人性化服务在急诊护理工作中的应用

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随着社会的进步和科学技术的发展,以疾病为中心的传统医学模式,被以病人为中心的现代护理模式所取代,随之出现了人性化护理服务。在医院急诊这样一特殊部门开展人性化护理服务,其核心和本质是以患者为中心,在管理理念、工作态度、工作程序等处处体现“以人为本,以病人为中心”的人性化服务。急诊护理的工作重点不只是简单的接待患者和紧急救治,而以坚持以人为本的观点,以其新颖的思想内涵“我能为急诊患者做什么”融入护理工作中。现浅谈如下:
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