEB的应用系统以及经济上的利益驱使,大型的制造企业加强了它们的扩展企业中的可见性。各种计算机应用系统，如ERP系统、仓储和配送管理系统以及后勤和供应链管理系统等通过标准的基于WEB的集成技术连接在一起，以便获得可控、快速的响应，把系统中的供应和需求实时地联系起来。用户可以通过固定设备和移动设备随时获取企业信息，无论其是运行在什么计算平台上，这样才能满足实时环境的需求。
(2)企业的运行速度
提高完美订单率的第二个因素是提高企业运行的速度。可见性为用户提供了数据，运行速度则产生了结果。如果企业和合作伙伴之间、各个计算机应用系统之间以及员工之间都能保持畅通、便捷的信息交换，企业就能对生产经营中出现的混乱情况及时做出响应。任何影响价值链的事件，都能被及时发现并处理，其负面影响将被降至最小。正确识别约束条件、针对各种可选方案建立相应的模型以及实时通信确保了这种及时的响应。企业实际运作中，供应链管理系统可能被修改，生产作业计划可能发生调整，仓储和配送可能被纠正。提高这些过程的执行速度将降低成本、减少运作失误等带来的负面影响。尤其是供应链的执行速度，随着模块化生产、外包生产以及合约生产等的日渐盛行，正被认为是提高企业竞争力的最关键的因素之一。
(3)附加值
提高完美订单率的第三个因素是可以从IT基础架构中获得的附加值。利用互联网特有的优势可以尽量把计算机应用系统迁移到WEB上，然后作为WEB服务来部署，这样企业就能把旧有的系统升级成下一代的实时系统。
阻碍扩展企业中的可见性和供应链执行速度的因素，如不同系统的整合和系统缺乏灵活性，可以通过使用基于WEB的、标准和开放的环境来解决。使用基于WEB的架构，计算机应用系统可以运行在企业内部或外部，这将减少部署和维护成本。
三、制造仿生系统的实现
1.制造仿生系统的特点
制造企业正在从包括供应商、合作伙伴和用户的企业扩展系统向实时的制造仿生系统转变，以实现对生产和供应链执行过程中的变化的实时响应。这需要一种整个仿生系统范围内、基于互联网的计算机应用系统，以便能在多个地点、不同的合作伙伴及不同的环境中保持通信。
WEB服务模型及其相关规范的建立为开发和部署满足制造业需求的计算机应用系统提供了基础架构。其中立竿见影的一个领域是供应链的执行环节。改进后的仿生系统的可见性和执行速度使得制造企业可以通过实施基于WEB的供应链质量管理系统、供应链事件管理系统以及实时配送和后勤优化来降低成本、提高灵活性和扩大市场占有率。
2.WEB服务的优势
WEB服务在不需要用户干预的情况下，方便了程序和程序之间的直接通信和交互。这种在不同环境中、在运行时动态绑定组件的技术是WEB服务的关键特征之一。建立了WEB服务模型后，将来就可以构建一个完全由互联网连接的制造仿生系统，整合了各种旧有的硬件设备、计算机应用系统和数据库，保证了整个价值链上响应的实时性。整个生态系统参与者的任何方面的变化，如订单或需求的变化、质量的波动、生产作业计划的调整等都会被及时传递给相关方面进行处理，而不需要任何人为地干预。这些响应可以通过各种设备诸如个人电脑、PDA、手机等直接发送到有关人员，或者用来触发更多的WEB服务以便完美订单的实现。
WEB服务能够帮助一个计算机应用系统和其他实现了WEB服务的应用系统通过标准的界面和消息传递协议进行交互。事实上，WEB服务被认为是B2B和供应链自动化的实时实现的粘合剂。WEB服务也可以用来封装内部的过程以便其在整个价值链上都可用。结合基于作业成本法的模型，制造仿生系统的参与者可以评估变化带来的经济影响，针对某一最终用户或订单制定价值链上适当的改进措施。随着WEB服务平台越来越多的优越性被发现，各个企业正逐渐抛弃原来紧耦合的胖客户端，取而代之的是一个开放、灵活的计算机应用体系。
四、结论
通过把制造企业中的计算机应用系统部署为基于开放、规范的技术基础之上的WEB服务，提高了完美订单率，实现了实时的制造仿生系统。
参考文献:
[1]张凌辉:客户服务－物流企业的核心竞争力[EB/OL].博锐管理在线.http://www.boraid.com/darticle3/list1.asp?id=48489&pid=1540. 2006
[2]Alex Homer, Dave Sussman. ASP.NET 1.1高级编程[M].北京: 清华大学出版社, 2005
[关键词] WEB服务 完美订单 制造仿生系统
一、引言
制造企业正在努力使计算机应用系统发挥出应有的效益，如提高生产效率、改善供应链管理等。随着软件业向基于WEB的服务转移，制造业面临着新的挑战，即如何将它们的扩展企业融入一个实时的、协同制造仿生系统中以便使企业的生产管理水平获得新的飞跃，尤其是在ERP和供应链执行领域。
二、完美订单的实现
1.完美订单的概念
完美订单即没有库存、没有进行中的工作、品质完美无暇、最优交货和立即支付的订单。当前制造业的一种趋势是不断向外扩展，包括和供应商及用户建立合作的伙伴关系。企业因此能够减少库存及供应商的数目，生产运作更为简化并富有效率。为了保持企业级精简和优化带来的好处，同时增强抵御意外事件影响的能力，整个系统必需能够针对外界影响实时作出响应。这需要在系统的参与者之间定义一种动态的关系，具有灵活、高效、快速响应等内在特性，最大限度地满足最终用户的需求，实现完美订单。
2.提高完美订单率的三要素
(1)实时可见性
要提高完美订单率，系统中各个贸易伙伴之间的运作以及产品流动过程中的计算机应用系统和员工都应保持实时可见性，即从企业内外都能访问系统中的其他成员以及和其他员工交互。新技术如基于WEB的应用系统以及经济上的利益驱使,大型的制造企业加强了它们的扩展企业中的可见性。各种计算机应用系统，如ERP系统、仓储和配送管理系统以及后勤和供应链管理系统等通过标准的基于WEB的集成技术连接在一起，以便获得可控、快速的响应，把系统中的供应和需求实时地联系起来。用户可以通过固定设备和移动设备随时获取企业信息，无论其是运行在什么计算平台上，这样才能满足实时环境的需求。
(2)企业的运行速度
提高完美订单率的第二个因素是提高企业运行的速度。可见性为用户提供了数据，运行速度则产生了结果。如果企业和合作伙伴之间、各个计算机应用系统之间以及员工之间都能保持畅通、便捷的信息交换，企业就能对生产经营中出现的混乱情况及时做出响应。任何影响价值链的事件，都能被及时发现并处理，其负面影响将被降至最小。正确识别约束条件、针对各种可选方案建立相应的模型以及实时通信确保了这种及时的响应。企业实际运作中，供应链管理系统可能被修改，生产作业计划可能发生调整，仓储和配送可能被纠正。提高这些过程的执行速度将降低成本、减少运作失误等带来的负面影响。尤其是供应链的执行速度，随着模块化生产、外包生产以及合约生产等的日渐盛行，正被认为是提高企业竞争力的最关键的因素之一。
(3)附加值
提高完美订单率的第三个因素是可以从IT基础架构中获得的附加值。利用互联网特有的优势可以尽量把计算机应用系统迁移到WEB上，然后作为WEB服务来部署，这样企业就能把旧有的系统升级成下一代的实时系统。
阻碍扩展企业中的可见性和供应链执行速度的因素，如不同系统的整合和系统缺乏灵活性，可以通过使用基于WEB的、标准和开放的环境来解决。使用基于WEB的架构，计算机应用系统可以运行在企业内部或外部，这将减少部署和维护成本。
三、制造仿生系统的实现
1.制造仿生系统的特点
制造企业正在从包括供应商、合作伙伴和用户的企业扩展系统向实时的制造仿生系统转变，以实现对生产和供应链执行过程中的变化的实时响应。这需要一种整个仿生系统范围内、基于互联网的计算机应用系统，以便能在多个地点、不同的合作伙伴及不同的环境中保持通信。
WEB服务模型及其相关规范的建立为开发和部署满足制造业需求的计算机应用系统提供了基础架构。其中立竿见影的一个领域是供应链的执行环节。改进后的仿生系统的可见性和执行速度使得制造企业可以通过实施基于WEB的供应链质量管理系统、供应链事件管理系统以及实时配送和后勤优化来降低成本、提高灵活性和扩大市场占有率。
2.WEB服务的优势
WEB服务在不需要用户干预的情况下，方便了程序和程序之间的直接通信和交互。这种在不同环境中、在运行时动态绑定组件的技术是WEB服务的关键特征之一。建立了WEB服务模型后，将来就可以构建一个完全由互联网连接的制造仿生系统，整合了各种旧有的硬件设备、计算机应用系统和数据库，保证了整个价值链上响应的实时性。整个生态系统参与者的任何方面的变化，如订单或需求的变化、质量的波动、生产作业计划的调整等都会被及时传递给相关方面进行处理，而不需要任何人为地干预。这些响应可以通过各种设备诸如个人电脑、PDA、手机等直接发送到有关人员，或者用来触发更多的WEB服务以便完美订单的实现。
WEB服务能够帮助一个计算机应用系统和其他实现了WEB服务的应用系统通过标准的界面和消息传递协议进行交互。事实上，WEB服务被认为是B2B和供应链自动化的实时实现的粘合剂。WEB服务也可以用来封装内部的过程以便其在整个价值链上都可用。结合基于作业成本法的模型，制造仿生系统的参与者可以评估变化带来的经济影响，针对某一最终用户或订单制定价值链上适当的改进措施。随着WEB服务平台越来越多的优越性被发现，各个企业正逐渐抛弃原来紧耦合的胖客户端，取而代之的是一个开放、灵活的计算机应用体系。
四、结论
通过把制造企业中的计算机应用系统部署为基于开放、规范的技术基础之上的WEB服务，提高了完美订单率，实现了实时的制造仿生系统。
参考文献:
[1]张凌辉:客户服务－物流企业的核心竞争力[EB/OL].博锐管理在线.http://www.boraid.com/darticle3/list1.asp?id=48489&pid=1540. 2006
[2]Alex Homer, Dave Sussman. ASP.NET 1.1高级编程[M].北京: 清华大学出版社, 2005