【摘 要】
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消费者经常面对“单一选项”困境,这会增加消费者的决策复杂性和态度矛盾性,导致消费者延迟购买甚至放弃购买,即所谓的“单一选项厌恶效应”。但已有的研究认为“单一选项厌
【机 构】
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西南大学经济管理学院,复旦大学管理学院,首都经济贸易大学工商管理学院
【基金项目】
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国家自然科学基金资助项目(71832002),教育部人文社科资助项目(18YJC630096),中国博士后科学基金资助项目(2018M640347)。
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消费者经常面对“单一选项”困境,这会增加消费者的决策复杂性和态度矛盾性,导致消费者延迟购买甚至放弃购买,即所谓的“单一选项厌恶效应”。但已有的研究认为“单一选项厌恶”是由于消费者存在信息搜寻心理所致,而没有全面从消费者“心理占有”和“选择自由”分析“单一选项”选择心理,显然存在情境效应和理论透视不够的问题。本研究认为“单一选项”较之于“多个选项”更容易导致消费者唤醒,而这种心理唤醒会激活消费者“占有”意识和“自由”意识,并最终会影响消费者的延迟选择意愿。通过3个实验,研究发现:(1)“单一选项”较之于“多
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