创新供用电一体化管理 提升客户服务感知

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<正>国网南昌供电公司以客户为导向,创新提出了供用电一体化工作思路,依托智能电表以及用电信息采集系统,将分散在千家万户的电能质量、停复电等用电信息收集起来,并直接进行监测与分析,为解决客户端"两率"低、客户资产设备健康水平低、营配协同不畅、配网薄弱等问题提供更为真实、准确的数据支撑,实现供电服务由事后处理向事前控制转变,进一步强化客户终端电能质量服务,提升客户服务感知,提高供电服务品质。
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