【摘 要】
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目的探讨精细化管理在心内科护理管理中的效果。方法 2014年1月~12月在本院心内科从人、机、料、法、环、测六方面实施精细化管理,并将2014年护理质量及患者满意度与未实施精
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目的探讨精细化管理在心内科护理管理中的效果。方法 2014年1月~12月在本院心内科从人、机、料、法、环、测六方面实施精细化管理,并将2014年护理质量及患者满意度与未实施精细化管理前的2013年进行比较。结果采用精细化管理后,护理质量及患者满意度均有提高,护理不良事件发生率下降,差异均有统计学意义（p〈0.05）。结论精细化管理可提高心内科护理管理质量,值得进一步实施与推广。
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