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摘要：在中国志愿者服务活动开展后，许多大学生开始参与到志愿者服务工作中。也正是因大学生志愿者的积极参与，使得志愿者服务活动得以顺利开展。因此在高校中要做好青年志愿者服务活动管理模式研究工作，探索适合的管理方法，提升管理效果。
关键词：高校;青年志愿者;服务活动;管理模式
前言：就志愿者服务活动来讲，是建立在社会公益基础上的，借助志愿者服务活动帮助青年志愿者树立起正确的人生观、世界观与价值观，促进社会主义精神文明建设。因此在高校中需要搭建适合的实践活动平台，确保思想政治工作的顺利开展。
一、高校青年志愿者管理现状
（一）运行机制问题
在高校中志愿者组织主要是通过社团的方式来体现的，在运行机制上存在着一定的不足，使得应有的约束性难以发挥。所以在开展志愿者服务时在遇到志愿者感兴趣的活动时，报名人数明显增加，但是在遇到存在一定难度的活动时却表现出了人数不足等问题，如冬季义务清理冰雪等。其次，志愿服务项目在召集志愿者时存在着一窝蜂式现象，但是在后续中却表现出了连续性不足等问题，甚至一些效果比较好的项目也会因人员的变化而出现中断等问题。如在开展以关爱农民工子女服务活动项目时，在初期阶段中志愿者表现出了比较积极、热情的态度，但是随着学业压力的不断增加等，一些志愿者逐渐产生了退缩的心理，使得志愿服务效果不断降低，甚至一些对接单位开始解除合作。也正是受到这一因素的影响，需要高校青年志愿服务组织人员要完善相关的工作条例，制定出有效的运行机制，确保志愿服务活动的顺利开展[1]。
（二）沟通机制问题
首先，社会需求与服务错位。因高校中的青年志愿服务活动参与人员以大学生为主，虽然具备较高的服务热情但是在专业服务技能知识方面掌握不足。当遇到纪念日、节日等活动时志愿者能够积极参与服务活动，然而受到内容单一与受益面小等因素的影响，只能以重复之前活动为主，造成志愿服务活动新颖性不足。另外虽然社会中许多领域都需要志愿者参与志愿服务，但是在沟通渠道上却表现出了一定的不足，加之一些服务活动主要以志愿者自身参与为主，而从互动层面来讲却表现出了深入性不足等问题，最终也就造成了需求与服务出现错位等问题。其次，学生需求与服务错位。因目前一些高校中青年志愿者所采取的管理方法不足，使得管理工作出现了组织形式单一、沟通不畅等问题，甚至一些学生对志愿服务信息掌握不足，难以进入到规范的平台中学习，即便组织者策划了好的服务项目，但是所招募的人员却表现出了素质不符合要求等问题。在现代社会发展中许多大学生已经具备了乐于奉献的精神，也愿意参与志愿服务活动，但是最终却出现了学生需求与服务错位问题。究其原因就是高校在纸哦远着管理资源方面存在着一定的不足，使得志愿者之间的交流与互动效果不断降低。
二、完善高校青年志愿服务活动管理模式措施
（一）保证管理模式的完整性
打造完整的管理模式已经成为了发展的必然，同时也是解决志愿者管理问题的重要方法。因此在发展中需要坚持贯彻服务精神入手，落实工作规划，做好青年志愿服务活动领导工作，在整合服务活动资源的基础上打造出完善的运行机制，确保服务活动的顺利开展。通过发挥校团委、党委等的领导作用，在做好指挥工作的基础上将志愿服务工作纳入到学生思想品德教育与校园精神文明建设中去，制定出完善的服务章程与管理办法，完善工作机制，实现责权划分目标，保证资金上的充足性。只有做好策划宣传与组织研究，才能提高服务工作效果。其次，突出学生中心地位。通过将志愿服务工作纳入到学生思想教育工作，提升学生的社会责任感与使命感，锻炼学生的综合能力。因此在学校中需要结合学生具体情况，贯彻志愿者服务精神，在落实行动口号等的基础上积极参与社会实践活动[2]。
（二）加强各方面的支持
首先，外部支持。在高校中开展青年志愿者服务工作时应当从总结优秀工作经验出发，形成专属的青年志愿者服务站，在做好服务资源整合的基础上打造出完善的管理模式。借助适合的管理模式能够及时对各类性组织活动进行指导，而学校中也要配备专业教师做好指导工作，整合管理模式，在做好优化与创新的基础上保证资源配置合理性。其次，内部支持。在高校中青年志愿者以其良好的形象与全面的服务已经得到了社会各界的认可，不仅展现了大学生的潜质，同时也提升了校园品牌文化建设效果。因此在发展中应当堅持从新时期发展入手，找准校园文化建设重点，利用有效的教育平台，提升青年志愿服务工作质量。
（三）做好自律与他律融合
在高校中进行青年志愿者服务活动管理工作时应当坚持从当前发展形式入手，在不断充实与完善中打造出适合的管理模式。在高校中青年志愿者不仅是志愿者，同时也是青年，其有着明显的独特性，不仅是积极向上的，同时也存在着自律意识不足等问题。因此在开展高校青年志愿者服务活动时应当从管理主体多元化出发，鼓励相关人员与社团等参与活动。在一些学校中主要采取了他律管理模式，且这种模式使得志愿者参与服务活动的积极性不断降低，加之青年志愿者自身阅历与经验不足，很容易出现自律管理能力不足等问题。因此在制定高校青年志愿者服务活动管理模式时，应当从自律与他律结合入手，在融合二者优势的基础上实现扬长避短目标，确保服务活动的有效性。通过引导青年志愿者参与志愿者服务轰动，在鼓励青年志愿者展现自身优势的基础上发挥其积极性与创造性，尊重服务意识，弘扬服务精神，帮助青年志愿者展现自身价值。所以在未来工作中，应当坚持从自律与他律结合入手，完善管理模式，确保管理活动的顺利开展[3]。
（四）平衡服务与功利意识
就高校中的青年志愿者来讲，虽然能够参与志愿服务活动，订单式在参与动机上却表现出了明显的差异性。因此在发展中应当从充实志愿者资源入手，在鼓励志愿者参与服务工作的基础上提升高校青年志愿者的思想觉悟与道德水平。所以在管理模式建设中需要从具体情况出发，营造良好的服务活动氛围。青年志愿者有着自己的理想与追求，所以在建设管理模式时应当从找出服务意识、功利意识之间的平衡点入手，鼓励学生积极参与服务活动，逐渐提升服务意识与思想境界，淡化功利意识。其次，应当维护学生合法权益，以促进学生发展为主。因此在志愿者工作发展中需要维护志愿者切身利益，淡化功利意识，处理好个人利益与集体利益之间的关系。
（五）做好责任与激励机制的统一
想要提高志愿者服务活动质量就要从完善责任机制与激励机制入手，整合服务活动管理模式，逐渐提升志愿者的责任意识与规范意识。因此在管理中需要从强化管理制度出发，帮助志愿者参与到志愿服务活动，通过活动来认识自我与实现自我价值。因此在高校志愿者服务活动管理模式建设中就要从完善规范责任机制入手实现长远发展目标。
结语：综上所述，在高校中青年志愿者服务活动所使用的管理模式对保证活动正常开展与促进志愿者自身发展有着直接的影响。因此在发展中需要从具体情况出发，制定出适合的管理模式，确保青年志愿者能够积极参与服务活动，实现健康发展目标。
参考文献：
[1]姚承斌. 马丽娅. 论高校青年志愿服务的商业化管理[J]. 法制与经济， 2008，（09）：56-56.
[2]王一安. 刘春朋. 宁峥嵘. 浅析高校青年志愿服务活动管理模式研究——以东北农业大学艺术学院青年志愿者服务站为例[J]. 赤峰学院学报（哲学社会科学版）， 2015，（36）：22-23.
[3]李颜丽. 高校青年志愿者服务活动管理模式探究[J]. 读书文摘（中）， 2019， （02）：1-1.
作者简介：
呙小云，湖北文理学院。
关键词：高校;青年志愿者;服务活动;管理模式
前言：就志愿者服务活动来讲，是建立在社会公益基础上的，借助志愿者服务活动帮助青年志愿者树立起正确的人生观、世界观与价值观，促进社会主义精神文明建设。因此在高校中需要搭建适合的实践活动平台，确保思想政治工作的顺利开展。
一、高校青年志愿者管理现状
（一）运行机制问题
在高校中志愿者组织主要是通过社团的方式来体现的，在运行机制上存在着一定的不足，使得应有的约束性难以发挥。所以在开展志愿者服务时在遇到志愿者感兴趣的活动时，报名人数明显增加，但是在遇到存在一定难度的活动时却表现出了人数不足等问题，如冬季义务清理冰雪等。其次，志愿服务项目在召集志愿者时存在着一窝蜂式现象，但是在后续中却表现出了连续性不足等问题，甚至一些效果比较好的项目也会因人员的变化而出现中断等问题。如在开展以关爱农民工子女服务活动项目时，在初期阶段中志愿者表现出了比较积极、热情的态度，但是随着学业压力的不断增加等，一些志愿者逐渐产生了退缩的心理，使得志愿服务效果不断降低，甚至一些对接单位开始解除合作。也正是受到这一因素的影响，需要高校青年志愿服务组织人员要完善相关的工作条例，制定出有效的运行机制，确保志愿服务活动的顺利开展[1]。
（二）沟通机制问题
首先，社会需求与服务错位。因高校中的青年志愿服务活动参与人员以大学生为主，虽然具备较高的服务热情但是在专业服务技能知识方面掌握不足。当遇到纪念日、节日等活动时志愿者能够积极参与服务活动，然而受到内容单一与受益面小等因素的影响，只能以重复之前活动为主，造成志愿服务活动新颖性不足。另外虽然社会中许多领域都需要志愿者参与志愿服务，但是在沟通渠道上却表现出了一定的不足，加之一些服务活动主要以志愿者自身参与为主，而从互动层面来讲却表现出了深入性不足等问题，最终也就造成了需求与服务出现错位等问题。其次，学生需求与服务错位。因目前一些高校中青年志愿者所采取的管理方法不足，使得管理工作出现了组织形式单一、沟通不畅等问题，甚至一些学生对志愿服务信息掌握不足，难以进入到规范的平台中学习，即便组织者策划了好的服务项目，但是所招募的人员却表现出了素质不符合要求等问题。在现代社会发展中许多大学生已经具备了乐于奉献的精神，也愿意参与志愿服务活动，但是最终却出现了学生需求与服务错位问题。究其原因就是高校在纸哦远着管理资源方面存在着一定的不足，使得志愿者之间的交流与互动效果不断降低。
二、完善高校青年志愿服务活动管理模式措施
（一）保证管理模式的完整性
打造完整的管理模式已经成为了发展的必然，同时也是解决志愿者管理问题的重要方法。因此在发展中需要坚持贯彻服务精神入手，落实工作规划，做好青年志愿服务活动领导工作，在整合服务活动资源的基础上打造出完善的运行机制，确保服务活动的顺利开展。通过发挥校团委、党委等的领导作用，在做好指挥工作的基础上将志愿服务工作纳入到学生思想品德教育与校园精神文明建设中去，制定出完善的服务章程与管理办法，完善工作机制，实现责权划分目标，保证资金上的充足性。只有做好策划宣传与组织研究，才能提高服务工作效果。其次，突出学生中心地位。通过将志愿服务工作纳入到学生思想教育工作，提升学生的社会责任感与使命感，锻炼学生的综合能力。因此在学校中需要结合学生具体情况，贯彻志愿者服务精神，在落实行动口号等的基础上积极参与社会实践活动[2]。
（二）加强各方面的支持
首先，外部支持。在高校中开展青年志愿者服务工作时应当从总结优秀工作经验出发，形成专属的青年志愿者服务站，在做好服务资源整合的基础上打造出完善的管理模式。借助适合的管理模式能够及时对各类性组织活动进行指导，而学校中也要配备专业教师做好指导工作，整合管理模式，在做好优化与创新的基础上保证资源配置合理性。其次，内部支持。在高校中青年志愿者以其良好的形象与全面的服务已经得到了社会各界的认可，不仅展现了大学生的潜质，同时也提升了校园品牌文化建设效果。因此在发展中应当堅持从新时期发展入手，找准校园文化建设重点，利用有效的教育平台，提升青年志愿服务工作质量。
（三）做好自律与他律融合
在高校中进行青年志愿者服务活动管理工作时应当坚持从当前发展形式入手，在不断充实与完善中打造出适合的管理模式。在高校中青年志愿者不仅是志愿者，同时也是青年，其有着明显的独特性，不仅是积极向上的，同时也存在着自律意识不足等问题。因此在开展高校青年志愿者服务活动时应当从管理主体多元化出发，鼓励相关人员与社团等参与活动。在一些学校中主要采取了他律管理模式，且这种模式使得志愿者参与服务活动的积极性不断降低，加之青年志愿者自身阅历与经验不足，很容易出现自律管理能力不足等问题。因此在制定高校青年志愿者服务活动管理模式时，应当从自律与他律结合入手，在融合二者优势的基础上实现扬长避短目标，确保服务活动的有效性。通过引导青年志愿者参与志愿者服务轰动，在鼓励青年志愿者展现自身优势的基础上发挥其积极性与创造性，尊重服务意识，弘扬服务精神，帮助青年志愿者展现自身价值。所以在未来工作中，应当坚持从自律与他律结合入手，完善管理模式，确保管理活动的顺利开展[3]。
（四）平衡服务与功利意识
就高校中的青年志愿者来讲，虽然能够参与志愿服务活动，订单式在参与动机上却表现出了明显的差异性。因此在发展中应当从充实志愿者资源入手，在鼓励志愿者参与服务工作的基础上提升高校青年志愿者的思想觉悟与道德水平。所以在管理模式建设中需要从具体情况出发，营造良好的服务活动氛围。青年志愿者有着自己的理想与追求，所以在建设管理模式时应当从找出服务意识、功利意识之间的平衡点入手，鼓励学生积极参与服务活动，逐渐提升服务意识与思想境界，淡化功利意识。其次，应当维护学生合法权益，以促进学生发展为主。因此在志愿者工作发展中需要维护志愿者切身利益，淡化功利意识，处理好个人利益与集体利益之间的关系。
（五）做好责任与激励机制的统一
想要提高志愿者服务活动质量就要从完善责任机制与激励机制入手，整合服务活动管理模式，逐渐提升志愿者的责任意识与规范意识。因此在管理中需要从强化管理制度出发，帮助志愿者参与到志愿服务活动，通过活动来认识自我与实现自我价值。因此在高校志愿者服务活动管理模式建设中就要从完善规范责任机制入手实现长远发展目标。
结语：综上所述，在高校中青年志愿者服务活动所使用的管理模式对保证活动正常开展与促进志愿者自身发展有着直接的影响。因此在发展中需要从具体情况出发，制定出适合的管理模式，确保青年志愿者能够积极参与服务活动，实现健康发展目标。
参考文献：
[1]姚承斌. 马丽娅. 论高校青年志愿服务的商业化管理[J]. 法制与经济， 2008，（09）：56-56.
[2]王一安. 刘春朋. 宁峥嵘. 浅析高校青年志愿服务活动管理模式研究——以东北农业大学艺术学院青年志愿者服务站为例[J]. 赤峰学院学报（哲学社会科学版）， 2015，（36）：22-23.
[3]李颜丽. 高校青年志愿者服务活动管理模式探究[J]. 读书文摘（中）， 2019， （02）：1-1.
作者简介：
呙小云，湖北文理学院。