【摘 要】
:
目的探讨信息化测评结合ABC分析法在住院患者满意度调查分析中的应用效果。方法依托护理信息管理系统,建立住院患者满意度测评模块,并利用i Pad对住院患者进行床边测评,收集2
论文部分内容阅读
目的探讨信息化测评结合ABC分析法在住院患者满意度调查分析中的应用效果。方法依托护理信息管理系统,建立住院患者满意度测评模块,并利用i Pad对住院患者进行床边测评,收集2017年1月—4月(整改前)的数据,采用ABC分析法找出主要不良条目(A类),根据结果对主要不良条目进行整改。收集2017年9月—12月(整改后)的数据,采用ABC分析法分析整改前后不良条目变化情况及满意率。结果满意度主要不良条目依次为"病房的环境卫生管理和安静程度不满意"、"主动关心患者时间间隔及关心程度不满意"、"介绍检查等注意事项和相应的指导不满意",占比分别由整改前的31. 48%、26. 85%、12. 96%下降至整改后的26. 67%、17. 78%、8. 89%,满意率由整改前的91. 54%提升至整改后的97. 07%。结论住院患者满意度的信息化测评降低了护理管理成本,实现了无纸化办公及医院管理的数字化创新,而ABC分析法则快速有效地在错综复杂的护理管理问题中找出薄弱环节,为质量持续改进提供了科学的依据。
其他文献
为防止金属物件损坏输送机皮带,西山煤电集团马兰矿设计了一套防撕裂装置,并在12505皮带顺槽巷安装运行。防撕裂装置采用金属探测器探测,激光装置对皮带横向全断面进行扫描。
煤矿井下地质条件较复杂,施工巷道在掘进过程中经常遇到断层水、裂隙水等水害的威胁,在施工过程中若不采取科学有效的施工方法不但加大了施工难度,降低了施工效率,而且增加施
用凸模型理论描述了结构参数的不确定性 ,提出了一种用于估计含不确定性参数结构特征值的上下界的新方法 ,并以框架结构特征值的算例验证了所提理论的有效性。
本文讨论了在AHP应用中,如何将定量准则实现定性化处理的方法。
Znf-bed3是一种新发现的蛋白,它具有锌指结构,可以与Axin相互作用从而正调控Wnt/β-catenin信号通路。其基因序列已经获得并插入pET28a质粒得到?72a质粒。为了获得高质量的晶
<正>随着课程改革的深入,2011年全国各地的中考题.有关圆的考查,突显了狠抓基础、注重过程、渗透思想、强调应用的特点,注重创新能力的全面考查.下面以2011年的若干中考题为
<正>淡水小龙虾为夜行性动物,营底栖爬行生活,单养小龙虾池塘大部分水体得不到充分利用,若混养鱼类可提高池塘水体的利用率,增加池塘养殖产量,从而取得较好的经济效益。
足球作为体育项目中的一项,对学生的身体素质会起到一定的锻炼作用。但是足球在我们的教学中却不是很受重视。我国的足球整体水平与环境相对来说也较差。那么在新的教学背景
<正>单元六升记号与降记号在五线谱的记谱体系中,升记号和降记号有临时变音记号和调号两种作用。在本单元中,升、降记号属于临时变音记号,它包括五种类型:1.升记号(#)表示将